根據國家關于“大力推進‘互聯網+政務服務’”有關要求，結合市政府大力推進“一門一網”、簡政便民等部署，為加快東莞人社經辦業務的服務優化，推進人社便民服務邁上新臺階，東莞人社局推出“東莞人社”微信小程序。“東莞人社”微信小程序優化了柜臺經辦的業務模式，簡化了業務流程，為群眾提供更加便利的服務。網上業務辦理過程中，可以實現人社業務0次跑動，亦盡可能做到不收取任何紙質材料，為群眾提供最為便捷的辦事體驗。
“東莞人社”微信小程序利用人臉識別技術，在驗證辦事人身份后，為群眾提供個人人社業務網上全流程辦理服務。
目前，“東莞人社”微信小程序可辦理的業務有：
業務辦理類：
基本養老金核定、失業登記、失業保險金核定、個人身份參保業務、個人社會保險轉出轉入業務、個人繳費工資申報、個人社保卡申請、個人資料修改業務、異地就醫申報
個人查詢類:
參保人基本信息查詢、參保險種信息查詢、繳費明細查詢、養老賬戶查詢、醫保賬戶查詢、門診就醫點查詢、待遇發放明細查詢、制卡進度查詢、業務辦理進度查詢等
那么方便，這個小程序怎么用呀？
來，麒麟仔告訴你，使用前記得先完成實名認證~
來看看操作過程~
打開“東莞人社”小程序后
根據提示點擊“確定”
填寫姓名、身份證號碼
面部向攝像頭保持數秒即可認證成功！
過程簡單快速，有需要的還可以幫家人朋友認證哦，實名認證流程是一樣噠！完成實名認證后就可以隨時隨地辦理業務啦~
以申請社保卡為例：
申請社保卡的滿足以下條件可以通過“東莞人社”微信小程序辦理：
1.正常參保；
2.未申請制卡；
3.16歲以下（包括16歲）辦理需要有監護人；
4.需提供東莞市社保卡照片回執單號、有效證件(居民身份證或戶口本)。
具體步驟如下：
點擊“事項”---點擊“社保卡申請”；
查看業務辦理須知并確認無誤后---勾選已閱讀---點擊“已閱須知”；
可以選擇為自己進行社保卡申請，也可以選擇為家人朋友進行社保卡申請，點擊需要進行社保卡申請的人員進入社保卡申請頁面；
在該頁面填寫相片回執號，確認無誤后，點擊“驗證回執號”，缺少相片回執號將無法進行下一步。
完成線上申請后，我們將在7個工作日內完成資料審核，審核結果將通過手機短信通知申請人（本小程序亦可查詢）。審核通過后將直接進入制卡流程，大家再也不需要再跑到業務窗口提交申請表啦~
如何用小程序申請失業待遇？
申請失業金的滿足以下條件可以通過“東莞人社”微信小程序申請失業待遇：
1.失業保險繳費滿一年，或者繳費不滿一年但本人仍有領取失業保險金的期限的；
2.非本人意愿失業；
3.已經辦理失業登記并有求職要求的。
具體操作步驟如下：
1.依次點擊“事項”--“社會保障”--“失業待遇”--“失業待遇核定”或者在首頁選擇“失業待遇核定”進入失業待遇核定業務辦理流程；
2.查看業務辦理須知并確認無誤后，勾選已閱讀，點擊“已閱須知”；
3.既可以為自己辦理失業待遇核定，也可以為家人朋友辦理失業待遇核定，點擊需要辦理的人員進入失業待遇核定頁面；
4.在該頁面確認申請人信息，確認信息無誤后，點擊“下一步”；
5.填寫申報信息，確認無誤后勾選，點擊“下一步”；
6.在該頁面上確認申辦人信息，確認無誤后點擊“下一步”；
7.在該頁面確認銀行信息，確認無誤后點擊“下一步”；
8.在該頁面確認失業待遇核定信息，確認無誤后點擊“提交”；
9.若業務成功，會出現業務申報成功頁面，可以點擊“返回首頁”返回或者點擊“我的事項”查看該業務的詳細信息
在“我的事項”中可以查看該業務的辦理結果，查看注意事項后，可點擊“失業保險待遇核定表”和“失業保險待遇支付決定書”查看。
申請失業待遇前記得先辦理失業登記手續~
那失業登記手續怎么辦理呢？
一、失業登記對象和條件：
（一）本市戶籍勞動者：1、在法定勞動年齡內、有勞動能力、有就業要求；2、當前處于失業或無業狀態；3、當前無參加社會保險（以村社區為單位參加社會保險的除外）。
（二）非本市戶籍人員：1、在法定勞動年齡內、有勞動能力、有就業要求；2、曾經在本市參加失業保險，或者持有東莞市簽發的有效《廣東省居住證》連續6個月以上；3、當前處于失業或無業狀態；4、當前無參加社會保險。
二、請準備好以下材料以備上傳：
（一）若您為本市戶籍，需提供：（1）身份證原件；（2）戶口簿原件。
（二）若您為非本市戶籍且“登記途徑”選擇“提供廣東省居住證”，需提供：（1）身份證原件；（2）居住證原件。
（三）若您為非本市戶籍且“登記途徑”選擇“提供失業保險險種的參保證明”，需提供：身份證原件。
具體步驟如下：
小程序內依次點擊“事項”-“就業創業”-“失業登記”或者在首頁選擇“失業登記”進行業務辦理--閱讀須知--上傳申請人身份證--填寫資料--確認申請信息--辦理結果。成功登記后，會出現業務申報成功頁面，詳細信息可在“我的事項”中查看。
填寫資料時，戶籍所在區域需要按照身份證上的地址填寫。如由于遷入或遷出本市等原因未能及時更換身份證，導致戶籍所在區域與實際不符的，需要人工窗口辦理。
注意：
●目前，小程序失業登記的辦理對象為本市戶籍和符合條件的非本市戶籍人員，暫未對港澳臺人員開通辦理。港澳臺人員失業登記仍需通過窗口辦理。
●通過小程序成功辦理失業登記后，群眾如需要紙質《就業創業證（僅限本市使用）》可以攜帶本人有效身份證到全市任意一個鎮（街）人力資源服務中心打印。如需打印國家通用的《就業創業證》，還需要提供1張本人2寸彩色照片。
有了微信小程序，以上事項都可以用手機完成申請，實在太方便啦~
除了“東莞人社”微信小程序，我們已開通在線辦理的還包括以下社保業務：
已開通網上辦理的社保業務：
已實施網上預審的事項：
接下來，還會 進一步推進政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、移動辦”，精簡材料,減少環節,優化服務流程,壓縮辦理時限，為大家提供更便捷的人社業務辦理體驗！
信息來源：清溪人社 編輯/徐堉楠
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