2019年6月19日，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會主辦，各地方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的2019中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會在北京召開。
本屆房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)在變革中前行：有效應(yīng)對市場、渠道、規(guī)則和模式的變化”為主題，出席會議的除了21世紀(jì)不動產(chǎn)、我愛我家、麥田等傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)以及貝殼、房天下等平臺領(lǐng)導(dǎo)，還有美國、日本、香港、澳門的中介協(xié)會理事人及地方經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等多方代表。
中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會會長杜鵑發(fā)表致辭，在經(jīng)濟(jì)下行情況下，房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展對于國家經(jīng)濟(jì)起著重要的作用。對此，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將在穩(wěn)地價穩(wěn)房價穩(wěn)預(yù)期、完善住房市場體系和保障體系、解決新市民住房，加快培育和發(fā)展租賃市場的三方面加強(qiáng)調(diào)控，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場的秩序，加強(qiáng)對中介行業(yè)的管理。
對此，她指出整個行業(yè)面對不斷變化的形勢，需要把握四點(diǎn)要求。一適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢，貫徹國家房地產(chǎn)政策，成交為王向服務(wù)優(yōu)先轉(zhuǎn)變，提升內(nèi)部管理，建立競合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，以此轉(zhuǎn)型升級推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二倡導(dǎo)大中小機(jī)構(gòu)和諧共生互相補(bǔ)充，為市場提供多層次多方位的服務(wù)。三構(gòu)建新型競合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性競爭，優(yōu)化市場機(jī)制。四發(fā)揮多方力量，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索建立適合中國國情的MLS。最后，杜鵑呼吁整個行業(yè)共同建設(shè)共生共存的行業(yè)環(huán)境。
特許加盟模式爆紅
21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)總裁兼CEO盧航以《特許加盟崛起的商業(yè)邏輯》為主題發(fā)表演講，根據(jù)特許品牌生長到特許加盟模式爆紅市場現(xiàn)象，定義新特許加盟模式，帶領(lǐng)大家深入認(rèn)知特許加盟模式。
盧航指出，全國有些城市的特許加盟品牌擁有的店數(shù)已經(jīng)超過了直營店數(shù)，或者即將出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。從表面看是因?yàn)椋?/span>第一，經(jīng)過20年發(fā)展，行業(yè)積累了很多管理人才。第二，二手房市場規(guī)模越來越大，中介市場將成為持久發(fā)展的行業(yè)已成為社會共識。第三，調(diào)控帶來市場短周期，直營公司在抵御市場危機(jī)過程中很容易受損甚至消亡。
但是，究其根本原因，新加盟模式出現(xiàn)，最核心的一點(diǎn)是強(qiáng)管控特許模式的興起，讓房源能夠真正的共享，同時合作成交后根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行合理的利益分配。特許模式的重構(gòu)也改善了平臺的演變，這是今年的一個進(jìn)步。另外，各種各樣的平臺試圖做一些促進(jìn)品牌之間合作發(fā)展的事情，這也是造成特許加盟模式能夠迅速崛起的原因。
21世紀(jì)不動產(chǎn)的M+模式就是新特許模式的代表之一，被稱為“最重的加盟模式”，支持跨店合作成交，提升整個體系的人均產(chǎn)能以及交易效率。21世紀(jì)不動產(chǎn)也在積極參加跨品牌合作，推動行業(yè)健康發(fā)展。
在模式重構(gòu)與平臺革命的背景下，盧航認(rèn)為，今天中小中介有更多的機(jī)會發(fā)展自己的企業(yè)，而不是原來只能是守，很悲情的狀態(tài)。“中小企業(yè)面臨這么多選擇，說明我們有價值。同一平臺上的門店業(yè)績能出現(xiàn)5萬和50萬的差距，說明中小企業(yè)家的管理存在價值，我們應(yīng)該更自信。”
從品牌文化和價值觀認(rèn)知特許加盟模式
1971年，兩位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人Arthour E. Bartlett和Marshall D. Fisher，把特許經(jīng)營的模式帶入房地產(chǎn)加盟領(lǐng)域，創(chuàng)建了21世紀(jì)不動產(chǎn)。同時提出了一個偉大的夢想——讓中小房地產(chǎn)企業(yè)更好的生存。經(jīng)過48年的發(fā)展，21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)覆蓋了全球80個國家和地區(qū)，擁有約9,400家門店和超過127,000名經(jīng)紀(jì)人。2000年，21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國。
作為特許經(jīng)營模式的鼻祖，21世紀(jì)不動產(chǎn)在特許經(jīng)營方面也沉淀了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。盧航從21世紀(jì)不動產(chǎn)的品牌使命以及對門店盈利原理的認(rèn)知等方面論證特許經(jīng)營模式的商業(yè)邏輯。
首先，盧航認(rèn)為，在這個技術(shù)發(fā)展和信息爆炸的新時代，品牌凝聚團(tuán)隊的核心是文化和價值觀。深入認(rèn)知特許經(jīng)營，要認(rèn)知到特許品牌的文化和價值觀。21世紀(jì)不動產(chǎn)從創(chuàng)立之初的一兩家門店就提出了品牌使命——創(chuàng)造完美客戶體驗(yàn)、從業(yè)人員自我價值實(shí)現(xiàn)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)先、促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)平衡發(fā)展。這一品牌使命也奠定了21世紀(jì)獨(dú)特的特許文化。
此外，盧航還從21世紀(jì)不動產(chǎn)的IMA（國際管理課程）去分享了21世紀(jì)不動產(chǎn)對于門店如何獲取利潤的認(rèn)知。其中三條原理：優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠帶來客戶的良好印象獲得客戶推薦和重復(fù)業(yè)務(wù)的機(jī)會；門店的成功取決于可銷售的房源委托數(shù)量；門店擁有可銷售的房源數(shù)量由門店銷售隊伍的規(guī)模以及他們獲取房源委托的能力決定。盧航特別強(qiáng)調(diào)，該原理在今天合作的環(huán)境下非常適用。“21世紀(jì)不動產(chǎn)對于現(xiàn)在市場的變化采取的態(tài)度，是由21世紀(jì)不動產(chǎn)認(rèn)為的門店盈利要符合什么樣的條件，要擁有什么樣的資源來決定的。”
21世紀(jì)不動產(chǎn)推崇的門店經(jīng)營之道使得21世紀(jì)不動產(chǎn)培養(yǎng)出來的企業(yè)家具有六個重要特質(zhì)：注重商譽(yù)、全情投入、勇?lián)L(fēng)險、有領(lǐng)導(dǎo)力和遠(yuǎn)見，知道整合資源。這六個特質(zhì)也是21獨(dú)特品牌文化造就出來的。
“21世紀(jì)不動產(chǎn)的定位是地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)的夢工廠，我們期待給大家最好的資源，讓大家能夠在這樣一個體系之內(nèi)去成長，去發(fā)展。”最后，盧航得出結(jié)論，品牌和代表的文化是特許經(jīng)營的靈魂。市場上會出現(xiàn)不止一家特許品牌，21世紀(jì)不動產(chǎn)也期待更多的品牌能夠共生共榮，讓地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)變成我們引以為豪的行業(yè)。
截止2019年5月31日，21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入中國131座城市，全國門店數(shù)量達(dá)到6538家，體系創(chuàng)業(yè)家達(dá)3235名。
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