馬蜂窩的創始人兼CEO陳罡曾說道，“在過去的一年，馬蜂窩的關注度超過了之前的數年。”
其中原因大概能猜想一二，去年10月21日的“點評抄襲”一事將馬蜂窩推向輿論風口，那個默默寫著游記、“種草”攻略的馬蜂窩被推到了大眾面前。后來，事件最終以馬蜂窩官方發表聲明稱“已被查證的有組織攻擊行為”收場。
在這一場漩渦中，有對馬蜂窩表失望態度的用戶，也有力挺馬蜂窩的用戶。畢竟馬蜂窩深耕市場時間不算短（2006 年上線，2010年公司化運營），而且目前暫時還未找到比馬蜂窩游記、攻略更實際能用的旅行網站，所以馬蜂窩的市場價值仍舊十分亮眼。
所以不管“抄襲門”事件事實如何，馬蜂窩還是火了一把。且在今年5月下旬，馬蜂窩不斷傳來好消息。先是在5月20日與同程藝龍達成戰略性合作，緊接著5月23日又接受了由騰訊領投的2.5億美元的融資。
這一場聯姻與融資的背后，馬蜂窩也且行且珍惜著。
優勢互補，但馬蜂窩社交屬性>交易屬性
眾所周知，任何企業合作的背后，無非是相互看上了對方的優勢，期望通過抱團來補齊自身的短板。
5月20日同程藝龍與馬蜂窩成功聯姻，雙方合作的理由正是以各自優勢業務進行互補。其中，于馬蜂窩而言，基于同程藝龍一站式的商業與高品質服務的優勢，能為馬蜂窩實現更高的商業價值。畢竟自公司化運營以來，一直不慍不火運營著的馬蜂窩，極其希望通過商業化快速完成商業變現。
于同程藝龍而言，以UGC內容起家的馬蜂窩，其大體量、高質量的UGC內容在為同程藝龍引流的同時，還能在一定程度上提高用戶留存率。況且同程藝龍目前已經覆蓋了旅行前、旅行后及目的地等細分場景，在通過與馬蜂窩合作之后，將進一步鞏固同程藝龍在旅行用戶心中的地位。
雙方試圖通過聯姻的方式，打造從UGC到一站式的出行平臺閉環模式，這固然是一種對原有模式的升級。只不過需要理清的一個事實是，對于熱衷平臺差異化的旅行用戶來說，這種模式在短時間內，估計很難討好這部分旅行用戶。換句話說，用戶需要一段時間去適應。而這對于通過差異化生產UGC的馬蜂窩來說，C端用戶的流失是極其打擊的。
而且，馬蜂窩攜帶的社區DNA太強。盡管說馬蜂窩已經開始向供應鏈上下游布局，也向外界展示了GMV連續4年超過了100%增長的數據。但是，長期發展以來，馬蜂窩以社區開展的模式已經固定化，如此一來社交屬性還是大于交易屬性，所以變現規模化成了馬蜂窩不得不面對的問題。
所以說，那個分享和交流旅行游記的馬蜂窩平臺，盡管與同程藝龍達成了戰略性合作，但是從社區到交易環節，還需要走很長的一段路。
不過好在，馬蜂窩與同程藝龍此次的戰略性合作是在微信生態下持續布局。背靠微信這股大流量，馬蜂窩與同程藝龍的合作應該會更加順暢些。況且，最近馬蜂窩還接受了騰訊領投的2.5億美元，有了資金的支持，馬蜂窩的壁壘應該會更加堅固。
但融資后的商業路并不好走
經濟觀察網記者曾報道，“騰訊投資的投資總監梁宇鵬出現在（同程藝龍與馬蜂窩）合作現場，不難想象騰訊在這一“結合”背后的推動。一方是坐擁微信流量入口、占據OTA市場份額前三的平臺，一方擁有強大的內容社區，都代表著騰訊在旅游方面的布局。”
實際上騰訊之前曾多次投資過OTA企業，比如同程藝龍，但在騰訊的投資版圖中已經有段時日沒有涉足在線旅游的投資。早在去年10月份，36氪就有報道，馬蜂窩正在進行新一輪融資，領投方為騰訊，投后馬蜂窩估值達到了20億美元。不過馬蜂窩對此事并未作出任何回應。
