績效管理的目的是什么?
HR們從績效管理中獲得的某些數據,僅僅把它們評估一下就完事了嗎?當然不是,因為這么做只能給員工帶來一種感覺:“不就是變著花樣扣老子錢,想少給錢明說嘛”。不僅起不到績效管理的作用,而且極有可能會損害員工對企業管理者/ 人力資源部的契約和信任,打擊員工工作的積極性。
績效反饋:績效管理中的重中之重
績效評估完就完事了?HR們千萬別忘記還有績效管理中的重中之重:反饋。
反饋的內容不僅僅是考核得分,還有要改進的有問題,以及要澄清的有申訴。一個階段的績效結束,是下一個績效階段的開始。中國人都說要開一個好頭,在這個地方是不能忘記的。PDCA 戴明環也是一個循環、一個循環持續改進,一步步成長的。
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無論是 HR 還是管理者,與員工溝通反饋的過程,就是讓全體員工共同做績效的過程。要知道,我們一直在講績效管理,重點不僅在“績效”上,也在“管理”上。
重申一下:績效管理,是一種管理工具、手段。是管理。
績效反饋的重點:
√績效評價的結果達成共識,分析原因,找出需要改進的方面;
√讓員工認識到自己在本階段工作中取得的進步和存在的缺點;
√讓員工了解管理者對自己工作的看法、要求和標準, 促進員工改善績效;
√制定績效改進計劃,共同協商確定下一個績效管理周期的績效目標和績效計劃;
√根據員工的處境和特點,有針對性地給予幫助;
√為員工的職業規劃和發展方向提供信息。
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