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顧客“犯錯(cuò)”了之后要不要告訴他(她)?
客戶也是人,也會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤甚至?xí)o我們帶來利益,在這個(gè)時(shí)候, 我們是應(yīng)該睜一眼閉一眼,還是指出問題,留下口碑呢? 她把鞋交給服務(wù)小姐...[詳細(xì)]
客戶也是人,也會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤甚至?xí)o我們帶來利益,在這個(gè)時(shí)候, 我們是應(yīng)該睜一眼閉一眼,還是指出問題,留下口碑呢? 她把鞋交給服務(wù)小姐...[詳細(xì)]