經濟觀察網 記者 錢玉娟 告別超級女聲的舞臺十多年后，唐笑的自我介紹依然離不開那三個字——”老超女”。只是，再次出現在人們的視野中，她又有了一個新名片——淘寶直播平臺的一名主播。
3月30日晚，是唐笑轉型主播以來的第10場直播。談及從藝人轉身，重新換一個跑道起跑，她說，“想了很久才做這個決定”。
多年前身在主流媒體中，唐笑會參加一些綜藝節目，但與做主播有很大不同。她告訴經濟觀察網記者，主播需要“更直面網友”，于是，“轉過來做直播這件事，需要做一個心理建設”。
此外，唐笑站在商業的角度上加以審視，“直播是特別大的一個風口，也是一個商業發展趨勢。”
“未來，直播的市場規模有望增長到萬億級。”在招商證券方面看來，不論是電商平臺日趨直播化，還是直播平臺打開了電商帶貨通路，歸結為一點，那就是直播轉變了消費場景中的人、貨、場關系，縮減了消費者的決策成本。
直播行業究竟有多熱？在智聯招聘3月中旬發布的《2020年春季直播產業人才報告》中顯示，春節之后，直播行業招聘需求同比增漲132%，直播相關崗位人才平均月薪達到9845元。
直播的風口正勁，在“一切皆可播”的當下，一人一部手機開播創業，已不是難事。正因如此，越來越多的人涌入直播大潮中，就連“網紅”羅永浩也一頭扎進來，宣布在4月1日開啟他在抖音的直播首秀。
羅永浩加持下，抖音若繼續做大直播電商，會否對淘寶直播構成威脅？對此，互聯網資深觀察家尹生不以為然，“抖音接下來要面對的不僅是淘寶直播，而是阿里巴巴的整個電商生態。”在他看來，淘寶直播之于阿里巴巴并非一個獨立的商業模式。
邁入“主播”跑道
盡管羅永浩是自帶流量的網紅，但非主播出身的他，首次直播的帶貨能力將會怎樣，成為業內討論的重點。
唐笑忘不了第一次下播后的狀態。“整個人是木的，特別不適應。”直播了6個小時，付出時間、精力、體力后，她覺得“這么辛苦”應該有所收獲，可當唐笑看到銷量數據，那一刻“心情很低落”。
“看得人很多，但成交量是比較小的。”最初“入行”就想了很多的唐笑更灰心了，直到團隊里有人勸她“直播就是一個養成，一定要堅持播，積累粉絲基數。”
淘寶直播平臺的數據讓唐笑也慢慢找到了感覺。“淘寶直播的這個賽場上，大家是統一的出發點。”她從一些明星轉直播的過程中了解到，都會經歷一個粉絲重新養成和轉化的階段，需要“多播、持續地播，堅持播。”她認為這是藝人轉型做直播后格外重要的一點。
從第一場直播時的幾百粉絲，到播完之后漲粉到幾千人，從第一場銷量沒有破萬，到目前“最高峰值時，一場做到了40多萬”。隨著粉絲基數增加，互動帶來的黏性增強，唐笑直播間的轉化和收益也是明顯可見的。
如今唐笑不再有顧慮，直播反倒變成了一個她和粉絲溝通的橋梁。盡管回歸家庭多年，但唐笑認為“淘寶直播很神奇”，走入直播間后的她，撕下家庭主婦的標簽，不僅找到了新定位，還進一步實現著自己的社會價值。
有太多像唐笑一樣的人，拿起手機，開播創業的同時，也開啟了另一種人生。
在大西北甘肅禮縣的農村，已經59歲的張加成不只是一位蘋果果農，他還是一名“時髦”的村播。
早自2013年就做起淘寶的張加成，網店并沒有太大起色。直到2019年做起淘寶直播，“從一年賣幾千元的蘋果，到現在能賣十多萬”，讓他想不到的是，通過直播能“把我們縣的蘋果賣到了全國各地”。
回憶起過去，張加成說，一年苦下來，一斤蘋果也就賣幾毛錢，可去年通過淘寶直播，“一斤蘋果賣3塊錢。”他告訴記者，兒子在今年買車花費的20多萬元都是他直播賣蘋果的錢，“這個平臺讓我從貧窮走向了富裕”。
