北京平安地鐵志愿者--《地鐵志愿者》APP
北京平安地鐵志愿者：為充分依靠、方便和發(fā)動(dòng)廣大乘客主動(dòng)參與，創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，將以往固定時(shí)間、地點(diǎn)的傳統(tǒng)志愿服務(wù)模式，變?yōu)槔弥驹刚撸ǔ丝停┰谏舷掳嗤ㄇ跁r(shí)和乘坐地鐵時(shí)，積極參與北京地鐵環(huán)境建設(shè)和維護(hù)安全穩(wěn)定工作，鼓勵(lì)參加北京平安地鐵志愿服務(wù)。帶頭參與，廣泛宣傳《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》、地鐵安全文明乘車(chē)知識(shí)、自覺(jué)維護(hù)地鐵乘車(chē)秩序、引導(dǎo)乘客文明乘車(chē)乘梯、維護(hù)地鐵站車(chē)環(huán)境、當(dāng)遇到突發(fā)狀況積極配合工作人員做好乘客組織疏散工作、隨手志愿撿拾站內(nèi)車(chē)內(nèi)垃圾和小廣告、勸阻其它不規(guī)范行為；北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司（北京平安地鐵志愿服務(wù)總隊(duì)）根據(jù)平安地鐵志愿者每月的服務(wù)貢獻(xiàn)值（積分），給予一定次數(shù)的乘車(chē)優(yōu)惠。《地鐵志愿者》APP在手機(jī)上就能下載注冊(cè)，實(shí)名注冊(cè)《地鐵志愿者》APP通過(guò)審核成為北京平安地鐵志愿者。志愿者年齡18歲至70歲，身體健康。北京平安《地鐵志愿者》APP是一款由北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司官方授權(quán)APP，通過(guò)該應(yīng)用可以報(bào)名參加地鐵志愿服務(wù)，領(lǐng)取志愿者福利券等等。
一、如何注冊(cè)成為北京平安地鐵志愿者 。
(一)下載地址：1、微信關(guān)注公眾號(hào)北京地鐵→走進(jìn)地鐵→《地鐵志愿者》→下載安裝。
2、安卓手機(jī)用戶可在360手機(jī)助手中搜索→《地鐵志愿者》→下載安裝。
3、蘋(píng)果手機(jī)用戶可通過(guò)蘋(píng)果商店搜索→《地鐵志愿者》→下載安裝。
申請(qǐng)北京平安地鐵志愿者
(二) 注冊(cè)步驟：1、注冊(cè)：安裝后，點(diǎn)開(kāi)手機(jī)《地鐵志愿者》APP→點(diǎn)擊“登錄”鍵（上圖）→點(diǎn)擊“申請(qǐng)成為志愿者”鍵（上圖）→進(jìn)入“注冊(cè)”頁(yè)面（下圖）→輸入手機(jī)號(hào)→輸入驗(yàn)證→輸入登錄密碼→確認(rèn)密碼→勾選“我已閱讀并同意《北京平安地鐵志愿者招募條件及資格認(rèn)定》”→點(diǎn)擊“注冊(cè)”→進(jìn)入身份驗(yàn)證頁(yè)面→需要用身份證拍照驗(yàn)證，也可以手動(dòng)填寫(xiě)身份證號(hào)碼信息驗(yàn)證。
2、志愿者申請(qǐng)：填寫(xiě)真實(shí)有效的個(gè)人資料（下圖），點(diǎn)擊“心手標(biāo)”上傳證件照用于志愿者工作證→輸入真實(shí)姓名→身份證號(hào)→職業(yè)→常用線路及車(chē)站→是否有志愿者經(jīng)歷→點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)信息”。
3、注意：① 點(diǎn)擊“心手標(biāo)”需要上傳本人照片，建議上傳普通證件照片，上傳照片一定要清楚。
② 職業(yè)，點(diǎn)擊右側(cè)“下拉鍵”可以選擇本人所屬行業(yè)。
③ 選擇常用線路及車(chē)站，以【6號(hào)線】平安里站區(qū)為例 :下拉找到【6號(hào)線】，車(chē)站選【6號(hào)線】下轄平安里站、北海北站、南鑼鼓站、東四站、朝陽(yáng)門(mén)站的其中一站點(diǎn)擊“確定”即可。
④ 進(jìn)入文字考試，主要考乘車(chē)安全應(yīng)急等常識(shí)問(wèn)題。必須回答十道題(可不限時(shí)答題)，獲得100分后，等待審核通過(guò)即可生成電子版【北京平安地鐵志愿服務(wù)工作證】。
二、北京平安《地鐵志愿者》APP部分功能的應(yīng)用。
1、點(diǎn)開(kāi)手機(jī)《地鐵志愿者》APP，點(diǎn)擊“登錄”鍵，輸入賬號(hào)和密碼，登錄到個(gè)人主頁(yè)。
