13歲的少年佳佳
前段時間玩手機游戲
充值加打賞主播等等
佳佳的母親曹大姐說
佳佳父親生病
本來家里掙分錢就非常不易
十幾萬就這樣被佳佳花出去
曹大姐既生氣又難過
曹大姐也與游戲直播平臺的客服取得了聯系
曹大姐：“把那些賬單提供給客服了，后來他就說，錢對不起來。我查出來的是九萬六千多元，后來網易給我打電話，就說四萬九千多元。“
曹大姐所提供的賬單數額，和網易游戲平臺核實后的數額，怎么會有這么大的差額呢？隨后，曹大姐又與網易客服取得了聯系。
網易家長關愛平臺客服：“昨天晚上又重新進行核對，我們又新核對到一些賬單情況，目前核對到的總金額是81079元。”
目前，大部分的賬單已經核對上。對于沒有核對上的賬單金額，曹大姐在客服的指示下進行了相應的記錄。
客服表示，這些賬單他們在系統里沒有查到，需要曹大姐提供更多的證據。
那么，對于已經核對上的八萬多元，曹大姐能夠全部追回嗎？
網易游戲平臺提出的方案是：核對出的賬單金額，平臺返還一半。
曹大姐：“我沒有好好管孩子，讓孩子玩游戲，充那么多錢。但是我希望網易公司能把錢都退給我們，或是讓我們少承擔一點。”
針對曹大姐的訴求，特派員也咨詢了齊魯頻道法律服務團的律師。
徐律師說，佳佳的行為屬于效力待定的民事法律行為。
效力待定的民事法律行為，結合年齡和心智，需要他的監護人或者法定代理人進行追認或承認，該行為才能有效。
如果法定代理人或者監護人拒絕承認該行為有效的話，那這個行為可能就是無效的法律行為。
監護人可以要求公司對充值的欠款，進行相應的返還。
平臺提出的與家長各承擔一半責任的方案，曹大姐不認可，又該怎么做呢？
徐律師：“其實這是一個雙方正在調解的過程，如果說雙方對這個調解協議都認可的話，那就是有效的。如果不認可的話，我認為可以到法院進行起訴，要求游戲平臺進行相應的退款。”
采訪結束之后，特派員接到了曹大姐的電話。最終，網易游戲平臺將佳佳的消費基本上全部退還了。
其實，現在大部分網絡游戲，都有一套防沉迷的系統，比如需要實名認證后才能充值等。
可現實情況是，在一些電商平臺上，輕輕松松就可以購買到一些已經實名認證過的游戲帳號，以此來繞過防沉迷的措施。對此，特派員也進行了一番調查！
特派員在電商平臺也發現了很多店鋪，在售賣經過實名認證的游戲帳號。
特派員登上了一個手機游戲的交易平臺，在游戲賬號專區，輸入游戲名字“明日之后”進行了搜索。
之后頁面就出現了八千多件相關商品，這些賬號的價格從最低的5元到最高的99萬元，各種裝備各種等級應有盡有。
點擊這些賬號能夠看到，有的賬號已認證身份證，有的未認證身份證。特派員選擇了一個已認證身份證的游戲賬號進行了購買。
購買之后，特派員就用這個賬號，登錄了明日之后游戲。隨后，點擊了賬號充值，對游戲進行了充值。很快，頁面顯示充值成功，點數余額由0點變為了50點。
（國家互聯網應急中心山東分中心網絡安全處負責人 李盛葆）
國家互聯網應急中心山東分中心網絡安全處負責人李盛葆：“互聯網上也存在買賣這些網游賬號的情況，這些賬號一旦被未成年人購買到，就會繞過網游的防沉迷或者說實名認證系統。其實這些行為，嚴重的影響了網絡安全的正常環境。”
目前來看，一些網絡游戲的防沉迷措施并沒有達到理想效果，也沒有發揮“防火墻”的功能。
絕大多數青少年玩家仍可通過借用親人信息、購買他人身份信息等方式，注冊和登錄游戲，繞過防沉迷系統。
（網絡圖片）
對此，有相關專家認為，網游實名制不能僅限于在注冊方面設門檻，還可以在每次賬號被登錄時設置短信提醒，或者通過技術手段，如人臉識別、指紋識別等，充分發揮實名認證對于防止未成年人沉迷網游的效果。
國家互聯網應急中心山東分中心網絡安全處負責人李盛葆：
“目前互聯網對于未成年人或者說兒童的影響越來越大，國家高度重視，關于未成年人或者兒童的網絡安全問題。目前也出臺了多項關于未成年人網絡安全的，或者說個人信息的一些辦法，目前也正在擬定，或征求意見之中。”
近兩年，隨著未成年人觸網年齡越來越低，上網時間越來越長，各種問題頻出，尤其是未成年人過度沉迷游戲、不理智消費問題備受關注。
針對這些問題，國家文化部、網信辦等部門也先后出臺制定相關政策，如文化部印發《文化部關于規范網絡游戲運營加強事中事后監管工作的通知》、網信辦針對《未成年人網絡保護條例（送審稿）》正在面向社會公開征求意見等。
對于未成年人沉迷網絡游戲，甚至盲目消費的問題，已經引起了社會和相關部門的關注，希望相關監管政策和方式會越來越完善，給未成年人創造一個健康向上的網絡環境！
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