上海迪士尼樂園被華東政法大學一名大三學生告了!
大學生利用法律武器維權的事件并不稀奇,但上海迪士尼被告卻引發不少吃瓜群眾在線力挺。作為國內熱門打卡景點,迪士尼圓夢童年的同時,也因為景區服務飽受詬病。入園需翻包檢查,禁止自帶食物但景區餐飲收費貴的心疼...這一少年的舉動也被網友調侃為“英雄挑戰巨龍”的故事。從輿情角度看看這一事件在網絡上的演變情況。
迪士尼被告引網友吐槽:
8月9日,@中新經緯 發布了迪士尼因為禁止自帶飲食,被大學生告了的相關博文。這一博文迅速引發網友圍觀,其話題性涉及熱門景點迪士尼樂園及聲名遠揚的華東政法大學學子,這一紙“狀告”無疑在輿論場上攪動了風云。從博文的傳播情況來看,傳播層級達到12級以上,網民多以直接評論的形式參與討論,@上海灘小律師 、@屠龍的胭脂井 等博主的轉發形成互動性較強的二次傳播,目前博文轉評贊數達到100萬+。
而在該條博文下方,網友借此吐槽了一波迪士尼的游玩體驗,其中餐飲太貴的呼聲最高,打個簡單的“栗子”,一個漢堡賣到128元,讓網友直呼吃不起!而為了維護園區的餐飲壟斷經營,迪士尼入園前均需要進行翻包檢查,也讓網友頗為不滿,質疑侵犯隱私!對大三學子這一“較真”舉動,也獲得網友點贊支持。
聚焦輿論話題:
通過輿情監測系統鷹擊早發現對網友關注話題進行分析,關于迪士尼“禁止自帶食物”這一條網友的討論聲量最高,輿情占比為44%。而引發話題爭議的原因之一是,園區為了公共衛生及管理,網友表示能夠理解,但關起院門“宰客”就說不過去了!而且禁止外帶食物僅適用于中國和日本園區,歐洲與亞洲標準不一樣,這一“雙標”式操作被網友調侃為“霸王條款”。
熱門話題二則是園區翻包檢查與侵犯個人隱私之間的權衡。園區為了排除風險因素,對入園游客進行例行檢查,重點更是檢查有沒有自帶食物,顯然這一方式讓網友們不甚愉快,開啟了不吐不快模式。
其中還有部分網友對大學生做法表示點贊支持,正是需要這樣的“較真兒”精神,對不公平,不合理制度說“不”,維護消費者的合法權益。
迪士尼回應并未平息網友負面情緒:
12日早間,迪士尼被告后回應禁止自帶飲食原因,這理由也是服氣!迪士尼園區回應輿情,稱和亞洲其他主題樂園一致,如果游客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。從輿情角度來說,迪士尼的這一波“輕狂”回應并未有效的緩解公眾激烈情緒,禁止自帶食物與翻包檢查均未有正面且明確的結果,負面情緒占比達到81%。其他主題樂園的服務也被推向輿論浪潮中,造成口碑對比落差。而從法律的角度,迪士尼這一做法是否合法也有待考證。新京報在《誰給了迪士尼“禁帶飲食”“翻包檢查”的權力?》這一文中指出,迪士尼開的是游樂園,不是飯店。“不讓外帶食物”,到底算不算《消法》所規定的“霸王條款”,也該用法律的尺子量一量了。迪士尼“搜包”行徑會嚴重侵害到消費者的人格尊嚴和個人隱私,弊害不容小覷。“搜查”只能由司法機關按法定程序實施,迪士尼保安等人員并沒有這個權力。
你如何看待這一事件呢?
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