在當下移動互聯網時代，??“不做社群，你將無商可言”，現在很多水果店通過社群營銷，大部分都實現了銷售逆襲。
一個80年的水果店老板娘小敏，很早就開始玩微信，每次客人買了東西，她都通過送禮物和打折的方式讓客人加他微信。慢慢的微信上就積攢了不少客戶，平時新鮮的水果到了，她會精心拍照修圖曬到朋友圈，買過的客戶就直接在微信上下單了。
之后，她把微信里的核心客戶建立若干個群，然后在群里做裂變和促銷活動，100人的群一場活動就能裂變成500多人的群，為她的水果店增加了很多新的收入。她甚至還建立了分銷群，通過獎勵制度，讓客戶變成自己的銷售，讓更多的人幫他賣產品。
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發現了社群的力量如此強大，小敏繼續升級了她的社群營銷模式：
1、打造個人IP品牌：考營養師，同時學習水果知識，打造自己水果專家的IP形象，并同步輸出水果營銷內容，水果知識和關于水果好玩的切法，技能等等。
2、做拼團活動：通過一周左右的內容輸出和自己獨到見解，吸引了很多好友的關注，小敏通過私聊和介紹，很多朋友表示愿意在小張做活動的時候幫忙分享，于是小敏決定找一款能立刻引爆的水果-菠蘿蜜，有故事，有營養同時還是很多賣點。
而且還特別好吃。小敏自己寫了文案，找朋友設計了兩天的預熱海報，準備了2個加人的手機號。和60個好友溝通好朋友圈轉發事宜后就啟動了。
3、群直播準備：準備了半小時的內容，官方引流內容可以是：直采的新鮮水果、精挑細選，絕對沒有農藥殘留，拼團買更便宜、快1小時極速送達，并每一個介紹都有案例和故事。小張給的福利是：免費試吃機會、群每滿100人就進行抽獎和發616紅包，抽手持豆漿機一臺。
4、群機制準備：邀請期為7天。小敏把文案+海報發到朋友圈，把宣傳內容給到之前選中的精準人群渠道中，還有溝通好的60朋友主動幫分享和轉發，最終進到【精品好水果群】的人有2200個左右。有8個群。進入有群規，比如群里不允許發其他廣告、鏈接、二維碼；
不允許擾亂社群秩序；違者踢出群。進群者修改群昵稱：名字+興趣+工作；在小敏提前準備好歡迎話術、群介紹、平臺福利等內容引導下，群有了初步的活躍和信任。
5、群直播效果：通過8個群的同步直播，小張當天收獲了1200多筆訂單，取得了初步的效果，這也給了小敏極大的信心，更有動力去做好賣水果這件事情。
由于人力問題，小敏在往后的運營并沒有大刀闊斧，而是細耕這些已經購買的粉絲。
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第一、小敏每天群內第一條信息就是拼團平臺鏈接，提醒大家看看有沒有想吃的新鮮水果。也會給曬圖分享的朋友發鼓勵包，同時會精選18個分享內容特好的朋友給予下次品嘗師的機會。
第二、小敏會用自己推薦的水果，給自己榨一杯果汁，配上早餐，拍照，再配上一段小清新文案發到群里，當然也會發到朋友圈。再加上小張學到的營銷知識等等，朋友圈的內容也是豐富多彩有很強的可讀性。
第三、小敏會準備好群互動話題。如：早上吃什么水果好？吃什么水果對眼睛好?24節氣吃什么水果最好？等等能引起討論的話題，要讓大家能互動起來，同時在聊天中可以發現大家的興趣點都是什么，需求是什么，才能人更好的拋出更多容易互動的內容，推薦大家需求的水果。
第四、鼓勵群內成員水果到貨，開箱驗貨，發到群里；鼓勵大家上傳水果新吃法、吃水果技巧等；受到大家一致好評的，群主小慧會給獎勵。
第五、小敏偶爾會在群里搞一些小活動，猜迷啊，猜價格啊等等，猜對了就會有獎勵，小活動成本不會太高，但是參與度都很高。所以群里大家都很活躍。
以前門店的客戶是散養的，走了什么時候再來不知道，可能去了競爭對手的門店，你也不知道。而會做社群的品牌就懂得把客戶進行“圈養”，也就是把這些客戶建立一個社群進行維護。時不時給他們小恩小惠，讓客服和客戶做朋友，“勾引”他們持續消費，培養自己的超級用戶。
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