唐先生的炸雞店在外面平臺一直經(jīng)營不錯，前天晚上，突然收到好幾份反常訂單。
唐先生：幾分鐘出一單，連續(xù)出了六單，然后全部點退款，三單沒退的全部是差評。退掉的他就不好寫評價了。
因為差評他的生意受到了不小的影響。
唐先生：店鋪在外賣平臺置底，找不到我的店鋪，然后人家顧客只能搜名字才能搜到。
差評收貨地址非常集中，唐先生分析是有人惡意攻擊。而前幾天因騎手超時，他同意顧客退單，便接到了外賣騎手的威脅電話。
電話錄音站點工作人員：客人要取消你就取消啦，你跟站點聯(lián)系一下或者跟騎手聯(lián)系一下。你這么快就同意了，明天全部點你家的單，你看著非把你家點爆了，你試試看。
唐先生：那邊站點說他們因為這件事站點被扣了5000，騎手被扣了1000，他們直接損失了6000元，你出這個錢我就把這個事情解決了，你不給錢我們這個事就弄到底。
站點負責(zé)人表示，店家取消訂單的做法沒錯，但有些不近人情。
站點負責(zé)人：從我開始處罰我們是3000，下面是500，騎手大概100-200塊錢。同意退款是人家的權(quán)利，我們沒辦法干預(yù)。當時肯定生氣說話不好聽。顧客當時催單，他應(yīng)該跟我們站點聯(lián)系一下，我們?nèi)ジ櫩驼f明，這個事情就不會發(fā)生。
站點負責(zé)人表示，他們已對這名騎手批評教育， 外賣平臺已介入調(diào)查。
目前該事件還在進一步協(xié)商當中。
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