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[3254152019-08-07 17:31:51 關鍵字：建設,衛健,醫療,智慧,服務,互聯網,Doctor,智能化,診療,咨詢
近期，國家衛生健康委醫政醫管局副局長焦雅輝在衛健委例行發布會上指出，醫院信息化建設進入新階段，需要運用信息化手段解決人民群眾看病就醫過程當中的“難點”、“堵點”問題，推動互聯網醫療健康服務健康快速高質量發展。而引導智慧醫院建設，推動醫院運用智能化、信息化手段，提高醫療質量和效率，提升精細化、信息化管理水平。
事實上，在剛過去不久的兩會中，無論是《政府工作報告》，還是“部長通道”的答記者問，亦或是來自互聯網、IT企業家代表、委員們的提案和建議，醫療信息化和智慧化都是高頻話題。其中，政府工作報告明確提出，要加快建立遠程醫療服務體系，加強基層醫護人員培養，提升分級診療和家庭醫生簽約服務質量。
顯然，為了解決國民看病難得老問題，國家一直不予余力的鼓勵和支持著互聯網醫療發展，“互聯網+醫療”企業也被賦予重任。此前，平安好醫生董事長兼CEO王濤曾表示，平安好醫生作為全國最大規模的互聯網醫療平臺，緊隨“健康中國”國家戰略方向，聚焦老百姓最關心的醫療健康問題，以“讓每個家庭都擁有一個家庭醫生”為目標。
實際上，在蓬勃發展的“互聯網+醫療健康”新經濟環境下，平安好醫生正在利用“互聯網+AI+自有醫療團隊”的組合模式，助力我國分級診療建設，緩解國民“看病難”的問題，為用戶提供優質的家庭醫生和全面的健康管理服務，助力智慧醫療建設，為醫生、患者、醫院提供智能醫療服務。
“互聯網+AI”推進家庭醫生，緩解國民“看病難”
當前，我國醫藥衛生事業面臨人口老齡化、城鎮化和慢性病高發等諸多挑戰，以醫院和疾病為中心的醫療衛生服務模式難以滿足群眾對長期、連續健康照顧的需求。根據國際經驗和國內實踐，在基層推進家庭醫生簽約服務，是新形勢下保障和維護群眾健康的重要途徑，也是我國政府推動分級診療、緩解“看病難”的關鍵一環。
然而在實際中，中國非常缺乏有經驗的全科醫生，數據顯示，平均每個家庭所享有的家庭醫生不足一位。分析認為，我國基層的全科醫生缺乏資源、能力不足，成為制約家庭醫生走進更多百姓家庭的關鍵因素。
但是隨著科技的發展與應用，平安好醫生認為，“互聯網+AI+自有醫療團隊”的組合能夠有效解決這個難題。2018年4月，國家衛生健康委員召開專題新聞發布會，也肯定了利用“互聯網+”是發展家庭醫生的重要路經。衛健委也強調要推動互聯網診療服務、互聯網醫院、遠程醫療服務更加健康、快速、高質量的發展。
因此，在互聯網技術的支持下，中國家庭醫生開始邁向春天，而人工智能和大數據技術的進步，也和互聯網技術形成完美融合，共同為傳統醫療健康行業賦能，一同保障了家庭醫生服務的質量和效率。
據智通財經APP了解，平安好醫生自2015年創立之初起，就以家庭醫生服務為核心，以“讓每個家庭都擁有一個家庭醫生”為目標。值得注意的是，平安好醫生的家庭醫生服務，可以通過“AI Doctor”輔助的自有醫療團隊和外部醫生，為用戶提供涵蓋24X7在線咨詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。整體上打造了家庭醫生服務的綠色通道。截至2018年末，平安好醫生的自有醫療團隊達1196人；簽約合作外部醫生（均為三級甲等醫院副主任醫師及以上職稱）5203名。
受惠于平安好醫生所提供的快捷的、優質的基礎醫療服務，老百姓的醫療健康習慣也隨之悄然改變。據智通財經APP了解，平安好醫生2018年全年日均在線咨詢量達到了53.5萬，較2017年增長45.4%，相當于53個大型的三甲醫院日咨詢量的總和，有效緩解了社會醫療資源緊張局面。據了解，截至2018年末，平安好醫生注冊用戶數已達2.65億，相當于每3個網民中就有1個用戶可以觸手可及優質的家庭醫生服務，這些服務切實緩解了“看病難”的狀況。
AI助力智慧醫院建設
值得一提的是，先進的AI技術是平安好醫生用戶數量和咨詢量激增背后的重要原因。據智通財經APP了解，平安好醫生的“AI Doctor”是由200多位世界頂級人工智能專家組成的AI團隊研發，并經過平安好醫生超4.1億人次咨詢數據的訓練強化的人工智能輔助問診系統。
該系統已經覆蓋超過3000種常見疾病，對數萬種醫療和健康問題可做到即問即答，為老百姓提供涵蓋7X24小時在線咨詢，能降低傳統醫療誤診率、提升醫療資源使用效率，精準匹配醫患需求，最大程度簡化醫生工作流程。
與此同時，平安好醫生將“AI Doctor”等人工智能應用與自有醫療團隊結合，在大幅降低就醫門檻的同時，有效支持了分級診療，切實促進了醫療體系的增效控費，為醫院和社會減輕了負擔。據智通財經APP了解，AI Doctor已應用到公司自有醫療團隊全科室及超100家線下醫院，為患者提供智能導診、智能診斷和智能處方等服務，協助自有醫療團隊和線下醫院實現醫療信息自動化和醫療流程標準化，提高診療效率。
至此可以發現，“AI Doctor”面向醫生、患者、醫院的智能醫療服務，與衛健委明確的智慧醫院定義和內涵不謀而合。據智通財經APP了解，衛健委現在圈定的智慧醫院范圍主要包括三大領域：面向醫務人員的“智慧醫療”，以電子病歷為核心的信息化的建設；面向患者的“智慧服務”，落實“互聯網+醫療健康”發展部署；面向醫院管理的“智慧管理”，實現精細化的信息化管理。
實際上，平安好醫生的人工智能輔助問診系統“AI Doctor”，可以幫助醫院互聯互通各個智慧版塊，形成一個有機整體，加快引導智慧醫院的建設。
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