2月10日，中通、申通、韻達(dá)、百世幾家快遞宣布全面恢復(fù)正常運(yùn)行模式，至此，中國郵政、順豐、“三通一達(dá)”、百世等主要快遞企業(yè)已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。“匯尚園4期中通可以寄遞包裹，有需要的客戶可以聯(lián)系我”，中通宣布恢復(fù)運(yùn)行后，高新一小區(qū)快遞員向客戶發(fā)出了可以攬收包裹的消息。
各大快遞企業(yè)宣布全面恢復(fù)運(yùn)行已有10天，目前恢復(fù)情況如何，還面臨著哪些問題，各地政府以及快遞企業(yè)都出臺(tái)了哪些措施保障快遞在民生方面的服務(wù)……2月19日、20日，紅星新聞?dòng)浾卟稍L了多家快遞企業(yè)以及業(yè)內(nèi)人士，了解到目前快遞行業(yè)已經(jīng)恢復(fù)到正常產(chǎn)能的一半左右，但仍受上游企業(yè)反崗率、交通管制等方面的影響。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情緩和之后快遞行業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)產(chǎn)能。
快遞員逐步到崗 成復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“先行者”
中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司依托13.5億條手機(jī)信令日志數(shù)據(jù)和103億條互聯(lián)網(wǎng)日志數(shù)據(jù)分析得出，近兩周以來，快遞人員已成了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“先行者”。
以一直保持正常收寄的中國郵政為例，截至2月16日，全國郵政開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.8萬個(gè)，開業(yè)率85%；營業(yè)復(fù)工人員22.3萬人，復(fù)工率86%。寄遞處理人員到崗3.2萬余人，到崗率80%；投遞人員19.9萬人，到崗率82%。
2月18日，四川中通相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，目前四川中通收派快件每天約有110萬件，恢復(fù)了50%左右。成都主城區(qū)基本恢復(fù)正常寄遞，成都周邊區(qū)縣正在慢慢恢復(fù)，疫情嚴(yán)重地方網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)未能正常營業(yè)。
百世方面告訴記者，截至2月17日，百世快遞全網(wǎng)87個(gè)分撥復(fù)工，分撥復(fù)工率達(dá)到82%，人員返崗率為53%，相應(yīng)站點(diǎn)恢復(fù)攬派件服務(wù)。截至2月17日，快運(yùn)分撥復(fù)工率68%，站點(diǎn)復(fù)工率90%。另外，2月17日開工的百世快運(yùn)66個(gè)分撥中，人員返崗率超50%。
據(jù)百世介紹，全國大部分地區(qū)15日左右已恢復(fù)50%產(chǎn)能，或在2月底全面恢復(fù)產(chǎn)能，湖北省視當(dāng)?shù)毓芸卣叨ā?/span>
據(jù)國家郵政局官方微信18日公布數(shù)據(jù)，截至2月16日，全國郵政業(yè)主要企業(yè)人員復(fù)工比例達(dá)69.2%。快遞業(yè)已經(jīng)恢復(fù)正常產(chǎn)能4成以上，2月17日，全國快件攬收量1.12億件，達(dá)到正常業(yè)務(wù)量的6成，快遞小哥復(fù)工到崗人員超過200萬人。
逐漸正常運(yùn)行 但仍受上游企業(yè)反崗率、交通管制等影響
但受疫情影響，收寄快遞仍然面臨著“快遞收件時(shí)間無法確認(rèn)”、“部分地區(qū)仍無法送達(dá)”等問題。
“目前快遞主要面臨道路交通管制、上游企業(yè)復(fù)工兩大問題”，物流快遞咨詢網(wǎng)首席分析師徐勇告訴紅星新聞?dòng)浾撸翱爝f是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，五分之一或者三分之一網(wǎng)點(diǎn)沒有開放，其整體都會(huì)受到影響。而上游等電商企業(yè)返崗率直接影響著快遞企業(yè)的寄遞數(shù)量，使得快遞企業(yè)原本的運(yùn)行計(jì)劃比如陸運(yùn)方向改變，這些改變都將導(dǎo)致快遞企業(yè)成本的增加。”
2月19日～20日，紅星新聞?dòng)浾叻謩e采訪了順豐、中通、百世、韻達(dá)等主流快遞企業(yè)，對(duì)于目前的時(shí)效問題，各大快遞企業(yè)表示，由于疫情各地出臺(tái)管控舉措，快件的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效還是會(huì)受到影響。
