小伙“打球”扭傷腳，列車開通綠色通道
【中國新聞播報社記者董峰報道】2019年 1月11日，由青島開往西寧的Z272次列車從青島始發，列車長劉君亮正在站臺巡視，發現進站口一名中年男子領著一名拄著雙拐行動不便的“小伙”在站臺緩緩挪動，列車長劉君亮和乘警長韓小偉見狀立即上前了解情況，便攙扶“小伙”上車，旅途中列車工作人員心系旅客、主動給予幫助的和諧場面瞬間感動了這對父子和車內的旅客，大家紛紛佇足報以會心的微笑。
據悉，這位行動不便的小伙叫姓王家住西安，在青島上大學，在校期間打籃球不慎把腳扭傷，在臨近放假期間父親過來接他回家，準備回家休養，拿的行李又多，行動又不便，小王父親無法同時一邊攙扶一邊拿行李，沒想到剛進站，這一幕就被列車工作人員發現，愛心接力直到小王下車，讓小王感受到來自列車的溫暖和便捷。
列車長劉君亮和乘警韓小偉攙扶著小王趕到車廂后發現，小王由于臨時決定回家養傷，買的是上鋪，對于行動不便的小王和父親一籌莫展之時，被列車長劉君亮看到便記在心里，列車長劉君亮立即通知列車補票人員聯網搶票，不多久便通過網絡搶到下鋪，一路上列車長劉君亮又安排車廂乘務員進行了重點照顧，列車對小王每一項細節服務都讓小王和他的父親深深感受到了來自家的溫暖，一路的愛心接力，全程的貼心照料，讓小王出行沒有了障礙，彰顯出鐵路人的濃濃關愛。
列車抵達西安站后，列車長劉君亮將旅客攙扶下車，鄭重交接給站臺客運員作為重點旅客護送出站。
冬日寒冷，但貼心的服務總讓人們能感受到“暖意”，我們有理由相信“讓旅客體驗更美好”這不是一句空話，“交通強國、鐵路先行”更不是一句口號，中國鐵路必將會給人們帶來更多、更好、更舒心的服務！
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