今日零時(shí)室溫須達(dá)到18℃標(biāo)準(zhǔn) 12345熱線今起受理室溫不達(dá)標(biāo)投訴
供暖
根據(jù)北京市專業(yè)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，11月14前后本市有兩次冷空氣活動(dòng)，氣溫下降幅度較大。北京青年報(bào)記者從市城市管理委供熱辦獲悉，2019年至2020年采暖季的正式供熱時(shí)間提前至11月14日0時(shí)，居民室溫須達(dá)到18℃標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，自今天開(kāi)始，12345市民服務(wù)熱線和市區(qū)供熱服務(wù)管理平臺(tái)將對(duì)供熱溫度不達(dá)標(biāo)的投訴逐一派單，督促整改，并計(jì)入考核。
今冬正式供熱時(shí)間提前一天
11月13日凌晨，本市迎來(lái)了一波強(qiáng)冷空氣，受其影響，白天出現(xiàn)4、5級(jí)偏北風(fēng)，陣風(fēng)8級(jí)左右。氣溫也出現(xiàn)“斷崖式”下降，較前期降低了8℃至12℃。大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警和寒潮藍(lán)色預(yù)警同時(shí)生效。入夜以后，本市最低氣溫首次跌破冰點(diǎn)。
根據(jù)北京市專業(yè)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，11月14日前后，本市將有兩次冷空氣活動(dòng)，氣溫下降幅度較大。北青報(bào)記者從市城市管理委供熱辦獲悉，按照北京市政府工作安排，2019年至2020年采暖季的正式供熱時(shí)間提前一天，11月14日0時(shí)起，全市區(qū)域鍋爐房須達(dá)標(biāo)供熱，居民家中室溫不得低于18℃。
為做好提前供熱準(zhǔn)備，市城市管理委已于11月13日上午向各區(qū)城市管理部門及供熱單位下發(fā)通知，要求繼續(xù)做好點(diǎn)火試運(yùn)行工作并逐步升溫，加強(qiáng)設(shè)備調(diào)試和巡檢，消除安全隱患。同時(shí)，電網(wǎng)調(diào)度部門應(yīng)按照“以熱定電”原則，在保障電力運(yùn)行安全的前提下，平衡好供熱和電力需求，確保采暖季期間供熱安全穩(wěn)定。
室溫不達(dá)標(biāo)可打12345投訴
今年，“接訴即辦”首次與供熱投訴掛鉤。北京市城市管理委供熱辦主任王愛(ài)民介紹，自11月14日0時(shí)正式供暖起，12345市民服務(wù)熱線和市區(qū)供熱服務(wù)管理平臺(tái)將對(duì)供熱溫度不達(dá)標(biāo)的投訴逐一派單，督促整改，并計(jì)入考核。
針對(duì)12345市民服務(wù)熱線回訪不滿意的工單，市城市管理委要求各供熱單位要認(rèn)真分析原因，認(rèn)真整改運(yùn)行管理和服務(wù)態(tài)度方面的問(wèn)題。同時(shí)，供熱主管部門將針對(duì)重點(diǎn)突出問(wèn)題及時(shí)約談曝光相關(guān)供熱單位，并加大考核力度。北青報(bào)記者了解到，除豐臺(tái)、順義兩區(qū)外，今年已有14個(gè)區(qū)的供暖熱線并入96069。住在這些地區(qū)的居民，供熱單位即使不是北京熱力集團(tuán)，也可撥打96069熱線來(lái)反映問(wèn)題。居民咨詢、投訴供熱問(wèn)題更加方便了。此外，市城市管理委在官方網(wǎng)站上公布了各區(qū)供熱管理部門及供暖所服務(wù)電話。
北京熱力新增3座尖峰鍋爐
今年，北京熱力集團(tuán)管理供熱面積3.88億平方米，用戶總數(shù)230萬(wàn)戶。為做好低溫應(yīng)急保障，今年北京熱力集團(tuán)在原有左家莊、雙榆樹(shù)、方莊、西馬尖峰供熱廠基礎(chǔ)上，新增加了北辰、寶能、花家地3座尖峰供熱廠作為調(diào)峰熱源，增加供熱能力986兆瓦。
據(jù)悉，7座尖峰供熱廠的32臺(tái)鍋爐全部啟動(dòng)時(shí)，供熱能力可達(dá)到2494兆瓦，城市熱網(wǎng)供熱保障能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。在進(jìn)入供熱季之前，北京熱力集團(tuán)對(duì)自有尖峰供熱廠進(jìn)行了全面檢查和調(diào)試，在遇到強(qiáng)降溫天氣、熱網(wǎng)水力工況失調(diào)等情況下將適時(shí)啟動(dòng)進(jìn)行調(diào)峰，保證居民室溫達(dá)標(biāo)。同時(shí)，為做好城市副中心供熱服務(wù)保障，北京熱力集團(tuán)推進(jìn)城市副中心3、4號(hào)能源站和5號(hào)鍋爐房建設(shè)及小散鍋爐房等供熱資源的整合，提升服務(wù)保障能力。同時(shí)，規(guī)劃6座調(diào)峰熱源廠，進(jìn)一步完善熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)。
此外，為了有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)故障，從今年10月開(kāi)始，北京熱力集團(tuán)全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，由200人組成的專業(yè)化供熱搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命，配備充足的搶修物資和搶修工器具，保證隨時(shí)投入應(yīng)急搶險(xiǎn)。
（記者 王斌）
