網(wǎng)友問:不管是什么保險,人們對于保險的認知度怎么樣?原始社會!
回網(wǎng)友:很多人對于保險的認知,還處于原始社會階段!
首先,本文不討論各種理賠,也不討論保險銷售等情況。
本文只根據(jù)網(wǎng)友的提問:不管是車險,財險還是壽險,現(xiàn)在人們對于保險的認知度怎么樣?
來說一些我們遇到的一些和保險認知度有關(guān)的案例。這些案例很具有代表性!
我們認為:大部分人對于保險的認知度,還處于原始社會吧。
就用三個真實經(jīng)歷來說說吧
第一個經(jīng)歷
2016年,筆者才入保險這行,當時在某保險公司做代理人。
機緣巧合之下認識了本公司外省的一位業(yè)務(wù)員,后來某天,她一個在我所在城市的客戶有問題,需要我?guī)兔鉀Q一下。這次解決問題的經(jīng)歷,打破了我對“高知人群”的認知!
需要解決問題的客戶是某大學的老師,她要做"猶豫期退保”!
退保的原因很簡單:學校組織體檢,發(fā)現(xiàn)乳腺有異常,所以這位老師很慌,投保時也如實告知了體檢異常的情況,保險公司的核保結(jié)果是:乳腺相關(guān)的疾病以后不賠!
所以,這位老師想不通:就是因為體檢出異常,為以后保險公司好賠錢,才買的保險,怎么就“責任除外”,以后不賠了?
雖然給她解釋了很久,其它病以后還是會賠,但是這位老師堅持認為:有病才買保險,沒病誰買?
這位老師:你難道不知道自己的這種想法屬于“碰瓷”么?
第二個經(jīng)歷
同樣發(fā)生在2016年,當時帶著徒弟在公園做保險知識普及宣傳。
結(jié)果突然一聲:保險都是騙子,不賠!
打斷了我們的工作,仔細一看,是以為穿得有模有樣40多歲的男性在發(fā)聲。整個現(xiàn)場一下就安靜了,都看著我們怎么解決!
問了半天才知道,這位看起來有模有樣的先生之所以這樣說,是有原因的:他們家車買了保險,然后自己女兒生病用了2萬多,這位先生去找車險公司報銷,家人疾病的醫(yī)療費車險公司怎么會賠?
因此,每次他看到有賣保險的,都會為了發(fā)泄情緒而說“保險不賠”這種言論。不為別的,就為了惡心惡心眾人,他的訴求無法滿足,他也不想讓別人舒服。
實際上這種“我不爽,也不會讓別人好”的人,我們身邊很多。
第三個經(jīng)歷
這是2017年理賠過一個重疾保險時候遇到的。
在給這位先生整理理賠資料時,我說:X哥,你家的保單都是孩子的各種教育金,屬于理財型保險,一家三口就只有你這份5萬保額的重疾險屬于和疾病有關(guān)的保險;孩子和老婆連最基礎(chǔ)的醫(yī)療險都沒有,你有空還是好好了解一下。
這個X哥當時還和筆者討論了孩子和妻子買什么重疾、什么醫(yī)療合適,保費是否在自己的承受能力之內(nèi)。
結(jié)果幾天后,他的重疾理賠款到賬,去他家里送理賠單。他卻說:老婆和孩子的重疾險、醫(yī)療險就暫時不用了,一家人一個人得病已經(jīng)夠了……
這位哥是一位煙草行業(yè)管理部門的,單位福利超好,但是孩子在上學,老婆不在體制內(nèi)……
因為這位哥說:他的甲狀腺癌癥一共才用了幾萬塊就治療了。
細問了才知道,他覺得買保險不劃算,是因為他的保險只賠了5萬!我說,你當年如果買了50萬,那么你這次賠的就是50萬。但是他已經(jīng)認為不劃算了,筆者也沒有精力和他溝通太多。
最后
我們國家很多人對于保險的認知還處于原始社會,并不是亂說的,而是在真實的存在。上面三個案例都是筆者親身經(jīng)歷。
第一個完全是把保險公司當福利機構(gòu),可以占便宜;第二個是根本沒有弄明白保險是分類的;第三個根本不曾考慮是自己保額買低了,而是認為保險公司賠少了!
這里,我們只想說:如果你的保險知識和保險理念是上面這些人給你普及的,以后有事兒找他們吧。
科學投保、合理投保,關(guān)注我們吧
責任編輯: