由于快遞大都是全國性網(wǎng)絡(luò)，包裹投遞需要中轉(zhuǎn)樞紐和干線運輸。一處交通被管制，會影響全網(wǎng)的運營效率。“快遞員告訴我，一件包裹從上海到重慶，正常情況下不會超過3天。現(xiàn)在需要5天甚至更長時間。”宋勤說。
收件比以前慢了，取件也更麻煩了。為防控疫情，在很多城市，住宅小區(qū)實行封閉管理，快遞員不能上門取件，需要用戶自己將包裹送到小區(qū)門口。“用戶麻煩了，我們也得花更長的等待時間。不過特殊時期，大家都能理解。”秦衛(wèi)娜說。
快遞的衛(wèi)生防疫也是一大問題。在中通快遞的很多網(wǎng)點，每天給快遞員測量體溫，出發(fā)前給快遞電動車消毒。多家快遞企業(yè)推進“無接觸式”投遞，由快遞員事先與用戶電話聯(lián)系，投遞到智能快遞柜、代收驛站或小區(qū)臨時投遞點，以減少人員接觸。
確保基層網(wǎng)點做好防護、正常運營，各大企業(yè)都在想辦法。圓通速遞表示，由公司總部統(tǒng)一購買“新冠肺炎險”，免費贈送給每一名員工。中通快遞表示，設(shè)立1億元專項基金，用于一線員工風險保障。若員工在工作中感染并確診新冠肺炎，單人最高補助金額50萬元。
各地出招支持快遞物流恢復產(chǎn)能
快遞物流的正常運營，關(guān)系到生產(chǎn)生活的方方面面。雖然疫情防控任務仍然嚴峻，但很多地方都在出招支持快遞物流盡快恢復產(chǎn)能。
河南省長垣市是國內(nèi)知名的醫(yī)用物資生產(chǎn)地。為保障當?shù)氐奈锪餍枨螅掳羁爝f從2月3日起就開始接收當?shù)乜蛻舻陌l(fā)貨需求，隨后又啟動醫(yī)用耗材的長途運輸，將醫(yī)用棉簽、注射器、口罩等急需物資運往全國各地。截至2月9日，德邦快遞已完成805噸救援物資的免費運輸。
智慧物流平臺菜鳥11日發(fā)布15項細化措施，促進快遞物流網(wǎng)絡(luò)恢復。這些措施包括設(shè)立10億元專項基金補貼供應鏈和物流，對3月31日前新入倉的商家免兩個月租金，等等。目前，上萬個菜鳥驛站已經(jīng)開門營業(yè)，為社區(qū)居民提供包裹暫存和生活服務。
上海市郵政管理局表示，要統(tǒng)籌疫情防控和復工復產(chǎn)，有效確保寄遞渠道安全暢通。浙江省提出，盡可能利用好智能快遞柜、臨時投遞點等，減少用戶與快遞員的面對面接觸。山東省提出，打通快遞企業(yè)投送“最后100米”，鼓勵企業(yè)與社區(qū)村居協(xié)商組織“一社區(qū)固定一快遞員”的專門隊伍。
快遞公司全面復工，2月底可能全面復工！根據(jù)目前疫情情況來看，除了武漢問題還沒有得到解決外，其余的城市情況良好，許多快遞公司都給出了全面復工的通知，所以，有快遞的親們耐心地等待幾天，說不定你的快遞就送到了手上呢！