“疫情管控較為嚴(yán)重的地方，除了專門的防疫物資能夠進(jìn)入，個(gè)人日常快件等是發(fā)不了的。另外，全國大部分村鎮(zhèn)防疫都很謹(jǐn)慎，交通、人員管制也很嚴(yán)格，對(duì)于陸運(yùn)而言，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)入不了。就算快件能進(jìn)入，也面臨著較為繁瑣的手續(xù)，因此快件的時(shí)效較平常肯定會(huì)有所延誤”，一名快遞員在接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說。
紅星新聞?dòng)浾哌€了解到，上游企業(yè)的返崗率很大程度上影響著“三通一達(dá)”等快遞企業(yè)的產(chǎn)能恢復(fù)。長期從事快遞行業(yè)的李先生告訴紅星新聞?dòng)浾撸叭ㄒ贿_(dá)”等快遞企業(yè)主要以電商件為主，阿里、京東等電商快件占其業(yè)務(wù)量的70%左右，因此，上游企業(yè)的返崗率直接影響著快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)恢復(fù)程度，當(dāng)上游開始逐步恢復(fù)，快遞也會(huì)快速恢復(fù)產(chǎn)能。
2月19日，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系了購物平臺(tái)上十余個(gè)商家。“目前可以發(fā)中通、申通，但是時(shí)效不能保證，發(fā)貨和快遞都較慢”，一商家告訴紅星新聞?dòng)浾撸芭南潞髸?huì)陸續(xù)發(fā)貨，因?yàn)椴欧祶彽脑颍碳野l(fā)貨也會(huì)比較慢。”
“已經(jīng)陸續(xù)發(fā)貨了，最晚5天至7天內(nèi)發(fā)貨”，另一商家告訴紅星新聞?dòng)浾摺?/span>也有商家表示，“我們18日已經(jīng)開始恢復(fù)發(fā)貨了，因囤積訂單量太大，拍下后具體發(fā)貨時(shí)間不能確定。”
疫情緩和之后 快遞行業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)產(chǎn)能
“2月10日全面恢復(fù)正常運(yùn)行，就目前產(chǎn)能恢復(fù)情況來看，快遞整個(gè)行業(yè)的恢復(fù)已經(jīng)算是比較快的了”，中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞?dòng)浾摺?/span>
2月19日，工信部在其官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知。通知指出，支持互聯(lián)網(wǎng)交通、物流、快遞等生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
重慶、浙江、山東、四川、廣西、江蘇、陜西、江西、海南等省（區(qū)、市）的疫情防控指揮部門也先后下發(fā)通知，在加快推動(dòng)快遞企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的基礎(chǔ)上，制訂了更加詳細(xì)的保障措施，以打通寄遞網(wǎng)絡(luò)“民生通道”，保障居民生活物資供應(yīng)。
為保障快遞網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行，快遞企業(yè)也出臺(tái)了不少應(yīng)對(duì)措施。
順豐作為直營快遞企業(yè)，據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，所有網(wǎng)點(diǎn)的口罩、消毒液、額溫槍等均由相關(guān)總公司統(tǒng)一配備。
圓通方面，總部設(shè)立總額3億元的抗擊疫情扶持基金。針對(duì)全網(wǎng)有困難的分公司，總部將根據(jù)實(shí)際情況給予10萬～30萬元額度、3個(gè)月免息借款扶持。
中通方面，此前也設(shè)立了1億元抗疫扶持基金，同時(shí)，中通金融針對(duì)因疫情影響資金困難的網(wǎng)點(diǎn)提供無息貸款。
物流快遞咨詢網(wǎng)首席分析師徐勇表示，快遞是效率第一位的行業(yè)，如果上游陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)，疫情緩和的情況下，快遞則是能迅速恢復(fù)產(chǎn)能的行業(yè)。
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?袁野 費(fèi)成鴻 白兆鵬
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