“我終于可以上學了，麻煩阿姨幫我跟戶口本拍張合照吧，拍漂亮點！”
6月5日上午，在蘭溪市行政服務中心公安窗口，一位穿著旗袍的小女孩拿著戶口本和爺爺開心地拍下了屬于她的第一張“身份照片”。
在過去的7年時間里，戶口問題一直是懸在老人心上的一塊大石頭。“眼看孩子到了該上學的年紀，很擔心因為戶口問題耽誤她正常入學。”5月31日，老人急匆匆地來到公安窗口咨詢戶口問題。
原來，2013年,老人的兒子與一女子未婚先育，生下了一個女兒，因為當時兩人的年紀都未到結婚年齡，未辦理結婚登記。且女方家里不肯提供戶口本，所以小女孩既沒有辦理出生證，也沒有登記戶口。根據戶口登記相關規定，未婚先育，又沒有女方信息，小女孩跟男方上戶口要做親子鑒定，但女孩父親又因涉嫌違法犯罪被采取強制措施，平時女孩就跟爺爺生活在一起。由于家里條件一般，并沒有經濟條件去做親子鑒定，戶口問題就一直拖到現在。了解該情況后，民警向分管領導匯報，并立即啟動解決戶口登記程序。
根據“無證明城市”改革和“最多跑一次”要求，請示分管局領導后，轄區民警再次對女孩父親進行調查，并對多名知情群眾開展核實，又前往小女孩親屬家里進行調查核實，確定其出生信息。東奔西走跑了5天，共走訪調查6個地方，在多位民警的共同努力，終于幫小女孩解決了戶口問題。
“真的不知道說什么好，我沒什么文化，只能向你們說聲'謝謝'，你們的貼心服務讓我非常感動！”拿到戶口本后，老人拉著民警的手遲遲不肯放開，不停地說著“謝謝”。
據了解，蘭溪公安始終秉承以“人民為中心”的服務理念，堅持問題導向、需求導向，全面開展“無證明城市”改革工作，用“數據跑”、“代辦跑”代替“群眾跑”，扎實做好為民服務工作。
記者 陳志恒
通訊員 程翼飛 徐 俏
編輯 何麗萍
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