隨著夏季臨近尾聲，酒店行業(yè)的傳統(tǒng)旺季即將結(jié)束，9月17日，尚美生活集團(tuán)尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)乘勢(shì)集結(jié)，在無(wú)錫隆重召開了首次管理層會(huì)議。此次會(huì)議，既是對(duì)8月份目標(biāo)完成情況的月度總結(jié)，也是對(duì)特區(qū)成立以來(lái)各部組成功聯(lián)合作戰(zhàn)的首次全面檢閱。
江浙滬特區(qū)成績(jī)凸顯，組織架構(gòu)改革成效斐然
尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)，是尚美生活集團(tuán)2019年的重要作戰(zhàn)單元。該區(qū)域內(nèi)擁有近500家門店，一直以來(lái)都是品牌發(fā)展的優(yōu)勢(shì)地區(qū)，2019年7月，集團(tuán)更是成立了江浙滬特區(qū)這一本地化加盟管理平臺(tái)，標(biāo)志著其將進(jìn)一步深耕長(zhǎng)三角，以更垂直、更高效的管理模式，為加盟商和消費(fèi)者提供更有力的服務(wù)支持。
江浙滬特區(qū)成立兩個(gè)月以來(lái)，在尚客優(yōu)事業(yè)部CEO李靈玲和特區(qū)總經(jīng)理鄔夢(mèng)濤的帶領(lǐng)下，品牌發(fā)展戰(zhàn)略不斷優(yōu)化升級(jí)，各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)提升。為總結(jié)近期作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，特別召開本次會(huì)議，以適應(yīng)長(zhǎng)三角地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
為實(shí)現(xiàn)“打破組織界限、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力、貫徹落實(shí)集團(tuán)政策及組織文化精神”等目的，特區(qū)管理層高度重視本次會(huì)議，并在前期進(jìn)行了緊張而有序的籌備過程。特區(qū)總經(jīng)理及特區(qū)HRBP在前期對(duì)于參會(huì)人員進(jìn)行了深入指導(dǎo)和培訓(xùn)講解，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提交的戰(zhàn)術(shù)復(fù)盤總結(jié)、案例分析等內(nèi)容不斷優(yōu)化升華，從而確保會(huì)議質(zhì)量，保證能夠輸出有價(jià)值、具有廣度和深度的工作方法論。
9月17日會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，江浙滬特區(qū)總經(jīng)理及特區(qū)市場(chǎng)開發(fā)、籌建、工程、物資、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、人事、行政等各部組負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)，對(duì)近期目標(biāo)完成情況及特區(qū)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略展開了一場(chǎng)激烈探討。
經(jīng)過各部門負(fù)責(zé)人的數(shù)據(jù)分享，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)提交了一份亮眼的成績(jī)單：2019年1至8月，特區(qū)新簽約酒店項(xiàng)目近百家、籌建合格率高達(dá)90%、平均籌建周期縮短至4個(gè)月；8月份，特區(qū)酒店GMV（總成交額）超5000萬(wàn)，CRS（中央預(yù)訂系統(tǒng)）占比高達(dá)40%。
特區(qū)總經(jīng)理鄔夢(mèng)濤表示，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大背景下，尚客優(yōu)酒店江浙滬特區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)狀況卻穩(wěn)步提升、各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)新高，和集團(tuán)對(duì)江浙滬特區(qū)的鼎力支持與各部門的通力合作密不可分，未來(lái)，在集團(tuán)組織文化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)下，江浙滬團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)高舉高打，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“有品牌力的規(guī)模化發(fā)展”的年度戰(zhàn)略。
長(zhǎng)三角酒店競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手如林，“美美睡”推動(dòng)連鎖酒店品質(zhì)升級(jí)
作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的區(qū)域之一，江浙滬地區(qū)無(wú)論是酒店總數(shù)量、連鎖化程度、經(jīng)營(yíng)管理模式、盈利能力都是我國(guó)酒店行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的榜樣地區(qū)，更是各類酒店品牌的兵家必爭(zhēng)之地。
作為國(guó)內(nèi)大型連鎖酒店品牌之一，尚客優(yōu)酒店在江浙滬能夠?qū)崿F(xiàn)深入布局，與其強(qiáng)大的產(chǎn)品力有重要關(guān)系。尚客優(yōu)堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心、緊跟時(shí)代趨勢(shì)，堅(jiān)持每年升級(jí)，并聯(lián)手國(guó)外知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不斷革新傳統(tǒng)形象，始終保持現(xiàn)代、時(shí)尚的美學(xué)設(shè)計(jì)；此外，酒店還通過“美美睡”的睡眠計(jì)劃全面提升住宿品質(zhì)，如嚴(yán)選國(guó)內(nèi)知名品牌直供的床上用品、選用高度隔音的門墻、高遮光度的窗簾、優(yōu)化通風(fēng)及排水裝置等，以較少的成本投入解決經(jīng)濟(jì)型酒店睡眠體驗(yàn)差的痛點(diǎn)，從各項(xiàng)細(xì)節(jié)之處提升整體感官體驗(yàn)，助力江浙滬實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的旅宿環(huán)境。
產(chǎn)品力、品牌力雙雙提升，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值
為了實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品力、品牌力的強(qiáng)效提升，江浙滬特區(qū)成立以來(lái)，不斷優(yōu)化其戰(zhàn)術(shù)打法，從用戶的角度出發(fā)，通過實(shí)施“力控酒店施工質(zhì)量、狠抓籌建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、高效落實(shí)物資配送、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式、制定多渠道營(yíng)銷策略”等一攬子計(jì)劃，更好地服務(wù)加盟商和消費(fèi)者。
以尚客優(yōu)酒店蘇州昆山五聯(lián)商業(yè)中心店為例，2019年8月，正處于開業(yè)爬坡期第一階段，通過“線上+線下”問題診斷及制定團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制，該酒店出租率環(huán)比提升22%，RevPAR環(huán)比提升43%，正是江浙滬特區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力和品牌力提升的有力證明。
為了更好地提升特區(qū)各部門聯(lián)合作戰(zhàn)效率，此次會(huì)議上，特區(qū)管理層同心共力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就工作中遇到的難點(diǎn)問題提出解決方案，并圍繞團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)術(shù)借鑒等方面進(jìn)行了深入探討，通過優(yōu)化整合，豐富了特區(qū)工作方法論、加強(qiáng)了作戰(zhàn)能力、更堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的信心。
在日新月異的中國(guó)酒店市場(chǎng)中，尚美生活集團(tuán)強(qiáng)力打造的既有全國(guó)視野、又具備本土洞察力并且反應(yīng)迅速的江浙滬特區(qū)，更能適應(yīng)長(zhǎng)三角地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，通過不斷夯實(shí)其組織力量，江浙滬特區(qū)將助力尚客優(yōu)在強(qiáng)手如林的長(zhǎng)三角酒店市場(chǎng)中快速脫穎而出，成為當(dāng)?shù)貍涫苄刨嚨木频昶放啤?/p>
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