據封面新聞報道，成都武侯區趙女士反映，小區內的百世鄰里網點最近貼了兩張通知稱：“雙十一期間貨物太多，請當天領取，當天未取將第二天退回公司?！?/strong>趙女士表示：“快遞本來就應該送上門，現在不光不送到我手里，還讓我當天必須取件，這也太霸道了吧。由于平時工作很忙，有時候回到家的時候中轉站已經歇業，當天取不到快遞如果被退回，無疑將造成不小的麻煩?！?/p>
對此，工作人員表示，如果不能當天取，“我也沒有辦法”。另一名工作人員表示，過兩天取件也是可以的。 此外，百世快遞四川方面的負責人表示，這家網點的通知肯定是不合公司規范的。一般來說快遞只有三天以上未領取，經過與客戶反復溝通對方同意后，才會作退件處理。 該負責人稱，會讓監察人員前往網點進行核實，如果情況屬實可能會進行罰款處理。 快遞行業人士認為，該網點的通知有霸王條款的嫌疑。一般來說，快遞員會向中轉站支付一定的費用，讓中轉站完成將快遞送至消費者手中這一環節。如果沒有經過客戶同意就退件，已經違反了快遞的相關服務條例了。 訪問: 京東商城 責任編輯：
百世快遞回應“快遞當天不取就退件”：如情況屬實將處罰
編輯：科技熱點資訊小站2019-11-12 18:02:55 關鍵字：回應,網點,中轉站,通知,處理,才會,女士,客戶,進行,武侯區
