最近遵義市民鄧先生遇到了一件糟心事
他找順豐快遞郵遞價值一萬多的快遞
結果卻被快遞公司給弄丟了
△完整視頻
鄧先生是做二手手機生意的，今年八月份，他找順豐快遞郵遞了一個裝有十幾臺手機的包裹，沒想到收貨方卻一直沒有收到。
1
鄧先生：19號，有一批貨要發出去，14臺機子，12395元的金額 。
聯系快遞員以后得知
包裹確實是弄丟了
1
鄧先生：他就問我好多錢，他也曉得好多錢，他說他擔不起，公司往上面報了。然后，公司通過公司經理在成都中轉站都找了，還是沒找到，后來，直接給我說打公司的投訴電話，第六天還是第七天我就打了公司投訴電話。
然而，鄧先生最終得到的回復是：快遞公司賠償運費的三倍，算下來，價值一萬多的東西只賠幾十塊錢，這讓鄧先生不能接受。經過多次協商無果后，鄧先生找到了順豐快遞遵義站點的負責人。
1
鄧先生：我們找到萬佛橋他們主管那里去，就從3倍、5倍、300元錢、1200元錢，到昨天給我打電話說的1500元錢。所以我們也不懂，到底是個什么標準。
就算快遞公司把賠償提高到1500元錢，鄧先生同樣不接受。為了了解情況，記者和鄧先生來到了順豐快遞的遵義站點。
1
順豐工作人員：我先不接受你這個采訪，但是我把實際情況告訴你。
快遞公司工作人員表示
由于鄧先生未保價
他們也只能按規定進行賠償
1
順豐工作人員：前期我們和這個客戶也溝通過，直接走法律程序介入，因為他前期沒有保價 。
隨后，記者也就此事咨詢了律師，律師認為，快遞公司沒有理由以消費者未保價為由而不予進行全額賠償。
1
遵義市宇輝律師事務所律師 張黎：而快遞業務在我們國家法律上，應該是屬于合同法里面一個運輸合同規范的范疇。根據我國合同法第311條的規定，在沒有免責事由出現的情況下，承運人對于貨物的損壞和滅失是應當承擔全額的賠償責任的。
來源：百姓關注 記者：賴云
