鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)廣州站 作者：佟年
“地板門”、“紙板門”、“設(shè)計(jì)門”、“豪宅漏水門”……近年來，萬科不斷被曝出各種質(zhì)量問題， 業(yè)主維權(quán)事件持續(xù)發(fā)生，房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬科正在遭遇一場嚴(yán)重的消費(fèi)者信任危機(jī)，購房者對萬科的信任感在短期內(nèi)難以恢復(fù)。
2018年12月，廣州七大樓盤業(yè)主代表分別向消協(xié)秘書長遞交了各自的維權(quán)訴求書。被訴方包括萬科春風(fēng)十里、敏捷綠湖國際城 、萬科尚城御府等七大開發(fā)商。而七個樓盤業(yè)主代表的共同訴求指向開發(fā)商違規(guī)進(jìn)行“雙合同”銷售。
廣州萬科多個項(xiàng)目都被爆出質(zhì)量問題，裝修條款等“罪狀”，其中尤為引起社會關(guān)注的當(dāng)屬位于黃埔的萬科尚城，紙門、紙?zhí)旎ò濉⑿路柯┏伞八煻础保儆鄻I(yè)主拒收房。
此外，中新知識城萬科幸福譽(yù)二期、三期項(xiàng)目、萬科山景城等項(xiàng)目均出現(xiàn)業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象，引起社會廣泛關(guān)注。
200多萬買個“水簾洞”
業(yè)主列舉萬科尚城御府7宗罪
7月19日，針對市民反映市內(nèi)多處新建樓盤出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，如墻體開裂、房屋漏水、地板裂紋、水電線路未分離、消防設(shè)施不完善等問題，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局約談了出現(xiàn)質(zhì)量問題的5個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其中就包括黃埔區(qū)萬科尚城御府項(xiàng)目。
2018年1月，位于廣州黃埔的萬科尚城業(yè)主陸續(xù)迎來收樓，然而去到實(shí)體房卻傻了眼：二樓自帶“震動模式”。據(jù)業(yè)主爆料，其實(shí)體房復(fù)式結(jié)構(gòu)層不是常見的鋼混結(jié)構(gòu)，而是天基板的預(yù)制板裝修，厚度只有約6厘米。在樓上走路，樓下的吊燈也會失常，甚至樓下花瓶都會動，還得擔(dān)心樓板會不會塌下來。
2018年11月30日起，萬科尚城正式開始第一批收樓，同樣在設(shè)計(jì)、施工、裝修質(zhì)量多方面存在大量的安全隱患。
業(yè)主李小姐給鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)看了一份由廣州萬科尚城御府業(yè)主聯(lián)名擬草的《廣州市黃埔區(qū)萬科尚城御府嚴(yán)重安全及裝修質(zhì)量問題情況反映》，列舉萬科尚城7宗“罪”。
問題1：廚房、衛(wèi)生間排水管道穿越臥室（各種戶型普遍存在），且78方戶型的主臥的污水橫管已經(jīng)出現(xiàn)漏水、滲水及開裂現(xiàn)象，將造成對主臥毀滅性破壞。
衛(wèi)生間污水橫管穿越臥室 （78戶型）
衛(wèi)生間排水管道穿越臥室（78戶型）
臥室各種污水管
而就這個問題，業(yè)主一直與開發(fā)商投訴希望得到整改，而據(jù)業(yè)主方反饋，開發(fā)商始終沒有正面回應(yīng)。
根據(jù)國家規(guī)范和政府部門的要求，衛(wèi)生間不應(yīng)直接布置在下層住戶的臥室客廳、廚房和餐廳位置，且排水管不得穿越臥室；廚房有地漏的情況下，也不應(yīng)將排水管穿過樓盤進(jìn)入下層住戶的居室。
然而，開發(fā)商則回應(yīng)說：上圖中的戶型，78戶型主臥位置為獨(dú)立書房，不存在排水管穿越臥室這一說法。
據(jù)業(yè)主透露，該戶型2樓僅一個客房和一個大主臥，哪來單獨(dú)給開的書房呢？
問題2：衛(wèi)生間、廚房均按照國家規(guī)定未做找平層、防水層和防潮層等措施，“一體衛(wèi)浴”產(chǎn)品不符合合同約定。
收樓的業(yè)主在對二樓洗手間閉水測試時候發(fā)現(xiàn)，洗手間出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問題，導(dǎo)致衛(wèi)生間淪為水簾洞，且衛(wèi)生間漏水向周圍墻體、天花、主臥各種滲透，甚至一樓的水直接流到樓下鄰居。
業(yè)主透露，這種漏水均為萬科一體衛(wèi)浴（整體衛(wèi)浴），一體衛(wèi)浴與水泥板之間沒有做任何防水措施。
衛(wèi)生間未做找平層及防水隔離層
萬科尚城廚房沒做防水
