自新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發以來，銀河水滴密切關注疫情發展。而由于該病毒的強傳染性，如何以最快的速度掌握患者的行動軌跡，切斷傳染源、阻斷傳播鏈條是防控中的重中之重。
從公布的信息看，目前確診及疑似患者個人行動軌跡的掌握主要是通過問答等方式來進行，需要耗費大量的時間和人力，而且由于每位患者的性格、素質以及個人境況不同，有部分人刻意隱瞞行動軌跡，這些都為疫情防控工作帶來較大阻礙。
利用人工智能技術進行軌跡追蹤顯然可以同人工問詢進行有效互補及測謊，但自從疫情爆發以來，全民佩戴口罩出行已經成為常態，人臉識別等系統基本失去效用，步態識別成為了唯一可行的方式。
疫情就是命令，防控是每個人的責任。銀河水滴針對這一情況迅速組織精干力量，連日奮戰，對公司步態識別互聯系統——水滴慧眼進行緊急升級，強化了地圖軌跡追蹤及步態檢索、步態比對功能，可以快速給出被檢測人的行動軌跡。
銀河水滴此套解決方案也可以同其他防控措施相結合，從而發揮更大效用。比如，隨著春節后返程高峰的到來，北京等各大城市開始在公共交通樞紐地區安裝“非配合式熱成像體溫測試系統”，雖然可以快速進行人員體溫檢測，但由于口罩遮擋等原因無法快速確定高溫人員身份，通過銀河水滴行動軌跡解決方案，則可以在確定體溫異常后，迅速對該人進行畫像，同時展開行動軌跡追蹤，為切斷傳播鏈爭取寶貴時間。
銀河水滴相關負責人表示，利用人工智能技術拓展人類的生存空間，是銀河水滴的公司使命。疫情當前，我們希望可以利用步態識別技術為這場必然會勝利的戰役貢獻一份力量，但我們更愿意這個系統沒有用武之地，每個人都為自己和他人負責，更加主動積極地公開自己的行動軌跡，讓病毒絕望，讓愛充滿希望。
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