在知乎有道被瀏覽了一百三十多萬次的問題：有哪些讓你受益匪淺的思維模式。答案里很多人提到結構化思維、邊際思維、理性思維等等，這些屬于思維的框架；但是，有一類的思維的盲區，是我們傳統教育中很少刻意培養的。
這個系列是在我回顧了十幾年職場人才培訓經驗，結合自己走過的彎路，盤點了一些我認為職場人特別容易的思維盲點。
今天說的是：
1
分得清
”事實“和”觀點“
不要小看這個思維盲點，不信你問你身邊十個朋友，看看幾個搞清楚了事實和觀點的區別。
“今天天氣很熱，是事實，還是觀點？“
天氣很熱，難道不是事實嘛？！
是的，熱，不是事實，而是觀點。
今天天氣30度（或者32度，隨便舉個例子），才叫事實；天氣很熱，是你的觀點。
你認為30度就算熱了，那赤道的小朋友還認為30度算涼爽呢。
我剛參加工作時，遇到一位老外同事，特別嚴謹。每次和他開會，他總會不厭其煩地糾正我的這種思維上的懶惰：
”競爭對手瘋狂投入“----什么叫瘋狂？有哪些具體的數據嗎？
”新品賣的不好“----你怎么定義好？多久時間、完成多少銷量才算好？
”我們產品沒有滿足用戶的需求“----能否舉出具體的例子，用戶是怎么不滿意的，是個案還是普遍的反饋？
剛開始我覺得這家伙特別煩，這些不都是”習以為常“的事嗎？
但和他把每個問題掰扯清楚之后，你會發現，看似低效率的”反復確認事實“，其實背后，是在對問題的本質進行探討，解決問題的時候，反而是最快的。
比如，就拿“競爭對手瘋狂投入”這件事來說，其實我們自己砸在促銷上的金額，一點不比競爭對手少。如果只是一味地投入促銷，不把客情關系、用戶體驗、供應鏈這些事情做好，多少錢都是扔到無底洞。
如果大家爭論的焦點是觀點，那么這個談話就沒有辦法進行下去了。你有你的觀點，我有我的觀點，那還討論啥呢？比誰聲音大就行了。
這就是為什么很多政治的話題一討論就吵架，因為大家都是在用觀點說服別人。
”xx制度是最好的制度“
遇到這種只有觀點，沒有事實的人，還是別和他再浪費時間了。
2
未經核實的”事實“
也是會騙人的
那么，是不是只要是證據，比如錄像、錄音、數字，就是事實了呢？
我相信最近大家被大強子的事刷屏了。
從最一開始的”仙人跳說“，到”強奸說“，再到”資本陷害說“，我們會發現輿論被引導起來的時候，變的不要太容易。
網絡上的罵戰，就演變成了各種”觀點派“的罵戰。
問題是所謂流出的視頻、音頻，就是”事實“了嗎？有沒有被剪輯掉了的信息？
二手的事實，其實和”觀點“也差不多了。你看到（聽到）的，是想讓你看到（聽到）的。
作為吃瓜群眾，看看熱鬧也沒啥不好，不過，如果在工作中，這種”憑二手事實出觀點“的態度可不行。
很多數字，就算是權威發布的，你不去核實，也會被騙的”外焦里嫩“。
比如，世界經濟論壇在18年底發布了2018全球性別差距報告（Global Gender Gap Report）。它的結論是：中國女性地位排全球103名。
Emmmmm，中國女性地位這么低，用腳趾頭想，也覺得好些不至于吧。廣大妻管嚴們第一個跳出來反對啊。
但這是世界經濟論壇出的報告哦，很高大上吧。
問題出在哪呢?
首先，經過對比，我所選擇的幾個國家的識字率數據都來自這一變量（變量名一致），且都是最新的數據（男女數據在同一年）。
但是，”最新“是有差異的。
乍得和哥倫比亞用的是2016年的數據。
中國用的是2010年的數據。
美國，沒有數據……
除了數字的年份不一樣，還有更窒息的操作。
然而，我看到了令人窒息的一幕。
世界經濟論壇的數據顯示，中國的女生中學毛入學率僅為47.1%，男生為52.9%。這意味著我們身邊兩個孩子中的一個沒有上中學……
我國九年制義務教育吃了一嘴灰……
事實上，通過我對47.1+52.9=100的觀察，我覺得，世界經濟論壇可能是混用了某個比例……
原來，該報告用“女學生占中學學生的比例”，來替代女生入學率……替代……
關于這些“證據”和“數據”，下次你再遇到時，我建議你問幾個問題來檢測一下：
1、“證據”是一手的嗎？如果是轉述的，當時對方的原話是什么？
2、數據的口徑是統一的嗎？是同一類數據對比嗎？
3、數據的來源是什么？為什么會有異動的數字？
3
小心你的“所以”
用反例來檢驗
就算事實無可爭辯，那么，是不是結論就一定對呢？
還是未必。
比如，今年護膚品主要競爭對手一共投放了100款新品，是去年的2倍，市場競爭加劇了，所以我們利潤下滑了。
咋一聽，還行。假設數據來源是可靠的，而且有對比，是去年的兩倍。
但是，關鍵是但是，市場競爭加劇，利潤就一定下滑嗎？這個”所以的“好像未必吧。
這里的技巧就在于，你要會舉”反例“來檢驗，既可以用于自測，也可以用于防止下屬或合作伙伴的搪塞----同樣的條件，為什么得到不同的結果？這就叫反例，舉得出反例，就說明結論就有問題。
降價銷量就一定提高嗎，怎么檢驗這個邏輯是不是對的？舉出”降價了銷量還跌“的例子。
加了工資員工流失率就一定降低嗎，怎么反駁？舉出”加了工資員工繼續流失“的例子，以此類推。
總之，當你要說出“所以”的時候，要格外小心，這個因果關系，是不是基于事實，而且是有邏輯的。
4
練習
在工作匯報中，建議你現在就開始用事實到觀點，再到結論的匯報邏輯進行語言的組織。
比如，同樣是向公司要100萬的促銷費用，以前的方法嘛，就是“會哭的孩子有奶喝”，重點在哭字上----競爭加劇、產品老化、渠道失控，反正哪個觀點嚇人用哪個。
現在，你可以試一試，從觀點背后，去找到能夠支撐他們的證據，比如，到底哪些指標，在檢測競爭的激烈度？競爭對手的促銷費用投入是怎樣的？有多少？我們的產品具體在哪些指標上落后于市場？等等。
找出來這些“事實”，是不是比只會喊“競爭加劇”，“產品老化”更有說服力？
并且，不用等老板來舉反例反駁你，你自己先自測一下邏輯的合理性----這些做好了，生意就一定會提升嗎？還有沒有遺漏其它的影響因子？
其實，鍛煉思維力的機會，每天都在我們身邊發生。
來，給你布置一些思考題。
以下都是近期很火的事件，哪些可能是事實有問題的？哪些可能是觀點有問題？
歡迎你在留言區寫下你的思考。
有男孩從盧浦大橋上跳下，一定是母親當時說了惡毒的話，所以啊，要怪就要怪教育體系。
有醫生被警察拷走了，一定是警察野蠻執法（或者是一定是醫生無理取鬧），所以啊，中國的醫患/社會問題就是制度的問題。
（本文部分圖片來自于網絡）
本文主要參考來源：
1、《全球性別差異報告把中國的教育數據算錯了，一錯錯了三年！》公眾號: CleanNote，作者：CleanNote。
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來源：“ 君健說職場”；作者：湯君健，“左手雞湯，右手湯勺”的人才培養者。
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