3月6日晚11點(diǎn)多，浦東花木街道東城社區(qū)第八居民區(qū)書(shū)記宋燕仁接到了電話(huà)，小區(qū)內(nèi)有2名日本居民已從機(jī)場(chǎng)出發(fā)，請(qǐng)社區(qū)做好準(zhǔn)備。3月7日凌晨2點(diǎn)多，花木街道聯(lián)洋社區(qū)第五居民區(qū)書(shū)記張晨敏的手機(jī)突然響起，小區(qū)內(nèi)有2名居民經(jīng)重點(diǎn)國(guó)家回國(guó)，即將抵達(dá)小區(qū)門(mén)口。3點(diǎn)多，東城社區(qū)又接到了居民即將回來(lái)的電話(huà)，東城社區(qū)主任袁靜立即響應(yīng)，表示“這次我來(lái)接力”。
這個(gè)凌晨，這些書(shū)記們和花木派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成的三人工作小組，在凌晨的寒風(fēng)中走出家門(mén)，守在小區(qū)門(mén)口，等待回家的居民。從昨晚至今，花木街道共將入境居民30余人安全護(hù)送到家。
24小時(shí)的守候，保障封閉式轉(zhuǎn)送最后一公里
作為防控疫情境外輸入管理閉環(huán)中的最后一環(huán)，花木街道制定嚴(yán)格工作流程，在接到新區(qū)指揮部電話(huà)后由街道城運(yùn)中心第一時(shí)間通知居委，居委、花木派出所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成的三人工作小組在小區(qū)門(mén)口確認(rèn)人員，做好“三問(wèn)三登記”，并啟動(dòng)隔離程序：向入境人員出示居家隔離告知書(shū)，經(jīng)隔離對(duì)象本人同意并簽署《居家隔離觀察承諾書(shū)》后，落實(shí)為期14天的居家隔離健康觀察。居委和物業(yè)將做好后續(xù)生活照顧服務(wù)。
為了確保隨時(shí)能聯(lián)系上，街道為每個(gè)居委配備了最簡(jiǎn)易的值班手機(jī)，居民區(qū)書(shū)記們開(kāi)玩笑地說(shuō)“有了大音量的‘老人機(jī)’24小時(shí)待命，再也不怕半夜叫不醒”。開(kāi)玩笑的背后，是每個(gè)居委24小時(shí)的守候，有些小區(qū)一個(gè)凌晨來(lái)來(lái)回回接回了3批回家的居民，有些居民區(qū)書(shū)記為了能隨叫隨到則干脆睡在了辦公室沙發(fā)上。
多措并舉，與外籍居民交流各顯神通
花木街道作為國(guó)際化社區(qū)，有1.3萬(wàn)的外籍居民，在防疫工作中如何與外籍居民對(duì)話(huà)成了一大難題，好在大家集思廣益，想出不少好辦法。花木社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生周恩庭在與日本籍居民聯(lián)系時(shí)，用起中英日三件套，充當(dāng)多國(guó)語(yǔ)言“人肉”翻譯機(jī)。
街道下沉社區(qū)聯(lián)絡(luò)員王霄虹有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)證書(shū)，在排摸外籍人員時(shí)，自告奮勇?lián)?dāng)英語(yǔ)翻譯。日本居民多的東城社區(qū)招募“外援”，組建了一支日語(yǔ)志愿者隊(duì)伍，聯(lián)洋社區(qū)涉外人員服務(wù)站則為社區(qū)外籍居民搭建了交流平臺(tái)。街道還為不具備翻譯條件的社區(qū)借來(lái)了多種語(yǔ)言翻譯機(jī)，確保居委和外籍居民交流無(wú)障礙。
作者：唐瑋婕
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