長春市民孫先生在 2018 年 2 月份左右，在長春寬城萬達廣場三樓的寶貝渡口辦了一張會員卡，充值了 500 多元錢，有效期到 2019 年 4 月份。
但是辦完卡后，他家的孩子就生病了，他們一直未去消費，" 過了幾個月，我們想再去消費時，發現寶貝渡口裝修了，附近商家告訴我這家店讓寬城萬達接手了，要改裝成寶貝王。"
孫先生說，他們沒有接到任何短信電話或者微信通知，他當時就找到了商場內寬城萬達的客服人員證實此事，客服人員告訴他確實有這件事，會員卡還可以在寶貝王繼續使用。
" 我詢問寬城萬達工作人員什么時候寶貝王可以正常營業，他們最開始告訴我八九月份就能裝修好了，后來又推到年底，最后年底我再詢問時，工作人員直接告訴我還在裝修中，2019 年中旬可能正常營業，如果我想消費，可以將卡內余額轉到紅旗街萬達的寶貝王處。"
孫先生表示，他家在寬城區，孩子才兩歲多，他不想再折騰到紅旗街萬達，想退卡，但是寬城萬達工作人員不同意，事情一直無果。
孫先生介紹，還有很多人有和他相同的經歷，他希望此事可以早點解決。
2 月 28 日，新文化報 · ZAKER 吉林記者聯系到了寬城萬達工作人員，工作人員表示他們負責的是商業地產，與負責文化地產的部門不同，但是寶貝王沒有入駐，他們會幫著協調解決這件事。
" 我們在裝修期間確實給顧客帶來了不便，我們也在想辦法，升級寶貝王后，顧客也會有全新的體驗。" 工作人員表示，目前此事正在協商中。
新文化報 · ZAKER 吉林
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