直播帶來的銷售數據猛增，讓村播張加成喜出望外，這并非孤例。
白雪松是西安碑林博物館的一名講解員，此前他“完全不知道什么是直播”，直到2月23日在淘寶直播的“博物館云春游”專題欄目中進行了一場“國寶名碑脫口秀”，淘寶直播平臺給出的數據結果讓他“傻了”。
白雪松的這場直播，觀看人數近200萬人，就連回訪量都超42萬次。不僅如此，原本只有399個粉絲的西安碑林博物館的官方旗艦店，在直播后直接增加了一萬多個粉絲。
直播首秀讓在線下講述文物故事的白雪松走到了線上，“讓大家可以在線品嘗文博大餐”。而短時間里的流量激增讓他感慨，“我第一次直接感受到了5G時代的魅力。”
梯隊生態在擴張
從對直播沒有任何概念，到親自走進直播間，唐笑、張加成、白雪松逐漸習慣了與粉絲互動，而淘寶直播的主播群體也進一步發展。
“目前，有近100萬以上的主播成為了淘寶直播的生態伙伴。”據淘寶內容電商事業部總經理俞峰介紹，從服務新農人的村播計劃到服務生態伙伴的開放平臺，再到面向明星藝人的“啟明星計劃”等，他給出了淘寶直播在2019年的成績單：主播將4000多萬件商品帶進了直播間，參與開播的商家數量同比增長高達268%，帶動的總成交額突破2000億。
俞峰團隊在展開服務的過程中也清晰的看到，越來越多的品牌商家接受了直播帶貨的形式。
不過，在歐萊雅新零售及培訓總監黃妍看來，“直播不僅是帶貨，更多是消費者的洞察和品牌建設。”她認為淘寶直播提供了一個與消費者交互體驗的獨特場景，其蘊含的前景和機會巨大。
在俞峰給出的數據中，記者了解到，目前整個淘寶直播平臺的年度用戶超過4億，場景覆蓋全球73個國家的工廠、田間、檔口、商場、街頭、市場，帶動就業超過400萬，淘寶直播連續3年實現著超150%的成交增速。
俞峰團隊明白，即便手機屏幕只有方寸大小，但直播讓很多人突破了生產經營和體驗的時空和地理局限。
黃妍發現在直播間可以做的事情越來越多。“不論是在達人直播間里，還是店鋪的云發布會中，直播都在拉近品牌和消費者間的距離。”她認為直播購物具有的內容和社交兩大屬性，有利于招募新客、曝光以及銷售。
在品牌商家通過直播尋求轉化的過程中，不可忽視的一個方面是——MCN機構。伴隨直播愈發火熱，作為服務營銷機構，MCN通過創新內容幫助品牌商家、達人們執行著直播，在淘寶生態中發揮著舉足輕重的作用。
在2016年較早進駐淘寶生態平臺的茉莉傳媒，截至目前團隊共服務了超過2000多個品牌，包括寶潔、歐萊雅、立白、聯合利華等，“為商家提供電商內容整合營銷服務的同時，還在品牌直播服務領域找到了一個全新角色。”茉莉傳媒CEO林敏認為，作為MCN機構，茉莉傳媒通過主播矩陣、策劃及執行等多個維度，幫品牌更好地開展直播。
據林敏透露，茉莉傳媒已執行超過40000場直播，單日最高時有380多場。
在3月30日舉行的淘寶直播盛典中，獲得2019年度TOP MCN機構榮譽之一的蚊子會，也服務于多家世界級500強，同時在其給出的數據中，記者看到，蚊子會在過去四年時間里共孵化了2000多名主播，2019年累計交易額超30億元。
前段時間，宜家入駐天貓開設官方旗艦店，通過淘寶直播進行“云簽約”的策劃執行便是蚊子會服務品牌商家的成功案例。
直播經濟普惠化
十分明顯，目前不僅僅電商平臺在直播化，就連各直播平臺也逐漸開發出了電商帶貨的新路。
“兩種模式都是對用戶需求視頻化以及社群化的反應。”尹生認為，直播電商化有一個不一樣的動力，那就是在電商基礎設施社會化已經形成的基礎上，通過縮短交易鏈，能提高商業模式的效率和抗風險能力。