馬蜂窩以其突出的UGC社區功能成為在線旅游平臺的新興獨角獸，正中騰訊下懷。如今騰訊再次出手領投馬蜂窩，除了強化馬蜂窩“旅游消費決策”的內容壁壘，同時也表現出了騰訊想要進一步布局OTA的決心。
但不得不考慮的是，馬蜂窩在2011至2017年間，已經有過四次融資史，金額均是百萬美元到億美元級不等。盡管接受了資金源源不斷的支持，但大筆的投入換來的卻是馬蜂窩的不慍不火，這讓外界不得不猜想，以生產高品質游記出身的馬蜂窩，內容的真實程度究竟占比多少？不火的原因是否因為游記數據的水分太大？
去年10月份曝出的“點評抄襲”事件已經成為第一聲暴雷，盡管最后涉嫌虛假點評的賬號已被馬蜂窩清理，但無風不起浪，馬蜂窩內容的真實程度還是遭到了不少用戶質疑。甚至外界不少聲音傳來，“馬蜂窩就是拿到了一手融資的好牌，卻在過程中被自己引以為傲的內容給絆了一下腳。”
這不無道理。所以為了再次建立起與用戶之間的信任，馬蜂窩除了保障生產UGC內容之外，還應該加快速度構建以AI與數據算法為驅動的新型一站式旅游服務平臺。這也是騰訊本輪投資的目的，因此打造更堅固的壁壘仍舊是馬蜂窩的首要任務。
簡單來說，馬蜂窩內容商業化的道路并不好走，或者說馬蜂窩在2019年之前根本不知道該以何種適應自身發展的模式去將平臺做大做強。而此次在騰訊的支持，以及與同程藝龍的合作下，馬蜂窩能否一改以前的面貌？
AI和算法是法寶，但使用仍需謹慎
對于馬蜂窩來說，無論是作為生產UGC游記內容的平臺，亦或者是內容商業化的OTA平臺，首要抓住的仍舊是用戶的需求。在這個互聯網足夠成熟的時代，用戶數據已經成為企業必須抓住的重點任務。
有觀點指出，以目前的情況來看，利用用戶數據做更精準的頁面展示，對提高馬蜂窩的商業變現轉化率有著極大的作用，換句話說對提高馬蜂窩總體交易額有著至關重要的作用。而在用戶數據的收集及整理領域，AI和算法技術發揮著強大的作用。
馬蜂窩在自身擁有的高品質游記的基礎上，倘若在AI與算法的助力將推薦機制逐步完善，那么就有可能會清洗掉去年“抄襲”的標簽，并且能精準地將內容推向有所需的旅游用戶，以更高的匹配度完成用戶需求，促成交易閉環。
也就是說，AI和算法這對法寶能為馬蜂窩的變現之路披荊斬棘，并為其提供更加通暢的前行方案。但話說回來，且行且謹慎，AI和算法若在正常的軌道上發揮作用，對平臺、對市場而言都會有進一步的促進作用。不過，若用途出現偏差，比如平臺利用水軍給用戶帶去的營銷內容，當內容變得混亂繁雜，若以馬蜂窩平臺長遠發展的角度來看，這是致命的。
因為這將會影響用戶對馬蜂窩平臺內容的可信度，從而導致用戶對平臺產生反感。而用戶一旦失去忠誠度，那么也意味著平臺的變現能力正在被削弱。更甚者，若場面出現失控，很可能會比去年“抄襲門”帶來的影響還要嚴重。
所以說，有了前車之鑒，馬蜂窩更應該在正確的軌道上謹慎行駛。況且現在有了同程藝龍的合作、有了騰訊的支持，引流下的用戶與足夠的資金，應該能讓馬蜂窩在更長遠的戰略上作出有突破性的規劃。
針對馬蜂窩與同程藝龍合作一事，希望會像馬蜂窩旅游網聯合創始人兼CEO陳罡所表示的那樣，“此次戰略級合作，馬蜂窩將以內容優勢為外部交易場景賦能，打造更加開放的‘內容+交易’生態，并與同程藝龍優勢互補，在微信小程序及其他旅游場景中，為中國旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服務。”
暫且可以期待一下馬蜂窩的表現。
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