新京報訊(記者 戴軒)春節臨近,消費高峰期也來了。今年過年給家里人買點啥?怎么買?哪些陷阱要避開?中國消費者協會今天發布消費提示。
線上買年貨應價比三家 不輕信低價誘惑
不少消費者已經開始準備年貨,一些線上平臺也推出了促銷活動。中消協提示,線上購物要到正規電商平臺,合理行使“七日無理由退換貨”的權利,購買商品做到貨比三家,價比三家,不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑,促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規則,防止商家不予退換。防止商家非正常砍單行為,保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關證據。此外,也要記得按需選購商品,注重商品品質,做到理性消費,綠色消費,減少奢侈消費。
給老人買禮物,保健品是一大類。不過,子女應謹記“保健品不能代替藥物治療”,防范保健品夸大和虛假宣傳。此外也要提醒老年人,一些經營者往往借年節以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義,組織老年人免費參觀旅游并贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠,誘導老年人購買假冒偽劣保健品。還有的以微信朋友圈點贊等形式來做宣傳,說“買產品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內游、境外游等,誘騙老年人上當。
預訂年飯或在外就餐,應選擇衛生健康部門評定的衛生安全等級B級以上餐飲企業。最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節,對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。對于餐飲企業特殊約定的消費內容要事先了解清楚并確認。在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”,保留購物憑證,確保維權有據。牢記酒后不開車,開車不沾酒。
購買家政服務勿忘查看健康證
春節前夕,是家政服務旺季,消費者選擇家政服務時,一要選擇正規家政服務企業,并簽署正規勞務服務協議書,對履行期限、服務內容、服務費用和節日期間的特定時間段的費用等事項要明確約定。二要注意查看上門服務家政人員健康證等證件。三要督促家政公司和家政人員對照服務約定,特別是節前節后的服務時間提供家政服務,避免引發不必要的服務糾紛。
春節出游的消費者,有條件的可以考慮錯峰旅游的方式。如果參團旅游,要選擇正規旅行社,選準出游線路,簽署旅游合同,嚴防低價誘惑,對旅游景點、食宿場所以及進店購物等事項要在合同中明確,不輕信商家的各類宣傳噱頭,避免上當受騙。自行旅游要事先做好準備功課,預訂好酒店、餐飲、交通工具,選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內容和細節的約定。游玩時密切關注景點客流和天氣情況,保護好人身和財產安全。如果消費者選擇通過平臺購買旅游產品,一定要確認好平臺應盡的義務,保留好訂單、聊天記錄或截屏,防止因平臺推卸責任的“甩鍋”而蒙受損失。
警惕預付式消費
近年來,預付式消費糾紛不斷,商家跑路等問題層出。
中消協提醒廣大消費者,春節期間,正是各類商家促銷爆棚的時候,消費者選擇美容美發、健身、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時,應全面考察企業信譽和經營狀況,重點關注其他消費者的點評,對卷款跑路問題頻出的行業企業應當提高警惕。理性消費、按需充值,切勿盲從,勿輕信超低折扣宣傳,以免遭遇無良商家卷款跑路。
新京報記者 戴軒
編輯 丁天 校對 李世輝