文/李光斗
最近,拼多多利好不斷股價不斷上漲,公司上市兩年股價飆升300%市值超過1000億美元,6.18大促,持有公司股份43.3%的創始人黃崢身價一度高達454億美元,紙面財富甚至超過曾經的首富馬云。
巨大的財富效應讓低調的80后企業家黃崢開始頻繁曝光,走進更多大眾的視線。
作為一家線上商業企業,拼多多從成立以來就創造了很多奇跡,僅用了2年的時間銷售額就破千億,而達到這個數字,淘寶用了5年,京東用了10年;拼多多3年時間快速做到上市;到目前為止,成立5年用戶已經破6億,跟最大的淘寶差距越來越少。
淘金下沉市場
在拼多多的數據當中,新青年增速達到52.1%,這個群體平均每天打開并使用拼多多的次數約為3次。我們還注意到在今年疫情期間,因為要精打細算過日子,原本很多卸載了拼多多APP的用戶又重新加了回來。
幾年前淘寶、京東二分天下的時候,很多人認為,電商市場已經被做的差不多了,哪兒還有那么大的空間,但是做生意恰恰是要到最富的地方去挖煤,如果你發現一片沒有被開發過的新領地那當然最好,沒有就不要怕到有人的地方去,大家一起才可以把蛋糕做的更大,但沒有水的地方打再深的井也沒有用。
在正確的方向上黃崢又做了一個正確的選擇,從農產品入手,因為農產品從田間地頭到消費者餐桌中間環節非常多,而一旦有農產品滯銷、賣不出去價格是非常低廉的,俗話說,“貨到地頭死”。農民的收入也會受到極大的影響,黃崢決定先把農產品搬到網上賣,去掉中間商賺差價,讓農民的產品有地方賣,不會爛在地里,讓消費者搶紅包拼團買到比菜市場還便宜的菜。這個農村包圍城市的戰略讓拼多多一下子抓住了下沉市場。
淘寶、京東雖然也把渠道做到了農村,但是他們做的都并不算好,過去沒有人能跟他們抗衡,兩家一直爭的都是“消費升級”的市場,那么就有大量的下沉市場他們無暇顧及,也可以說有前幾年他們已經不屑于顧及了,而這就是拼多多的機會。
2015年9月,還在做游戲的黃崢在公司內部孵化了拼多多,用玩游戲闖關的思路來運營電商。不光是做自己的平臺,還在微信小程序上也可以購買,微信支付也很通暢,不像淘寶和微信之間那么有障礙。
拼多多崛起的第一個關鍵點,就來自于微信紅包,黃崢自己也說過,“拼多多能起來,70%靠的是運氣,30%才是努力。”
因為2015年春節的時候,微信聯合央視春晚發起了“搖一搖”活動,向全國人民發放5億現金紅包,那時候微信支付還不像現在這么普及,很多人的銀行卡是不連微信的,而這個搖一搖活動一搞,讓大家的微信錢包里有了一筆錢,這筆錢得有個途徑花出去,拼多多恰好就給了人們一個非常實惠、可以消費的地方。
所以在很短的時間內,拼多多就快速沉淀了一大批用戶,也可以說微信和拼多多一起把一些以前從來不用電商、不用在線支付的人拉到了網上,培養了他們的在線消費習慣,也為電商激活了一大批新的用戶。
拼多多:讓你占到便宜
新冠疫情影響著人們生活的方方面面,在線生存幾乎成了人們的一種基本生存技能,省錢更成了一種剛需。
黃崢就非常明白,“占便宜”是人性,我們不要跟人性作對。所以在這方面拼多多非常簡單粗暴:幾毛錢的蔬菜水果、一兩百的電視冰箱,給出來的價格之低只有你不敢想沒有他不敢給。只要你愿意多花點時間,多拉點人頭。
但是說實話,我可能很難成為拼多多的用戶,因為做商業的人一定會告訴你,時間成本是一個人最大的成本,拼多多正好是相反的,省錢才是王道,為了拉人幫忙砍一刀你得花費半天時間,為了提現100塊錢,更是大費周折,就算直接買不用費勁拼團的“百億補貼”商品,東西到手你還得提心吊膽的想這個東西到底是不是正品,怎么才能驗貨,萬一有什么問題我找誰去解決?在經濟學上這些都是“成本”,而拼多多首先關注的就是對這方面成本沒有要求的人,是最廣大的老百姓的市場。
黃崢分享他創業歷程的時候說,自己小時候家境一般,過得比較拮據,他的母親買菜的時候常常會為了一兩塊錢跟小商販討價還價半天,出門也是能坐公交就絕不打車,后來雖然生活條件好了但是這種思維方式是很難改變的。
其實很多老人都是這樣的,給家里買條魚為了便宜幾塊錢,可以坐公交十幾公里從北城跑到南城。
在一二線城市的人爭分奪秒的生活的時候,同時在廣大的下沉市場還有千千萬萬的人,掙得不多但有大把大把的時間,對他們來說,時間是最不值錢的,省錢才是王道。
山寨拼多多
對于早就涉及全品類的拼多多來說,廣泛的商品怎么做到全網最低價是個很大的考驗,黃崢曾經在美國讀研,他看到過美國最大的倉儲量販超市開市客(Costco)是怎么控制供應鏈的,但他明白,拼多多做不到那么強大的管理能力,跟品牌不可能有那么大的議價空間,這方面淘寶、京東分分鐘就能秒殺他,怎么辦?
