燃財經消息 在前不久的315晚會上,“機器人撥打騷擾電話”的黑色產業鏈被曝光。隨后,阿里巴巴人工智能實驗室宣布將上線一款應用程序,讓AI幫用戶接聽騷擾電話,預計在年內面世。
“搶在”巨頭之前,4月2日,一款針對個人用戶的AI防騷擾電話助手——“芒小蜜”發布。
“芒小蜜”能夠代用戶接電話,通過多輪語音通話探明來電者意圖,標記整理后將消息推送給用戶判斷來電價值,決定是否回撥,讓用戶既不漏接電話,又能防騷擾。
芒果動力CEO張曦表示,市面上很多電話機器人用戶體驗不佳,常常無法理解自然語言的意思,答非所問,“相比傳統使用關鍵詞判斷的方式,芒果動力的產品使用了聲音合成TTS技術等實現較好的用戶體驗。”
截至目前,芒小蜜電話助手的應答話術、來電信息處理、付費等功能模塊都已上線,通過“芒小蜜”微信公眾號可體驗。
作者:唐亞華
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