2、點(diǎn)擊“簽到”鍵， 連續(xù)每日簽到，也可以獲得相應(yīng)貢獻(xiàn)值。
登錄和簽到
3、點(diǎn)擊“培訓(xùn)”鍵 ，可以學(xué)習(xí)自然災(zāi)害意外應(yīng)急、防恐治安、自助服務(wù)、安全疏散、疫情科學(xué)防控、隨手志愿以及服務(wù)禮儀等地鐵志愿服務(wù)知識(shí)，掌握應(yīng)正確的應(yīng)對(duì)方式方法。
4、點(diǎn)擊“志愿服務(wù)” 鍵，點(diǎn)擊“找任務(wù)” 鍵，分為“我的中隊(duì)任務(wù)”和“更多任務(wù)”，查看適合本人的志愿服務(wù)提前點(diǎn)擊報(bào)名，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加地鐵現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)并掃碼“簽到”和“簽退”，審核通過(guò)后即可獲得相應(yīng)貢獻(xiàn)值（積分）；點(diǎn)擊“我的任務(wù)” 鍵，可以查看已報(bào)名的地鐵志愿服務(wù)，地鐵志愿服務(wù)任務(wù)表，已結(jié)束的地鐵志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)和培訓(xùn)
5、點(diǎn)擊“上報(bào)” 鍵，平安地鐵志愿者可以通過(guò)乘地鐵進(jìn)行隨手志愿服務(wù)、日常信息報(bào)送、參與車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、線上學(xué)習(xí)信息上報(bào)、遇到突發(fā)狀況、異常情況或其他不文明行為、不規(guī)范的行為時(shí)，可使用上報(bào)功能，上報(bào)的材料通過(guò)北京地鐵志愿者管理中心審核通過(guò)后，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)馬上處理，使上報(bào)的情況得到快速解決；并且上報(bào)的情況審核通過(guò)后將會(huì)獲得相應(yīng)貢獻(xiàn)值。具體見(jiàn)“上報(bào)須知”與“貢獻(xiàn)值規(guī)則”。
6、點(diǎn)擊“志愿者票” 鍵，可以查看根據(jù)上個(gè)月份獲得的貢獻(xiàn)值為依據(jù)，確定可兌換本月的志愿者福利劵數(shù)量（平安地鐵志愿者單程福利票）。*注：積分轉(zhuǎn)換為乘車(chē)票后，當(dāng)月積分不減少，作為志愿者其它評(píng)先或獎(jiǎng)勵(lì)參考。具見(jiàn)“使用規(guī)則”。
志愿者票和上報(bào)
7、點(diǎn)擊“撥打?qū)＞€” 鍵，利用電話專線報(bào)送突發(fā)情況等，使上報(bào)的情況得到快速解決。
8、點(diǎn)擊“個(gè)人中心” 鍵，可以查看個(gè)人信息、修改密碼、我的貢獻(xiàn)值（積分）、修改常用線路及車(chē)站等。……
個(gè)人中心和撥打?qū)＞€
9、以《地鐵志愿者》APP線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)為例：① 特殊時(shí)期，在《地鐵志愿者》APP線上學(xué)習(xí)，并且通過(guò)手動(dòng)上報(bào)信息還可以獲得相應(yīng)的積分。具體是否能申請(qǐng)積分以及上報(bào)方式，必須咨詢要上報(bào)的線路和車(chē)站。
② 點(diǎn)擊主頁(yè)“培訓(xùn)”，選擇線上培訓(xùn)方式：“視頻培訓(xùn)”和“文字培訓(xùn)”，通過(guò)學(xué)習(xí)讓平安地鐵志愿者更詳細(xì)了解地鐵知識(shí)，乘地鐵進(jìn)行隨手志愿等知識(shí)。本次示范“文字培訓(xùn)”，點(diǎn)擊“文字培訓(xùn)”。
文字培訓(xùn)
③ 點(diǎn)擊“文字培訓(xùn)”進(jìn)入文字學(xué)習(xí)界面，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次要學(xué)習(xí)的知識(shí)，其他，如學(xué)習(xí)《北京地鐵乘車(chē)常識(shí)培訓(xùn)》。
