解決鄰里糾紛、婆媳矛盾，協調看病就醫、困難訴求……翻開這本從2018年10月開始記錄的“婦女家庭婚姻調解工作臺賬”，古力巴哈爾·買吐地半年多來的工作躍然紙上。細看下來，調解矛盾不多，貼心服務不少，古力巴哈爾笑稱自己這個調解員快要“失業”了。
4月13日，在亞爾買里村第十三屆農民運動會上，婦女參加拔河比賽。□本報全媒體記者周鵬攝
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跨越40年的兩代調解員
作為于田縣奧依托格拉克鄉亞爾買里村的婦聯主席，古力巴哈爾在過去11年里，目睹了不少源于雞毛蒜皮的矛盾糾紛，她依靠自己的耐心和智慧，讓這些矛盾糾紛煙消云散。
鄉村是最基本的治理單元，既是產生利益沖突和引發社會矛盾的重要源頭，也是協調利益關系和化解社會矛盾的關鍵環節。而在古力巴哈爾看來，“矛盾不可避免，但避免矛盾激化升級是最值得努力的。”
在亞爾買里村長大的古力巴哈爾，從2008年開始在村里從事調解工作。
“過去，因為農業生產管理粗放，導致鄰里矛盾相對突出。”古力巴哈爾舉例說，在沒有打機井之前，亞爾買里村異常缺水，由此產生的搶水澆地事件時有發生。“嚴重的時候會有人動手打架。”說起那個時候的故事，古力巴哈爾搖搖頭，“基礎設施建設不到位、公共服務水平不達標，最后買單的是鄉村的和諧氛圍。”
如果讓目光回到40年前，亞爾買里村還有另外一位女性——曾在調解工作崗位上辛勤工作的古力巴哈爾的母親艾吉汗·吾斯曼。1976年，當時只有23歲的艾吉汗成為亞爾買里村婦女主任，并在這個崗位上一干就是30多年，直到女兒成為自己的接班人。
笑聲不斷
亞爾買里村第十三屆農民運動會掠影
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糾紛發生頻次低、誘因小眾化
在跨度超過40年的兩代人調解工作歷程中，相對于古力巴哈爾用“雞毛蒜皮”來形容今天大部分的矛盾起因，艾吉汗覺得40年前矛盾的呈現形式則顯得更為尖銳一些。搶工分、爭土地……貧窮和落后帶給村民的不僅是物質資源的匱乏，更是精神和意志上的低迷。
采訪中，艾吉汗給記者講了一件自己遇到的事。有一年，由于16元的工錢問題，兩個村民間起了激烈的沖突。路過的艾吉汗攔住了兩人，勸說無果后自掏腰包平息了沖突。
不過，時針指向今天，隨著村民收入的不斷增加和鄉村治理水平的持續提升改善，這些過去矛盾的重要誘因已經徹徹底底被時間的巨輪拋在了后面。但是，有人的地方就有矛盾，在古力巴哈爾看來，今天鄉村矛盾糾紛正進入發生頻次低、誘因小眾化的階段。
古力巴哈爾給記者講了一個典型例子。結合村民需求，村里會定期舉行技能培訓，一次技能培訓課程時間過長，但一位聽課村民沒有及時告知家中老人。于是當延誤兩個小時趕回家后，家中老人極為不滿。為此，古力巴哈爾將兩個人都叫到了辦公室，提醒年輕人下次注意，安撫老人的情緒。事后，古力巴哈爾還專門與培訓人員溝通了此事，以避免矛盾的再次發生。
由于長期從事矛盾調解工作，古力巴哈爾在村民心中有了很好的口碑，大家都很信任她。不少婦女會時常打電話給她或者直接到辦公室找她談心。老公太愛喝酒怎么辦？外出打工靠不靠譜？孩子婚禮怎么操持？……在古力巴哈爾看來，通過及時準確地了解大家的所思所想，提前加強溝通交流，讓不少潛在的矛盾得到了有效化解。
幸福長伴
亞爾買里村第十三屆農民運動會掠影
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調解工作越來越清閑
時至今日，艾吉汗曾經見過的種種矛盾已經很久沒有發生了。“黨和政府的政策宣傳越來越到位，村民的素質越來越高、相互之間的交流和理解越來越充分。”古力巴哈爾笑著說，這些原因使得村里的矛盾越來越少，調解工作越來越清閑。
不過，在鄉風文明已經成為鄉村振興重要標志之一的今天，古力巴哈爾并沒有放松對自己的要求，而是進一步擴大了自己的業務范圍。當碰到村民煩心事多、眉頭不展的時候，古力巴哈爾嘗試著把心理疏導引入工作中來，幫助群眾放松心態、鼓足干勁。
為確保工作順利開展，古力巴哈爾還積極參加各級矛盾調解和心理疏導技能培訓，閑暇時會看一些法治類節目。“今天的調解和疏導工作更講求科學性，所以我要給自己充好電。”
而對于已經進入退休生活的艾吉汗來說，經常會有曾經的調解對象帶著孩子過來看望她，大家坐在一起聊天吃飯的幸福畫面，無疑是如今亞爾買里村和諧發展的一個縮影。
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來源：新疆日報
記者：江日輝 白之羽 劉毅 周鵬 楊偉
編輯：吳雪
責任編輯：
