市行政審批局圍繞建設“沿海強市、品質黃驊”,貫徹落實“雙創雙服”工作部署,致力于“一體兩翼、內塑外樹”共建格局打造,取得良好社會效益。截至目前,共落實“最多跑一次”事項109項,11個事項實現“不見面、零跑腿”;“四級服務”入網事項新增10項,同比增超23%。
據市行政審批局工作人員介紹,“一體”,即“N+n”工作機制。其中“N”代表事項辦理過程中涉及的多個科室;“n”則代表各個科室對事項辦理做出的時限承諾;“+”代表整合、并聯的一體化工作模式。“兩翼”,即踐行“最多跑一次”和開展“走出去服務”;同時,通過站前服務、“送餐入戶”,上門服務、現場辦公,綠色通道、集中辦理,進一步促進了零距離審批向零等待服務的升級。
行政審批局對承接事項進行流程優化和時限壓縮,由法定的4048天至承諾的1610天,總體壓縮率超過60%。開展“優秀店小二”爭創,倡導延時服務、預約服務、容缺預審,開發審批服務手機APP專版,實施“兩信一箱”推送、快遞送達等服務新模式,為事項審批不卡殼提供了精準服務,進一步塑造了服務品質。
通過“四個一百”常態問效,行政審批局創響政務品牌;落實“先照后證”“多證合一”、資本認繳制、簡易注銷、降低準入門檻、“互聯網+”登記服務等措施,激發市場活力,實現主體凈增6000余家;電子化交易平臺啟動運行,保證金管理平臺成功對接。全年,累計辦理各項審批、服務業務61842件;完成各類公共資源交易事項499宗,樹立了高效的服務形象。
市行政審批局副局長 劉先國:2019年,我局以提升服務品質為先導,以“一網、一門、一次”改革為統攬,圍繞“三深化、三提升”卯足勁、干實事。一是提升內部協同,增強外部聯動,合力構設“N+n+1”服務拓展體系。二是著力推行“服務移動源”工程,繼續推進“四級服務”增容擴面,以“優質服務月”活動為抓手,促進業務水平、服務動能等的大提升、新跨越。三是簡化辦事環節,使“最多跑一次”事項總量同比增長20%。四是深化綠色通道建設,強化幫辦效能,讓投資項目早落地、快開工。五是持續推進市場主體培育增效,努力壓縮企業開辦時間,爭取實現3天目標。六是倡導實施“無界審批”,以科室為單位實現一窗通辦。七是落實省市平臺對接應用,創新交易功能渠道,力爭實現評標電子化。
記者:丙權 相和
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