2020 年1月15日，中國農歷新年前夕，國際展會行業巨頭Hyve集團的集團人力資源總監科麗娜·福爾摩斯(Corina Holmes) 女士在北京與遠大國際展覽公司、中展海外展覽公司、中國化工信息中心等企事業單位的部分女性合作伙伴進行了一次深入座談與交流，筆者也應邀參加。
在座談會上，福爾摩斯女士結合自身的職業經歷，重點針對女性經理人在職場中遇到的常見問題、解決策略以及成功經驗，提出了自己的看法，讓筆者獲益匪淺。借此機會，筆者愿將這位職場女性的成功之道及心得體會分享給大家。
初入職場，福爾摩斯女士的第一份工作，是英國石油公司（BP ）人事部的一位普通職員。但短短一年后，她就被提升為部門經理，這在等級森嚴、管理嚴格的英國石油公司成為一個小奇跡，因為按正常提拔周期則需要至少4年時間。談起這段往事，福爾摩斯女士深有感慨，她總結了五條經驗：
一、熱愛自己所從事的職業；二、提升自身的專業性素養；三、對工作要有強烈的好奇心；四、對工作的態度要積極主動；五、作為年輕人，要更重視經歷而不是只關注薪水，在福爾摩斯女士被提拔為經理的第一年，公司并沒有相應地提高薪水，但她沒有抱怨，仍然出色地完成了工作，到年底，老板給她發的獎金卻遠遠超出了提薪數額，出乎意料。
成為一名女性職業經理人后，福爾摩斯女士面對的問題更加復雜，處理起來也更加困難，特別是如何與男性同事及領導相處，對她提出了很大挑戰。在會上，福爾摩斯女士用她的親身經歷告訴大家，只要工作方式得當，女性經理人照樣可以獲得廣闊的職業發展空間。
第一，女性就要以女性的方式處理工作。她不同意有的女性經理人用吸煙、喝酒、說粗話等方式，假裝適應男性的習慣，以此獲取對話機會。她認為，女性要思路清楚，態度堅決，敢于說不。福爾摩斯女士列舉了一個有趣的案例：她本人時常要參加公司的領導層會議，但有時候，幾位男性領導在一起去廁所的過程中就對某件事做出了決定。對此，她非常禮貌、但非常堅決地表明了她的態度：“你們決定前需要征求我的意見”。但領導層中有人固執己見，福爾摩斯女士則采用了一種幽默的方式提出抗議：“下次要我和你們去廁所討論嗎？”此事以后，再也沒有發生過類似情況，工作順利開展。她說，雖然在這件事中自己是占據道義優勢一方，那也并不意味著一定要咄咄逼人。
第二，也是福爾摩斯女士認為最重要的一點，那就是專業能力一定要強，有實力才能有底氣，才能在職場中自信而從容地做事。與此同時也要善于傾聽，了解對方的真實意圖，并善于表達、勇于表達，提高溝通效率。
第三，作為女性領導，團結下屬是一個很重要的課題，她的建議是要時刻保持強烈的團隊意識：比如要讓下屬覺得我們是團隊，是合作伙伴，而不僅是上下級關系；與下屬溝通時要說“我們”，避免說“我”，不要讓下屬覺得是“你為我做”，而是“我們一起做”；檢查工作時，應該盡量說“我該如何幫你實現目標”，而非僅僅以考核的態度問“你干得咋樣”。
一位擁有豐富經驗的女性職業經理人，被提拔和進入公司決策層后，往往會遇到一面無形的“天花板”，這是職場存在的普遍問題，福爾摩斯女士對此直言不諱。她認為，面對問題， 職業女性應當擁有充分的專業性和自信心，并且要善于借助團體的力量。
比如，她本人被提拔為經理后，在公司開展了一項人事工作的創新：成立中級女性管理者聯盟，并定期舉辦交流會議。這項活動，為企業內部的女性經理人搭建了一個交流平臺，大家可以分享工作經驗，疏導工作與家庭的問題，努力打破“心理天花板”、“角色天花板”與“組織天花板”，改善職場女性的刻板印象，使公司內部各個環節的配合更加流暢、高效，同時也為自己開拓更廣闊的發展空間。
筆者才疏學淺，能夠有機會與福爾摩斯女士座談交流，倍感榮幸。因此，不揣冒昧，將個人在現場得到的一些體會復述給大家，也希望能夠為不在場的展覽業界女性小伙伴們提供一點參考和借鑒。
疫情期間，大家都在苦練內功，預祝各位展覽業界的女性小伙伴們在新的一年里事業有成，更上一層樓！
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