中新網黑龍江新聞4月11日電(王碧丹)4月11日，黑龍江省檢察院召開落實群眾信訪事項“件件有回復”工作新聞發布會。省檢察院黨組成員、副檢察長張坤明就信訪事項“件件有回復”工作情況作主旨發布，省檢察院控告申訴檢察處處長王興宏回答記者提問。
最高人民檢察院張軍檢察長在2019年全國檢察長會議上對“群眾來信件件有回復”工作提出明確要求：“對收到的申訴，各地都要在一周內回復，再按部就班辦理，及時回復?！焙邶埥z察院黨組對此項工作高度重視，第一時間布置貫徹落實。省檢察院高繼明檢察長提出明確具體工作要求：一是變群眾“上訪”為干警“下訪”，以實際行動認真落實“四零承諾”和“最多跑一次”的要求；二是群眾向檢察機關提出的合理訴求，無論是否屬于檢察機關管轄，程序性問題一律在7日內回復；三是對屬于檢察機關管轄的實體性問題，一律在三個月內就進展或結果向申訴人答復；四是對不屬于檢察機關管轄的案件，在向申訴人及時回復的同時，依法向有管轄權的單位移送，同時送其上級主管單位備案。
省檢察院組織市分院辦信人員全員輪訓，通過實訓提高辦信質量。制作來信回復模板，統一辦信流程。為推進群眾信訪事項“件件有回復”工作在全省三級院統一規范開展，省檢察院下發了《關于進一步加強群眾信訪事項“件件有回復”工作的通知》，對具體工作提出明確要求，全省各級檢察機關對接收的群眾信訪事項，自收到信訪事項之日起7日內，采取電話、手機短信、書面回復函等方式回復信訪人，做到群眾信訪事項“件件有回復”落地有聲。
面對新形勢新任務和人民群眾新期待，全省各級檢察機關堅持以人民為中心的發展思想，全力做好群眾信訪事項“件件有回復”這項民心工程、一把手工程。以群眾信訪事項“件件有回復”為著眼點、切入點、著力點、突破點，切實做好群眾工作，持續深化作風整頓優化營商環境，為龍江全面振興全方位振興提供優質的法律服務和司法保障。
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