黃崢沒有走正規軍路線,那樣不可能做得起來了,他一開始就是野蠻生長,賣什么?賣山寨、賣白牌,并吸引那些在淘寶平臺上被忽略的小商家們,都到拼多多上來開店。
拼多多上很多東西是便宜到你懷疑人生的,你甚至可以只花三五百塊錢就可以買到一臺全新的小米新品電視,但要注意的是“小米新品”不是小米出的新品,而是這個產品的牌子它就叫“小米新品”,跟雷軍的“小米”,我們吃的“小米”都沒有半毛錢的關系。
尤其在2018年之前,拼多多上這類的產品多了去了,比如在它平臺的創維官方店鋪旁邊,就有一堆諸如“創維先鋒”“創維e家”“創維云視聽”等等的品牌電視,價格基本都在千元以下,這些也都跟創維品牌本身沒有任何關系,他可能就是到垃圾站回收那么被淘汰的電視機芯翻新一下,弄個便宜的塑料外殼一拼,一臺新電視就組裝好了。
創維品牌很多次嚴肅的跟拼多多交涉假冒偽劣的問題,但是拼多多不論是給到品牌商家還是給到消費者的回復都是:這不叫假冒,這只是山寨的問題。
那什么叫假冒什么是山寨呢?假冒就是人家做iphone,你也得弄個看起來一模一樣的iphone,還得冒著被正主告上法庭的風險造假,這個是有技術含量的,也是有成本的。有的化妝品啊、茅臺酒啊,瓶子是真的,里面的內容是假的,這都是假冒偽劣,但是我們看拼多多上的價格,其實是連這個成本都不夠。
什么叫山寨呢?山寨用的是“障眼法”,我們到農村小賣部去看一眼就知道了,你串個親戚得拎點東西吧,買一箱六個核桃,乍一看是六個核桃,仔細一看不對,是“大個核桃”,價格便宜一半。還有雷碧、藍月殼、超熊、康帥傅等等等等,這些都在拼多多上很容易找到。
山寨為什么行得通?我們說對于已經吃過山珍海味的人來說,食物已經不在只是追求味道,健康營養更重要,但是對于剛剛填飽肚子的人來說,能夠擁有一臺冰箱就是非常開心的事情了,哪管它是什么牌子,功能強不強大,口袋里的錢買得起,插上電能用就足夠了。
而且有的山寨貨比正品還出名,一年收入都多少億,比如我們在普通商場里經常看到的圣大保羅、花花公子,基本都是山寨貨,還有明星們都非常鐘愛的品牌華倫天奴,本來是意大利著名的奢侈品品牌,到了我們這兒幾百一件的衣服到處都是,還都堂而皇之的掛在正規商場里出售。
最悲催的是喬丹,很多人把中國的喬丹體育等同于美國籃球明星喬丹的品牌,其實根本不是,喬丹體育是中國一家公司做的,這個老板太聰明了把喬丹一家子的商標都注冊了,以前大家不知道,都去買,銷售火得不得了,但是現在隨著人們品牌意識越來越強,還有正牌喬丹和喬丹體育曠日持久的官司,喬丹體育也走到了比較尷尬的境地。
所以,任何一家企業想要持久健康發展,不可能永遠靠山寨支撐。
拼多多的困境
低價是把雙刃劍,黃崢也說了,占便宜是人的本性,這個跟有錢沒錢沒關系。拼多多開始確實靠低價吸引來一批人,也確實用低質量嚇跑了一批人。
跟大家分享個真實的例子,有個媽媽,孩子在國外上學,家里條件還是很好的,但是黃崢說了大家都有占便宜的心理,這個媽媽就在孩子畢業的時候,在拼多多上買了一堆真空打包袋扛到美國去接孩子,可是到了美國之后,這些打包袋一個能用的都沒有,都是壞的,不是拉鏈壞了,就是跑氣漏氣。跑去找超市買那么大的袋子也不好買,網購美國也沒有中國發貨那么快,最后只能到處跟同學借。
