你只要稍微比他們用心一點點,就能超出他們一大截。
我家小區門口的水果店很多,爆滿的只有一家。
經過對比后發現,這家店員最大方:
買橙子,送你幾個金桔;
買西瓜,送你幾個葡萄;
柚子幫你剝好皮,榴蓮幫你打好包。
臨走前,再熱情地跟你說一句: “不好吃拿回來管退。”
你免不了跟左鄰右舍地夸一句: 他家服務態度真好。
一點廣告不用打,口口相傳,生意就紅火起來了。
經濟學家何帆,把這類成功的方法,叫做“茍且紅利”。
直白的說就是,哪個行業都有不用心的人;
你只要稍微比他們用心一點點,就能超出他們一大截。
深以為然。
縱觀所有行業里,稍有成就的人,多半不是天賦異稟;
而是比大部分人,認真一點點。
01
一個月薪過萬的代價司機
沈陽的全職代駕司機很多,但是收入過萬的不多。
王猛掙得多,不是因為他開車有多快;
而是因為,他心里有個地圖,上面密密麻麻做了各種標記:
哪個區域飯店多,哪個時段好接單;
哪個地方騎手多,哪個路口不堵車……
別人用手接單開車,他用心、動腦子,自然做的不錯。
02
10個月薪過萬的中通快遞員
長春中通快遞網點,10個快遞員,全部月薪過萬。
從一天派送4個件,到現在每天派件5000單,收件1700單;
梁文生、石悅夫妻倆的秘訣就是:真誠、用心。
跟快遞員談好日薪100塊,可那天只派送了3個件,他不好意思收;
梁文生把錢硬塞到快遞員手里:“說好的,咋能變。”
周邊企業多,快遞競爭大,石悅夏天過去,免費送冰鎮西瓜。
以心換心,快遞員信賴他們,客戶喜歡他們;
十一年,看著周邊大大小小的快遞網點關門,他們還在。
03
好評率99%的網約車司機
青島的梁師傅,網約車駕齡3年,最驕傲的是:
沒有收過一個差評,基本上全是五星好評。
他的竅門是,行程早點結算,自己少掙幾塊錢;
然后趁乘客還沒下車,微笑請求乘客:
“您方便的話,給我一個五星好評吧謝謝。”
別小看這么一個小心思,優秀司機的稱呼,就是這么拿的。
04
75歲的時尚年輕爺爺
北海爺爺常說,人生有兩件事:
忙著,認真做事;閑著,用心生活。
到了75歲的年紀,他對生活的可能性,還有無限憧憬。
第一次去挪威,他看著雪山吃冰糕,凍得牙打戰;
第一次當證婚人,他花了一晚上寫稿念詞,激動地睡不著。
他不抽煙、極少飲酒,把省下來的錢買貓糧、買花。
很多人說北海爺爺的日子精致,可也沒有多么復雜。
就是在平凡的生活之上,多了幾分用心。
05
只有2平米的米其林餐廳
新加坡人的美食天堂“牛車水”里,有個2平米左右的檔口。
開業8年來,每天9點半開始,店門口就排起長隊:只為吃一碗油雞飯。
經營好一家檔口不容易,而做好這碗飯,老板陳翰銘更是用了30年。
雖然一直供不應求,但是他并沒有擴大店面去追求銷量:
“我必須保證每一只油雞的品質?!?/strong>
檔口常年油膩悶熱,攤主大多都穿背心工作;
但陳翰銘卻有6套專業白色廚師裝,一絲不茍。
終于在2016年,《米其林指南》第一次將頭銜給了一個路邊小販。
10塊錢的油雞飯,成了米其林料理。
06
清潔工做到“國寶級匠人”
春子是機場的一名普通保潔員工;
但是因為她的存在,羽田機場,成為了世界上最干凈的機場。
玻璃上不能有手印,地上蹲著看要沒有灰塵;
廁所的內壁上不能有一點污漬,連烘干機的排水口她都要清理。
春子不是個多么聰明的人,但是她熟記80多種清潔劑的用法。
還自制了20多種市面上買不到的清潔工具。
她會蹲下去檢查地面衛生、用鏡子檢查馬桶是否潔凈。
“只是干凈是不行的,還要關懷使用者。”
憑著這樣的初心和清潔技巧,她被評為“國寶級匠人”,實至名歸。
舉這些例子,其實我想表達的很簡單:
你有沒有用心去做好一件事?
當網約車司機,有沒有想過怎么樣提升好評率嗎?
當餐廳廚師,有沒有想過如何提升食客體驗嗎?
心理學上有個著名的“蘑菇效應”:
蘑菇長在陰暗的角落里,得不到陽光也沒有肥料;
唯有長到足夠高才開始被關注,但它已經可以自己接受陽光雨露了。
有的人,在看不見光明的路上就止步了;
有的人呢,蹲下來,用手觸地,抹黑前行。
生而為人,誰比誰聰明多少呢?
努力當然可以打敗80%的同齡人,但事實是:
不茍且,你就贏了。
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