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清明小長假期間，在豐澤區華大街道新鋪社區七里庵門口、東湖街道齊云路口鐵路橋下、清源山正山門口，每天活躍著200多名志愿者，他們穿梭忙碌，服務市民，樂此不疲。
他們，只是我市眾多志愿者的一個縮影，卻是城市文明的最佳體現。記者昨日從市委文明辦獲悉，近年來，我市積極推進志愿服務制度化建設，增強人們的社會責任意識和奉獻意識，為深化全國文明城市創建提供有力支撐。截至目前，泉州市在“志愿云”系統注冊志愿者人數突破百萬，占全省注冊志愿者總數1/4。
記者 吳志明 通訊員 祝文慧 文/圖
現狀 百萬志愿者推動城市文明
3月1日，由泉州人發起成立的“擔當者行動”來到洛江羅溪鎮前溪村，為世壁小學捐建了6個“班班有個圖書角”，給山村的學生帶來精神食糧。從2009年6月開始，擔當者行動發起了“班班有個圖書角”活動，至今已在30個省市3000多所學校建立28000多個“圖書角”。
3月初，玉樹大雪封山，藏民的牦牛等牲畜食物短缺，泉州市江南醫院副主任助產師蘇雪月與丈夫再次發動身邊朋友，募集4000多元幫牧民買牧草。十多年來，夫妻倆心系藏區，每年都捐出家庭的部分收入，資助藏區的孩子讀書。
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三月春風暖人心。雷鋒月期間，眾多志愿者組織、愛心人士奔走于全市各地，走訪慰問貧困戶，開展志愿服務活動，用各種善舉，為社會帶來溫暖。
市委文明辦相關負責人介紹，2012年以來，泉州市立足“大宣傳”“大培訓”“大關愛”“大公益”四個方面，積極推進志愿服務制度化建設。
“泉州落實各地各部門志愿者(地方常住人口13%以上、部門干部職工30%以上)在全國志愿服務信息系統"志愿云"上注冊，推動超過70%注冊志愿者廣泛參與志愿服務、年人均參與服務超過25個小時。”該負責人介紹， 截至2019年4月，全市注冊志愿者1025475人，突破百萬，占全省注冊志愿者總數1/4；成立志愿團隊7136個，發布志愿服務項目51783個，為深化全國文明城市創建提供有力支撐。
開展培訓，提升志愿服務水平。
保障 禮遇善待志愿服務人員
“參加志愿服務的工時可以獲得明仁醫院愛心醫療救助基金補助。采用"醫療+公益"的"公益反哺"形式，用看得見、摸得著的鼓勵方式，讓志愿者更有保障。”安溪縣茜茜公益協會志愿者告訴記者，為了鼓勵更多人加入志愿者隊伍，安溪明仁醫院建立了一個愛心醫療救助基金，根據志愿者服務工時進行星級評定，給予志愿者救治補助。
發展志愿服務，需要對善行進行保護和弘揚，而在保護志愿者權益的同時，離不開相應的制度加以規范。
為進一步弘揚志愿服務精神，鼓勵市民積極參與志愿服務活動，泉州各級政府還出臺相關規定，規范志愿服務的運行和管理機制。
《泉州市文化志愿服務管理辦法》將文化志愿者服務時間統計和績效評價，作為考核、優待和表彰的依據。優惠待遇進一步推動泉州市文化志愿服務規范化、制度化，構建參與廣泛、內容豐富、形式多樣、機制健全的泉州市文化志愿服務體系，提升“志愿情、泉州紅”品牌成效。
2018年3月，石獅在全省縣市中率先以黨委政府的名義印發出臺《石獅市志愿者禮遇規定(試行)》，對在全國志愿云系統登記注冊的所有志愿者實行星級評定并推出相應禮遇措施。根據規定，志愿者評星級可相應享受人身意外傷害保險、免費乘坐公交、免費健康體檢、優先推薦參評各級各類先進、參加全市性重大活動等禮遇。“新市民”志愿者的志愿服務時長將納入石獅新市民積分管理系統，積分將作為新市民入戶、子女入學等的重要依據。凡是評上五星級志愿者的子女可申請并優先安排入讀公辦小學(幼兒園)。
典型 多次榮獲國家級省級榮譽
日前，由中宣部、中央文明辦等部門在全國聯合發起，經層層擇優推選、網絡投票、集中展示評選等程序，推選產生的2018年學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單出爐，泉州市的林克新入選全國“最美志愿者”，泉州市“啟夢者”科普志愿服務項目入選全國“最佳志愿服務”項目。
林克新現任金龍街道金峰社區黨支部書記兼主任、泉州市真情在線公益協會副會長、泉州市愛在路上志愿服務隊隊長。到目前為止，他已經組織開展了110次“公益團隊走進社區”活動，參加志愿服務活動已累計近3000次，經志愿福建網站登記的服務時間長達2544小時，服務對象達10000多人次。他組建的愛在路上志愿服務隊已有成員270余人，開展以及參加各類志愿服務活動近1000次。
泉州市科技館組織開展的泉州市“啟夢者”科普巡展志愿服務項目，自2008年4月開始實施流動科技館科普巡展志愿服務項目，覆蓋全市各個縣(市、區)，遍及1000多個偏遠學校、社區、村鎮，總行程超10萬公里，受眾人數達200萬人次，讓偏遠鄉鎮、山區廣大青少年也能體驗科技魅力，促進科普公平普惠，為科普事業做出了不俗的貢獻。
“經過多年的努力，泉州志愿服務工作的一些經驗做法和工作成效走在了全省和全國的前列。”該負責人介紹，我市幾年來共培育了35個省級志愿服務記錄試點單位、6個省級志愿服務示范驛站、7個省級公共文化設施志愿服務示范單位，數量居全省第二。41個組織(項目、試點)被確定為省優秀志愿服務項目，數量居全省第一。48個團隊(項目)被列為全省志愿服務品牌(組織、項目)、8人入選省志愿服務工作專家、12名志愿者入選省首批五星級志愿者，各類獲獎數量均列全省前列。同時，涌現出石獅市陽光太太志愿者協會、泉州真情在線公益協會、泉州市刺桐花志愿者協會等一批志愿服務工作的先進集體和林麗娜、吳麗蓉、林克新等先進個人。
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