事實證明,格力和董小姐一樣剛......
6月10日,格力電器在官方微博上發布了《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,稱眾多消費者此前向其反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大,經其實驗室實測及具備專業資質的第三方機構檢測驗證,奧克斯生產的部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
信中還列出了涉及奧克斯的8款具體型號,可謂是穩準狠了。
格力說奧克斯質量有問題,奧克斯說格力“人品”不行
當晚,加班加點的奧克斯對舉報信做出了回應。從聲明看來,奧克斯很憤怒了:格力既非消費者,又非國家監管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產品問題,明顯不合情,不合理,漏洞百出。
奧克斯表示,格力的舉報不實,已經向公安機關報案。還順便指責格力在空調銷售旺季來臨之際采用詆毀手段,屬于明顯不正當行為。
一般來說,企業互懟到這也就告一段落了,但是剛得一批的格力也沒在怕的,很快再次更新微博表示,用事實說話!我們已經準備好充分證據供監管部門調閱,并視情況適時向社會公布。
還放出了一堆檢驗報告圖片,上演企業版求錘得錘。
這次奧克斯反應很快,官微再次轉發此前關于格力舉報信的聲明稱,“鄭堅江說:歡迎監督,共同營造民族品牌質量聲譽?!编崍越瓰閵W克斯集團董事長。
小財女掐指一算,奧克斯昨晚迎來了一個“不眠之夜”。
關于此事的討論,大致集中在兩個方面。首先是奧克斯和格力誰好用的現身說法,兩者褒貶評論皆有之,尚未出現一邊倒的情況。
倒是關于格力公開舉報這一做法意見比較統一。雖然不少業內人士都認為這是格力在618以及空調銷售旺季來臨之際做出的打擊對手之舉,但大部分觀點認為這種品牌互掐可視為企業間的相互監督。
監管部門迅速回應,官媒深夜發聲
而這場空調行業的沖突也很快引起了監管部門的注意。根據浙江之聲報道,寧波市場監管局表示已經注意到這一情況,正在進行核實,待核實清楚后將會發布官方通報。
之后,國家市場監督管理總局發文稱,對此高度關注,已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,并及時向社會進行公開。
不止監管部門,此事也引發了官媒的關注。人民日報官方微博深夜發文稱,商場如戰場,在不見硝煙的戰斗中仍須守住底線。孰是孰非,最終當交由權威機構認定,交由法律裁決,交由消費者評判。質量過關才是硬道理。誰贏得消費者信賴,誰才是真正的贏家。
不過,在真相水落石出之前,網友們已經開始站隊了,在新浪科技發起的的一項信賴度投票中,格力獲得了近75%的支持率,誰在這場輿論站中占據優勢已然清晰可見。
“大肆搶人”“專利之爭”,格力早就看不慣奧克斯了
其實,這場罕見地公開舉報并非毫無征兆,格力和奧克斯可以算得上是積怨已久的競爭對手了。
格力掌門人董小姐就曾不止一次在公開場合diss過奧克斯。
今年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中,董明珠就稱:“千萬不要給我講奧克斯。為什么不讓提奧克斯,他比美的更糟糕。因為美的原來在我這里挖人,現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這里挖人,連工人都挖,甚至我的人去了他那里還要更名換姓,這是我現在的心情,偷了我們的技術,而且弄虛作假。”
據北青報報道,格力電器知識產權辦公室主任助理文曠瑜曾向其表示,自2010年至2017年6月,奧克斯通過各種不正當方式挖走格力電器300余位研發、質檢等部門的核心骨干人員。
除了“奪人之仇”,格力還與奧克斯有著多起專利糾紛。據媒體統計,從2016年到2018年,格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”,勝訴達12次之多;美的起訴奧克斯空調“侵害發明專利權”、“侵害實用新型專利權”,勝訴達14次之多。
就從奧克斯敗訴的次數來看,事實似乎比較明朗了。
值得一提的是,2018年,奧克斯空調以589萬臺銷售量問鼎線上銷售冠軍。奧克斯董事長鄭堅江曾表示,到2022年要將空調銷量提高到5500萬臺。
而在距離重要消費節點618僅不到10天的節骨眼上,一度在線上銷售獨占鰲頭的奧克斯此時明顯占據輿論下風,勢必會對奧克斯產生不利的影響。
截至發稿,第二回合的battle,格力以光速回應占了先風,奧克斯接下來會怎么挽回頹勢,小財女和大家一起吃瓜。
有意思的是,不少網友角度新穎地表示,在這場“戰爭”中,美的和海爾在被窩笑出了聲。所以,大家覺得最后誰會是618的最大贏家?
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