民航局網站截圖
中新經緯客戶端1月21日電 1月21日晚，民航局發通知稱，涉及武漢航班機票可免費辦理退票。至此，鐵路、民航部門針對進出武漢旅客均推出免費退票政策。此外，多家航空公司發布公告，武漢出港發熱旅客可辦理退票或改簽。
據民航局網站消息，1月21日，民航局下發通知，要求各運輸航空公司在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的同時，高度重視旅客服務工作，針對已經購買涉及武漢航班機票的旅客，如有退票要求，航空公司應當予以免費辦理。
民航系統各單位將全力做好民航領域的疫情防控工作，保障“春運”期間航空運輸工作有序開展，降低民航旅客和從業人員染疫風險，最大限度避免疫情通過航空器傳播。
1月21日，據中國鐵路微信號消息，適應武漢市衛生防疫工作的部署要求，回應旅客訴愿，鐵路部門決定：自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市范圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
同日，海南航空、天津航空、金鵬航空、祥鵬航空等多家航空公司集中發布公告稱，對武漢出港發熱旅客可辦理退票或改簽。
另據新京報報道，受新型冠狀病毒影響，海南航空、重慶航空21日起執飛武漢航線的乘務員可在飛行全程中佩戴口罩。
截至1月20日24時，國家衛生健康委收到國內4省(區、市)累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例291例(湖北省270例，北京市5例，廣東省14例，上海市2例)；14省(區、市)累計報告疑似病例54例(湖北省11例，廣東省7例，四川省3例，云南省1例，上海市7例，廣西壯族自治區1例，山東省1例，吉林省1例，安徽省1例，浙江省16例，江西省2例，海南省1例，貴州省1例，寧夏回族自治區1例)。
據人民日報客戶端21日報道，為堅決遏制新型冠狀病毒感染引起的肺炎疫情擴散，武漢市對進出武漢人員加強管控。武漢市旅游團隊不組團外出，公安交管部門對進出武漢的私家車輛進行抽檢，檢查后備箱是否攜帶活禽、野生動物等。在“三站一場”設置體溫檢測點、排查點，加強離漢旅客體溫檢測工作；對出現發熱的旅客進行登記、發放宣傳冊和口罩、免費辦理退票或改簽手續、指導轉診到轄區醫療機構，并進行登記報告。(中新經緯APP)
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