據(jù)了解，購房時簽訂的合同中表明，房子二樓的衛(wèi)生間為一體衛(wèi)浴，但結(jié)果業(yè)主收樓的時候，居然首層衛(wèi)生間也安裝了一體衛(wèi)浴。
業(yè)主反映，萬科現(xiàn)安裝的所謂“一體衛(wèi)浴”非真正一體衛(wèi)浴，是由多部分成品構(gòu)件運(yùn)抵安裝現(xiàn)場拼裝而成。甚至萬科所宣稱的“一體壓鑄”成型的底盤也不是一體的，也是幾部分拼接。
由此而造成了全屋變“水簾洞”的現(xiàn)象，無論是衛(wèi)生間還是客廳，都存在漏水的情況！
在去年年底與開發(fā)商溝通后，開發(fā)商也給出了回應(yīng)，但問題并未得到解決。
衛(wèi)生間漏水情況
客廳燈孔漏水
業(yè)主就衛(wèi)生間漏水問題與萬科的溝通：第一批收樓的業(yè)主衛(wèi)生間普遍漏水，且衛(wèi)生間漏水向周圍滲透，導(dǎo)致靠近衛(wèi)生間的主臥、客廳的墻面均存在嚴(yán)重滲水情況向萬科反饋并要求萬科出整改方案，1、萬科于2018年12月5日給業(yè)主《關(guān)于尚城部分房屋交付質(zhì)量的答復(fù)》的答復(fù)：
萬科項(xiàng)目公司回應(yīng)稱，網(wǎng)傳的漏水視頻，其房間衛(wèi)浴水位最高已超過40mm，遠(yuǎn)超閉水試驗(yàn)的規(guī)范要求，導(dǎo)致邊緣溢水。“打個比方，一個水池堵住了排水口，不斷加水，蓄滿水后會溢出。”
2018年12月18日，新房“水簾洞”事件有了新進(jìn)展。萬科項(xiàng)目公司回應(yīng)稱，涉事整體衛(wèi)浴廠家接受專家評審，承諾產(chǎn)品保修十年。
但業(yè)主對此“并不買賬”，對于萬科給業(yè)主寄送一份衛(wèi)生間使用說明書，業(yè)主認(rèn)為，“直接是天下之大笑話。”
最后，在問題未得到解決的情況下，業(yè)主爆料稱萬科強(qiáng)制業(yè)主收樓。
問題3: 門、天花吊頂、櫥柜等所用材料質(zhì)量非常低劣，房間內(nèi)的門、天花板及櫥柜采用紙為主要材料，一旦發(fā)生火災(zāi)，將嚴(yán)重危機(jī)到業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。
臥室上方裝了排水管，衛(wèi)生間防水做不好，最有可能導(dǎo)致的問題就是躺在床上莫名其妙被樓上的洗澡水或排污水甩了一臉。
在現(xiàn)在在業(yè)主看來，連天花板都是紙制的，隨著天花板濕透，隨時有整塊吊頂崩塌的危險(xiǎn)，嚴(yán)重危機(jī)業(yè)主安全。
問題4：供電線路、給排水管未按規(guī)范施工，隨意敷設(shè)、混亂不堪，存在嚴(yán)重漏電安全隱患，且對業(yè)主存在漏電質(zhì)疑。
1、電線沒裝護(hù)套管，胡亂纏繞在給排水管上；
2、接線盒外的電線存在多處中間接頭；
3、沿墻敷設(shè)暗裝給水管裸露；
4、沿墻敷設(shè)明裝給排水管沒有管碼；
5、沿天花敷設(shè)明裝給排水管沒有吊碼；
6、已發(fā)現(xiàn)漏水從配電箱漏出。
問題5：實(shí)體房大“變臉”，開發(fā)商在78戶型入戶門口增加空調(diào)位和橫梁，欺騙業(yè)主。
黃埔區(qū)質(zhì)監(jiān)站核實(shí)現(xiàn)場后回復(fù)能更改，但萬科方面一直拒絕整改。
問題6：78戶型業(yè)主回家，隨時被鄰居廚房窗戶磕破頭。
問題7：所有05.08戶型一樓廁所抽風(fēng)機(jī)、廁所窗戶正對06.07戶型的大門。回家或打開門都嗅到05.08廁所排出的濁氣臭味。
另外05.08戶型若是廁所窗戶打開，06.07戶型大門就無法打開。
業(yè)主李小姐向鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)透露，其于去年購買了B9棟78平的戶型，今年年底才交房，“聽說后面萬科有進(jìn)行一些整改，希望到我收樓的時候這些情況都能解決掉吧，不然花了200多萬，整個了這樣的房子，住得太不安心了。”
此外，除以上質(zhì)量問題外，今年5月份以來萬科尚城業(yè)主，又迎來“裝修”上面的煩心事，由于當(dāng)時簽署的是雙合同，業(yè)主、開發(fā)商、裝修公司簽署了三方協(xié)議，但截止今年5月，黃埔萬科尚城大部份業(yè)主仍未拿到裝修和三方協(xié)議及委托書，導(dǎo)致業(yè)主不清楚所需繳納的金額從而影響業(yè)主繳納裝修款。
據(jù)透露，黃埔萬科尚城大部份業(yè)主與裝修公司簽訂的裝修合同價(jià)格達(dá)到1-1.3萬/米，但業(yè)主認(rèn)為，根據(jù)樣板交付的質(zhì)量與價(jià)格存在明顯差異并且協(xié)議內(nèi)未約定面積、材料、品牌等。
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