拿阿里巴巴通過直播打通交易鏈路，與抖音、快手等視頻直播平臺打開交易入口作比較，尹生認為，從長遠來看，直播平臺對電商的風險是交易入口地位可能弱化甚至被取代，反觀直播平臺的挑戰集中在供應鏈效率上，畢竟多數廣告客戶多在電商平臺上展開競逐。
據悉，在淘寶直播營銷平臺上“掘金”的品牌商越來越多，特別在疫情期間，當實體門店遭遇沖擊，不少企業跑進淘寶直播間開拾帶貨。
防疫期間，為打破線下專柜的慘淡經營現狀，不少商超綜合體的導購們參與到直播賣貨的過程中來。
走進直播間，銀泰商業CEO陳曉東通過親身實踐有感：從服務臨柜客人到直播服務所有客人，他看到，消費者足不出戶就能感受到銀泰的服務，在完整的交易鏈路下產生購買交易。
據他介紹，過去與消費者服務有時空距離的實體門店商家們也意識到，直播是一個接觸消費者的全新渠道。
其實，銀泰商業從去年開始便在海選有意參加直播的導購，通過培訓以及提供商品池、物流服務等，推動“導購直播帶貨”計劃。
談及淘寶直播平臺的“一哥、一姐”李佳琦和薇婭，都有做導購的經歷，從零起步后成為網紅主播。很多人試圖把網紅、KOL變成導購，陳曉東的商業邏輯相反，他認為應該讓現有的導購們逐漸成長為網紅。
“導購需要積累流量和關注，這個過程取決于他能為目標顧客、潛在客人提供什么樣的商品和服務。”陳曉東如是說到。
據俞峰介紹，早在2018年，淘寶就有超過100名月入過百萬的主播。基于淘寶直播平臺的成績，他公布了平臺在2020年的發展策略：未來一年培養10萬名月入過萬的中小主播，未來1年內將有100家MCN機構營收過億，同時在全國范圍內打造100個“云市場”，幫助20萬個線下門店開啟直播。
當直播機構、商家與用戶們都愈發習慣使用淘寶直播，其背后構筑起的直播生態在成長，反映出的新經濟業態也將持續增長。而從“100名”到“10萬名”，正是俞峰所希望實現的“普惠”。
“從過去的一個玩法，到成為一個店鋪的標配，今天，淘寶直播應該成為零售行業、直播行業的一個主角。”俞峰表示，拿起手機上淘寶直播，已經成了普惠經營者、提高商業效率的可觀方式，特別是在新經濟大門已經開啟的當下，“淘寶直播能做的事情便是，推動這個大門打開得更快一些”。?
經濟觀察網記者獲悉，面向向全國線下商戶，淘寶直播在2月11日開啟了“0門檻、免費入駐”的通道，讓商戶免費使用相關工具，快速發布商品，快速開播。而從淘寶直播給出的數據來看，僅2月新開播商家環比增幅達719%，直播商家獲得的訂單總量平均每周以20%的速度在增長。
俞峰介紹，淘寶直播平臺還通過升級機構的權益，一起服務主播群體。其中，除了對已具粉絲規模的頭部主播賦能，包括中腰部主播、新入駐的新農人等主播，“每個人的理解和專業能力不同”，當新角色參與進來后，平臺的模式升級面臨考驗。
“需要提供大量的培訓、服務、運營支持，幫助主播去成長。”在俞峰看來，要構建起一整套主播的成長體系，讓直播生態伙伴的生長周期在全域最高，不只是淘寶直播在創新，更需要整個阿里經濟體聯動，打通全域粉絲運營的通路。
在銀泰商業的導購們一次集體直播后，陳曉東看到，“銷量數據已經與網紅的帶貨情況不相上下了”。在他看來，這與導購對商品的了解，及長期與顧客互動交流所具備的親和力有很大關系。
談及未來，陳曉東表示，銀泰商業會把導購直播作為常態，他還補充說到，“今后還可以打造出N個小的李佳琦和薇婭”。
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