12123語音呼叫服務中心。
人民網烏魯木齊6月3日電(記者李亞楠) 6月3日起，烏魯木齊市車輛管理所“車管家”便民服務中心正式啟用。車管所打造線下“車管家”服務站、線上警郵新絲路“車管專家”、交管12123綜合語音呼叫中心三位一體車駕管服務，一個窗口、兩個平臺終結車駕管“疑難雜癥”。
車管所所長孫幸軍介紹說，以前大廳設有值日領導崗，涉及到幾個車管所之間的疑難問題都由值日領導來解決，但是力量比較薄弱，需要在各個窗口來協調，群眾再跑到不同的窗口辦理。此次“車管家”便民服務中心啟用，是一次業務的提升，整合出四個綜合業務窗口，既能解答問題，又能現場辦理，群眾的矛盾和困難可以迅速化解。
除在現場直接辦理外，群眾還可以撥打12123進行網上咨詢，同時設置了警郵新絲路“車管專家”席位，涉及警郵業務可以直接轉接由“車管專家”解答，或者直接引導群眾到離自己最近的郵局代辦點辦理相關業務。“目前全市有50家郵局可以代辦相關業務，市民可以就近選擇?！睂O幸軍說。
責任編輯：