④ 線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)完成后，藍(lán)方塊處顯示“完成”。
學(xué)習(xí)
三、信息報(bào)送申請(qǐng)貢獻(xiàn)值（積分）步驟。
報(bào)送信息、申請(qǐng)積分除了上面“志愿服務(wù)”介紹的提前報(bào)名參加服務(wù)并掃碼“簽到”和“簽退”，獲得積分外；隨手志愿、突發(fā)情況報(bào)送、車(chē)站內(nèi)撿拾垃圾以及線上培訓(xùn)等，符合條件的，把需要報(bào)送的信息拍照片或者錄視頻都可以報(bào)送申請(qǐng)積分，報(bào)送步驟與“線上培訓(xùn)信息上報(bào)積分”相似。
1、下面以“線上培訓(xùn)信息上報(bào)積分”為例，《地鐵志愿者》APP學(xué)習(xí)后，返回主界面，點(diǎn)擊“上報(bào)”。
2、選擇線上培訓(xùn)上報(bào)類別：“信息上報(bào)類”“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)類”，本次線上培訓(xùn)點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)類”。
3、線上培訓(xùn)點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)類”，然后點(diǎn)擊“我要上報(bào)”。
4、選擇線上培訓(xùn)上報(bào)材料來(lái)源方式：“系統(tǒng)相冊(cè)或相冊(cè)”“視頻”“拍照”。
5、線上培訓(xùn)上報(bào)材料來(lái)源，選擇“系統(tǒng)相冊(cè)或相冊(cè)”。
6、線上培訓(xùn)上報(bào)材料，選擇一張或二張圖片上傳到此處。上報(bào)時(shí)，可選擇上傳圖片或視頻，單次上傳中，圖片不得超過(guò)9張，視頻不得超過(guò)10秒。
7、線上培訓(xùn)上報(bào)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)：“發(fā)生時(shí)間”“發(fā)生地點(diǎn)”“具體地點(diǎn)”“事件類型”。
8、發(fā)生地點(diǎn) 請(qǐng)點(diǎn)擊：“8號(hào)線(南段)”和“珠市口站”，點(diǎn)擊右上角“確定”。 以 “8號(hào)線(南段)”線上培訓(xùn)為例。
9、具體地點(diǎn) 請(qǐng)點(diǎn)擊：“站臺(tái)”，點(diǎn)擊右上角“確定”。
10、事件類型 請(qǐng)點(diǎn)擊：“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)類”“站區(qū)組織類”“參與志愿者中隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)”，點(diǎn)擊右上角“完成”。
11、事件概述 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)：平安地鐵志愿者培訓(xùn)，學(xué)習(xí)地鐵安全乘車(chē)行為準(zhǔn)則。根據(jù)上報(bào)材料填寫(xiě)事件概述，然后，點(diǎn)擊底下“提交”即可。
12、提交后，顯示“待審核”即完成信息積分的申請(qǐng)上報(bào)，等待審核通過(guò)。
未通過(guò)原因：非本站區(qū)(上報(bào)站區(qū))，重復(fù)上報(bào)，上報(bào)類型不符等等。上報(bào)信息申請(qǐng)積分，必須嚴(yán)格按要求上報(bào)，否則，不予通過(guò)審核。請(qǐng)根據(jù)藍(lán)方塊處“審核反饋”的提示，重新核準(zhǔn)進(jìn)行正確處理或正確上報(bào)。
讓我們攜手積極參與北京平安地鐵志愿服務(wù)，成為地鐵安全運(yùn)營(yíng)的安全員、運(yùn)營(yíng)秩序的維護(hù)者、突發(fā)事件處置的協(xié)助者、可疑人和可疑物的發(fā)現(xiàn)者報(bào)告者、乘客自助服務(wù)的引導(dǎo)者指導(dǎo)者等等，完成非常有意義的志愿服務(wù)。不但能鍛煉自己，還有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀的北京市五星級(jí)志愿者，為公益志愿服務(wù)而貢獻(xiàn)自身的力量！
北京平安地鐵志愿者：馬成朋
責(zé)任編輯：
