在線教育市場規模正在擴大,并且還會繼續擴大。
2014年,我國在線教育市場規模尚不足900億,到2015年已經突破千億。隨后每年均已超70%的增長率上升,到2018年規模已達到3000億元。
艾媒咨詢年初發布的數據顯示,預計到2020年,中國在線教育市場規模將增至4330億元,用戶規模將達3億人。
市場規模的不斷擴大,不僅意味著在線教育產業成熟,也意味著與其相關的產業機會正在激增。最受益的當屬支持在線教育企業的技術服務提供商,覆蓋云計算、硬件基礎設施、實時音視頻等多個行業。
其中,實時音視頻又因為是在線教育的技術剛需,近年來備受關注。
之前我們曾分析過實時音視頻行業,它廣泛存在于社交、娛樂、游戲、教育等諸多產業,并在其中扮演著異常重要的角色。甚至于,像在線教育這樣的剛需場景,實時音視頻服務的優與劣,直接決定了用戶體驗的好與壞。
實時互動課堂的難題
雖然實時音視頻對在線教育來說是不可或缺的部分,但對整個在線教育產品來說還只是冰山一角,通常教育機構都會將重心放到內容制作和平臺推廣層面,無法耗費大量精力解決實時音視頻的技術難題。
同時,當在線教育平臺采用第三方實時音視頻服務時,更多的問題來源于真實的運營環境與用戶使用場景。
并且,實時音視頻并不是僅集成SDK完成上線就可以的產品,必須從第一秒到最后一秒都保證通話互動質量的服務。尤其對在線教育平臺來說,穩定性和可用性是其中最重要的技術保障。
以在線教育普遍的實時互動課堂為例,企業在實時音視頻技術實現上,通常會遇到音視頻編解碼、異常網絡波動、降噪以及回聲等一系列問題。
其中最重要的音視頻編解碼,聲網陳若非博士曾在Unite 2017 上海會議上做過類似的分享,他指出音視頻編碼器的類型、屬性和品質,決定了編出來的音頻流的碼率、算法延遲、頻寬、和音質;音頻編碼器的算法復雜度決定了對CPU、內存、以及硬件電量的消耗程度。
這就需要專業技術人才結合在線教育場景,做出針對性的改動。例如在實時互動課堂中,兩個關鍵技術就是噪音抑制和回聲消除。
噪音抑制是把背景的噪音去除掉,但不是去除掉所有的噪音,要針對心理學模型保留適當的舒適噪音。回聲消除,就是把老師跟學生之間的通話回路的回聲消除掉。其中,還要保證延時最小、服務在24小時是可用的。
這還只是單純在技術層面遇到的問題,真實運營場景中在線教育企業還要結合具體產品特點、用戶場景進行個性化技術開發和運維,這就需要花費開發者大量人力資源與時間成本。
讓專業的人做專業的事
在線教育已經是一個非常成熟的產業,其產業鏈結構化之后,分工明確即垂直又協同,這對一個行業來說是很好的現象。也正因此,一些第三方技術服務提供商才能在其中找到自己的位置和發揮作用。
而對于現階段的在線教育行業而言,有兩個非常明顯的問題擺在眼前:
1 引導用戶將進行多元化場景應用,提升使用頻率;
2 滿足用戶需求的產品搭建和運維需要產業鏈扶持。
基于以上兩點,我們看在線教育企業,其實就可以分為兩個層面,其一是企業頂層戰略制定以及產品規劃,其二是如何做到滿足用戶需求的底層搭建。
關于第一個問題,是企業需要長期專注的戰略目標,而第二個問題則是我們討論的關鍵。
讓專業的人做專業的事。事實上已經有很多在線教育企業,將底層搭建涉及到的專項技術交給合作伙伴來完成,譬如VIPKID、滬江CCTALK、好未來、作業幫、一起學等頭部品牌,就選擇了國內實時音視頻領域內排名第一的聲網。
那么針對上面我們提到的實時互動課堂的技術難題,聲網是怎么解決的呢?
