許多門店都擅長用各種絕招來吸引消費者的注意,如播放吸引人的流行音樂,制作十分引人注目的視頻等等。這樣做,或許能吸引他們的注意力,然而卻無法達到真正來購物的目的。由此可見,花招并不一定管用,只有當店鋪與所推銷的產品與所做的宣傳緊密關聯時才能有效果。下面我們一起看看門店吸引顧客法寶是什么?
1、店鋪應該讓顧客知道他們的需求
店鋪應該讓顧客知道他們的需求,這樣才能夠抓住其注意力。店鋪也要向消費者表示,店鋪的目標皆在改善顧客的生活水平。如此一來,店鋪就可以進一步抓住潛在客戶的注意力。運用想象力設法讓顧客參與。
比如門店向顧客介紹某款新產品時,應該提供一份書面說明書,說明書的內容,應事先做個調查,看看顧客想要知道的信息。此外,門店還可以送給顧客樣品,手冊或新產品的研究報告等。一旦潛在消費者看到商家的產品宣傳資料,就自然參與,從而較易達到門店推銷的目的。
2、店鋪應該讓顧客了解自家門店的背景
在門店首次接觸顧客的時候,門店應簡明扼要地介紹公司、包括經濟的方式及歷史,讓顧客了解店鋪服務的公司良好的信譽。盡快地讓顧客明白,門店的產品或服務能夠滿足其需求,從而達到吸引顧客的目的。還可用數字或事實,讓潛在顧客了解到企業產品物美價廉,能夠為顧客提供競爭對手無法提供的服務,從而提升市場競爭力,在市場上穩住陣腳。
3、告訴店鋪產品的價格或服務
這是為了讓顧客明白此產品是否在自己的可承受范圍之內,顯示店鋪很關心消費者的經濟情況。如果購買一定數量的產品有折扣優待或者有其他額外服務,也要告訴消費者,以提升信賴度。謹記在與顧客進行交談的過程中,千萬不要和顧客爭論,即使他們不同意我們的說法,也要平心靜氣將話題轉移,讓他們覺得雙方的興趣相同,從而對產品產生好感,進而有利于出售。
4、批判他人彰顯自己
批判他人彰顯自己,這種做法是極其錯誤的。因為這會讓消費者不僅未記住店鋪的信息,反而只記住了對手的名稱。因此,我們可以盡量地讓潛在顧客知道你的產品或服務相對于競爭對手有哪些優點,是值得客戶購買的。而且對于一個尊重競爭對手的品牌同樣也能得到顧客的尊重。
商場如戰場,這句話一點也不假,我們要想在競爭日益激烈的市場上占有一席之地,就必須正確掌握吸引顧客的方法,提高銷售額,獲取更多的利潤。
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