近日，醫(yī)院院長辦公室收到上海市民熱線轉(zhuǎn)來的一封感謝信，是患兒家長特意寫信感謝兒科門急診護(hù)士馬驪，感謝她在患者看病過程中給予的諸多幫助，感謝她溫暖的笑容，感謝她親切關(guān)懷的話語。馬驪是我們兒科的資深護(hù)士，在兒科護(hù)理的崗位上工作了二十余年，有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，嫻熟掌握兒科各項(xiàng)操作技能，更可貴的是，她為人熱忱，樂于助人，急病人所急，想病人所想，有時(shí)候碰到醫(yī)患之間的小摩擦，她總能笑意盈盈，輕松化解，所以，經(jīng)常得到病人的肯定也是理所應(yīng)當(dāng)。
入冬以來，由于氣候轉(zhuǎn)冷，霧霾天氣增多等等原因?qū)е聝嚎撇∪思ぴ觯T急診日病人數(shù)逾千人大關(guān)，兒科工作人員告急，這讓負(fù)責(zé)排班的總住院焦頭爛額，一籌莫展；科室主任以身作則，帶頭加班，動(dòng)員一切力量支援門急診。門診醫(yī)生從上午八點(diǎn)工作到晚上八九點(diǎn)，中夜班醫(yī)生延長工作時(shí)間，連軸倒班，周末休息醫(yī)生全員到崗，即便這樣，患兒候診尚需要等3、4個(gè)小時(shí)，甚至更久。在這樣高強(qiáng)度的工作和各種病原體密集的“轟炸”下，多名醫(yī)護(hù)人員“中招”感冒生病，但是，“輕傷不下火線”，依然在崗位上繼續(xù)工作，兩名年輕醫(yī)生直到高熱不退、發(fā)不出一點(diǎn)聲音，無奈只能病假休息，稍有好轉(zhuǎn)立即歸隊(duì)。有人說，醫(yī)生護(hù)士是在用自己的健康，用自己休息的時(shí)間換取病人的健康，絲毫不為過。
孩子生病難受，候診時(shí)間長，環(huán)境嘈雜，家長煩躁，所以，難免就會(huì)有怨言，有時(shí)就會(huì)冒出很不和諧的聲音，只是希望大家都能明白對(duì)抗疾病、為了孩子的健康，醫(yī)護(hù)人員和家長的期望是一樣的。所以，請(qǐng)相互關(guān)懷體諒，您的一句埋怨可能打斷看診的思路，而您的一聲感謝可能給疲憊不堪的醫(yī)護(hù)人員帶來力量。有時(shí)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者真誠友善的言語不啻于一劑良方，同樣，醫(yī)生護(hù)士何嘗不想得到患者給予的充分信任。
可喜的是，繁忙的12月份，兒科接連收到4封患者的感謝信，這是對(duì)我們工作莫大的肯定，也感謝他們對(duì)我們的信任和鼓勵(lì)。在這寒氣逼人的冬天，讓人倍感溫暖，讓我們有堅(jiān)持的力量，在這條不平坦的道路上有勇氣和信念走下去，不負(fù)初心，提高醫(yī)治之精準(zhǔn)，護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)患同心，減少隔閡，共同呵護(hù)兒童的健康。
責(zé)任編輯：