首先,聲網通過自建節點,不依賴于云廠商,因此云廠商的故障不會影響聲網服務可用性。這也是為何國內外頭部知名云服務在過去的兩年,多少都出現過大面積宕機的情況,而聲網從未出現過;
其次,聲網自建的全球虛擬實時通信網絡SD-RTN?,覆蓋全球不同城市、不同運營商網絡的200+節點,解決了1V1等場景下跨境網絡傳輸問題。同時,對全球范圍內網絡接入做了特別優化,讓來自北美、菲律賓等海外區域的外教與分布在中國三、四線城市網絡狀況不好的學生都能夠被覆蓋到;
正常情況下老師和學生視頻通話的延遲最好在300ms內,才能讓雙方比較好的交流。聲網可做到端到端延時100ms以內,最低50ms;
聲網抗丟包算法可完美實現穩定、流暢、無卡頓的直播效果,做到60%視頻抗丟包80%音頻抗丟包,此數據為業界領先水平;
除此之外,聲網還首次將深度學習應用在音頻降噪方面,基于深度神經網絡模型,能夠在不額外增加任何硬件的基礎上,實時將人聲與噪聲分離,有效抑制環境中的各種噪音,保證上課體驗。
在線教育場景技術提供商
日前,聲網針對在線教育的行業痛點和難點又進行了產品和服務的升級與創新。
其中包括1V1、小班課、互動大班課和雙師課堂四大基礎場景的實時互動體驗升級,以及推出游戲化教學、在線音樂教學、AI互動課堂、超級小班課的四大創新應用場景。
實際上,聲網這一次的服務升級與創新,已經不單單是一個技術服務提供商了,而是通過技術瞄準在線教育行業的實際使用場景和業務需要,做針對性的技術排難和創新。
比如,在基礎功能上針對在線教育企業的引流需要,聲網就開發出支持小程序的SDK,目前UMU、作業盒子都在其小程序中使用聲網的SDK。
另外,聲網將于近期推出H5音視頻功能,支持在微信、釘釘內部低延時觀看音視頻,延時低于1s。終端學生用戶只需打開一個微信鏈接,就能體驗到低延時視頻體驗,在公開課等場景里實現更強的互動,進而提升轉化率。
再比如,在多場景應用和個性化教育方面,聲網這一次一口氣推出了游戲化教學、在線音樂教學、AI互動課堂、超級小班課四大場景。
這也再次表明,聲網成為在線教育場景技術服務提供商的可能。單以游戲化教學來說,聲網的獨家解決方案,讓教學內容以動畫、游戲等更有趣味性的方式來展現,尤其針對少兒類產品,能更好吸引學生的注意力,提升投入度,達到更好的教學效果。
最后
“一個優秀的隊友,能激發你更大的潛能!”
在線教育行業市場規模仍在不斷擴大中,現階段我們能看到的一個趨勢是,賽道垂直化會進一步加劇,而玩家們就更需要個性化、定制化的產品來服務用戶,同時也就需要技術提供方具有靈活的場景化技術支持能力。
總結下來就會發現,在線教育企業需要的技術合作伙伴未來一定要具備兩樣特質,一個是扎實的技術底蘊和不斷的創新,這是維系產品體驗的必備因素;另一個則是深入用戶和企業的場景技術支持。
基于以上兩點再來看聲網,作為全球實時音視頻開創者,它擁有超過20萬開發者,每年的實時音視頻使用分鐘數超過1000億。同時聲網不止服務在線教育,小米、音遇、荔枝、360、blued、Faceu、松鼠AI、美術寶、小天才、重慶120、Bilibili等覆蓋IoT、醫療、社交、游戲等各行業的標桿企業都是它的客戶,這有助于它理解不同行業的用戶場景和行為,并可以為己所用,靈活的進行橫向場景服務拓展。
另外,除了在國內市場快速發展外,聲網不斷開拓和深化海外市場。
目前,美國最大的婚戀社交平臺The Meet Group、 印度最大的Messenger App “Hike”、德國Top社交App Jauma 、日本二次元音頻社區LisPon、北美多人移動游戲Bunch、北美多人競技游戲Vainglory、東南亞知名社交app kumu等全球知名企業也都成為了聲網的客戶。
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