疫情的突然爆發,使得人們對于口罩的需求增加,但是在這期間,有很多人卻趁機賣起了假口罩,發起了國難財!受害的消費者不計其數,那么當消費者被騙買到了假口罩我們應該怎樣維權呢?下面一起來了解一下!
1、假如你是在某寶上購買的口罩,具體處理方式:
一、登錄網站,如果商品還未收到貨的話可以申請退款
二、商品已收貨可以申請退款退貨,商家不同意可以請求淘寶介入處理
三、也可以撥打淘寶客服電話進行解決
四、舉報該商品
2、假如你是通過微信、微博、QQ、藥房(店鋪)等渠道購買到的口罩,具體處理方式:
有涉及到錢財交易的,直接撥打110報警。
報案流程:
一、先電話報警
二、收集(保留好)好證據,聊天記錄和轉賬記錄等(對方QQ微信支付寶賬號/付款碼等)
三、攜帶證據,到當地派出所做筆錄
藥房(店鋪)等售賣假口罩還可以直接撥打12315進行投訴舉報。
3、撥打12315舉報電話維權。
一、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時
二、當您在消費過程中,權益受到侵害時
三、當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時
四、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時
以上情況均可撥打12315投訴舉報電話,12315將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,將會依法查處。
警方提醒:
疫情當前,市民們在保護好自己身體健康的同時一定要提高安全防范意識:
1、購買口罩、酒精、消毒液、護目鏡等防疫用品一定要通過正規渠道,切勿輕信個人的兜售、推銷行為,在保證防疫用品質量的同時,也要謹防上當受騙;
2、如果對方要求提前繳付定金,或者是匯款、轉賬、提供驗證碼等信息時,一定要提高警惕;
3、一旦被騙,請保存好相關證據,第一時間報警。
相信很多小伙伴都有這樣的煩惱,自己買口罩的渠道是自己認識的人,自己舉報他是不是不大好啊,這樣會顯得自己很不好吧?
注意了!這個時候,千萬不要顧及人情!你要知道!是你被騙了!你是一個受害者!
以上就是一些維權渠道了,疫情期間麻煩發國難財的人都做個人吧!
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