你在拼多多上看到李佳琦推薦的YSL小金條口紅,2支只要509.9,領500券只需要9.9包郵到手,心想這個“百億補貼”簡直補貼到姥姥家了,太便宜了趕緊下單,但是再一看,哪是YSL,而是YOL,李佳“琪”的“琪”字也是錯的,不是王字旁奇特的奇,而是其實的其。
對于已經走過初創階段的拼多多來說,如何整肅平臺、建立用戶信任度就成了非常嚴峻的考驗,這個階段前輩淘寶和京東當然也都是經歷過的。
早在2012年的時候,淘寶就開始做升級,天貓商城就是在那個階段誕生的。以前淘寶上是BtoC、CtoC生意都可以做,天貓則是主打BtoC業務,引進品牌入駐,提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售后服務,以及購物積分返現等優質服務。不光滿足淘寶買一切的需求,還讓消費者買到品質好貨,售后無憂。
當然一開始品牌對天貓也是不感冒的,2014年天貓推出“超級品牌日”的時候,大品牌的反應并不強烈,最終天貓用了5年時間,才解決了與大品牌之間的信任危機,現在眾多一線國際大品牌都入駐了天貓。
京東一開始就犧牲掉了一部分用戶,走的是京東自營的路子,所以人們買電子產品這些“大件兒”的時候就更容易信任京東。
那么說平臺一定要走品牌路線嗎?拼多多就走薄利多銷的路子不是也殺出一條路嗎?我們來看看品牌能夠帶來的價值多么誘人。
今年618數據顯示,蘋果、歐萊雅、雅詩蘭黛、西門子、戴森等知名品牌在天貓開售10個小時就突破1億元。品牌的市場號召力和高回報能力是低端產品永遠無法比擬的。
“百億補貼”貼品牌
拼多多當然也意識到品牌對平臺的重要性,于是大舉推出“百億補貼”計劃,實打實的幫消費者把那些永不降價的大牌的價格給砸下來,比如你可以用一半的價格買到一瓶SK-II化妝水,可以用1800塊錢買到原本3000多的戴森吹風機,而且保證是正品,這樣的價格可以說絕對是全網最低價,而且是品牌方本身都沒有見過的最低價。
為什么品牌關系更好的天貓、京東拿不到這個價格而拼多多可以?就因為拼多多可以拼團嗎?當然不是,因為這個價格根本就不是品牌方給出的,而是拼多多自己囤貨,自己貼錢賣的,就為賠本賺人氣,讓消費者能夠相信真的可以花少錢在拼多多平臺上買到正品,把原本摒棄拼多多的人群拉到它的平臺上來。
去年雙十一的時候,拼多多的“百億補貼”產品里就有戴森,但是很快戴森官方出來公開辟謠,說:拼多多并非戴森授權官方渠道,您可以在戴森官方授權渠道購買商品,享受100%正品保障,以及2年品牌官方大陸免費質保。換句話也就是說,通過非官方授權渠道的拼多多購買的產品,將無法享受兩年的免費質保服務。
同樣做法的還有海藍之謎,也表示并沒有跟拼多多合作。
雖然總是被打臉拼多多還是一如既往的貼大牌,至于山寨和白牌,本來就是地板價,沒有再補貼的必要。
可以說雖然有大牌商品在賣了,但拼多多走的依然是野蠻生長的路子。不過讓“百億補貼”這么一鬧,逼得淘寶、京東為了爭流量也不得不推出百億補貼。但他們的品牌體系已經形成,不可能像拼多多這樣補的無所顧忌,再者淘寶在這個層面的用戶體量比拼多多大的多,真補那么多成本實在太大了。
今年為了讓更多消費者相信拼多多平臺上大牌商品的“正品”屬性,5月的時候它曾經在福州跨境保稅倉,以官方直營名義舉行了一場大型直播,還在平臺上設立起“品牌”標簽,把銷售商聚合分類,強化品牌的概念。
