京東五星電器無界零售體驗店
2018中國好門店
3月21日，數千家知名零售企業代表齊聚杭州聯商網大會，共話新消費下的心服務。大會從數百家2018年新開門店中挖掘出極具創新和給顧客全新體驗的“中國好門店”，京東五星電器無界零售體驗店洛陽店一舉摘得“2018中國好門店”大獎。
京東五星電器無界零售體驗店洛陽店榮獲“2018中國好門店”
評委認為：京東五星電器無界零售體驗店開創了龍頭電商和實體巨頭首次跨渠道和跨品類的全面合作，打破線上線下的壁壘，打造了“1+1>2”的雙品牌影響力和號召力，為零售業的發展帶來了借鑒意義。
京東五星電器無界零售體驗店洛陽店是五星和京東雙品牌合作落地的第一家實體店，現為洛陽單體面積最大、形象最好的家電賣場。他將線上的低價、便利和線下的體驗、服務優勢相結合，在品牌、產品、流量和技術運營四方面賦能融合，體現出商品年輕化、顧客年輕化的良好經營循環態勢。
雙品牌背書擴大影響力
吸引顧客、房東、供應商支持
該店采用京東、五星電器雙品牌門頭，以多元化產品、差異化服務和場景式體驗俘獲年輕消費者芳心，也獲得了房東和供應商的傾向性支持。
產品資源錯位互補
滿足“生活儀式感”
京東熱門產品專區匯集潮流爆款
店內京東自營專區和星格瑪家居專區吸引年輕消費者駐足停留。300平米的京東專區精選300個新奇特單品現場體驗，并配合虛擬貨架拓展到30000個單品。商品出樣基于洛陽市場的消費大數據動態調整，按當地消費者的口味量身定制。電子價簽線上、線下同價，掃碼顯示商品好評度，掃碼下單即可享受京東和五星電器“準時達”送貨上門服務。
星格瑪家居專區精選各類居家好物
五星電器主營中高端炊具、餐瓷、生活日用的家居集合店星格瑪也選址在店內一樓入口處，生活氣息感十足，顏值和實用價值兼具，性價比高的家居好物為門店引流增色。
技術運營融合
打造沉浸式場景體驗
京東和五星電器通過線上線下聯合讓利，讓消費者享受雙份實惠。京東專區出樣的商品，京東在線上相應商品頁面進行門店位置露出，引導顧客到店體驗；同時還有諸如京東會員信息精準推送、京東主站助力五星節點活動和線上發券等；另外店內也以lot物聯網價簽、京東云貨架、人臉識別系統、智能廣告機等高科技體驗為主，為消費者打造全景沉浸式體驗感；五星電器資深家電顧問團隊還根據消費者需求和預算打造私人定制VIP一對一服務，提供專家級推薦。
京東五星電器無界零售體驗店首店洛陽店開業大獲成功后進行了快速的店面復制，目前已經在洛陽、杭州、溫州、黃山、成都、棗莊、蘇州、福州等地布局20家門店，其他區域省市的開店計劃也在積極進行中，讓實體店更有吸引力。
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