從前輩們的經驗來看,贏得大品牌的心并非易事,在這方面拼多多未來還有很長的路要走。
淘寶、京東想跟進拼多多的補貼計劃不算多難,但是反過來拼多多要想進行品牌升級實在不容易,在各種造節運動上沒有品牌的支撐,拼多多更是舉步維艱,沒有什么聲量。
今年的6·18是拼多多的6·18首秀,可惜首次下場并沒有捷報頻傳,面對阿里6982億元的下單金額和京東2692億元的下單金額,拼多多給出的只是一個模糊的訂單數據:自5月25日至6月18日間,日均訂單量同比去年增長119%。具體的數字,以及和淘寶、京東的差距就很難衡量了。
為什么會是這樣的結果,一方面有長期的“百億補貼”放在那兒,東西本身就很便宜了,再便宜的空間有限,但是其他平臺是攢足了勁兒來玩兒6.18的,流量肯定被別人吸引走了。
而且拼多多本身積極性好像也不高,天貓從4月起就開始規劃618的活動,拼多多則從5月份才開啟廣告位招商,產品報名甚至從6月10日左右才開始。如果說618大促是一場田忌賽馬的話,這次拼多多放出來的肯定是一匹下等馬。
今年直播可以說是電商最大的熱點了,淘寶、快手、抖音這些平臺都在拼命的獲取流量,電商平臺與各大短視頻平臺間展開猛烈的對抗。對于拼多多來說,不僅要直面短視頻平臺的搶食,還要應對老對手阿里、京東的反擊。
對于拼多多來說,這些用錢燒出來的用戶如何留下來,如何轉化出新的價值都是需要快速解決的問題。
根據拼多多在今年5月發布的財報,其第一季度營收同比增長44%,這一營收增速雖然超過市場預期,卻創下了拼多多上市以來的最低記錄。
事實上,從2019年第一季度到第四季度,拼多多營收同比增速分別為228%、160%、120.8%、90.9%,呈現下滑趨勢,今年第一季度仍然延續了這一趨勢。與營收增速放緩相對應的是,拼多多的凈虧損額在進一步擴大,2020年第一季度虧損達到31.70億元,而去年同期凈虧損僅為13.79億元。
從整體來看,跟阿里、京東相比,拼多多的業務還是單薄得多,自身沒有物流,沒有金融,也沒有自己的支付體系,整體抗擊打能力相對比較弱。
針對物流的問題,今年4月19日,拼多多宣布認購國美零售發行的2億美元可轉債,雙方達成戰略合作,幫助拼多多解決了家電品類供應,以及一部分物流、供應鏈的問題。
在拼多多忙著全面升級的時候,對手又開始降維打擊了,比如京東就拿出京喜和京東極速版來扶持10萬中小品牌商家,瞄準拼多多的腹地“下沉市場”。
未來,電商平臺之間的廝殺只會更加激烈,跟淘寶用戶差距越來越小的拼多多能不能趕超,京東能不能收割被占領的下沉市場,還要看各家怎么打出下一張牌。就在這個時候,拼多多創始人黃崢突然宣布卸任CEO,他個人在拼多多中的控股比例也由43.3%大幅降低到29.4%。
這背后透露出黃崢新的戰略布局,80后的黃崢表示他不想年紀輕輕就這么鋒芒畢露,這不是他一貫的風格,更重要的是企業要想進一步發展,他必須得從公司內部開始改變了,黃崢說,“我希望通過這次調整,管理層可以逐步把更多的管理工作和責任交給更年輕的同事,讓團隊加速成長。”
毫無疑問,黃崢必須從“事無巨細”的日常事務中抽身了,作為企業領頭羊他必須專心把握公司的方向和策略,考慮如何讓拼多多這個日漸龐大的組織,在不斷擴張中尋找第二增長曲線。
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