3月19日至20日，2019—2020年上海市及長三角地區公共文化和旅游產品采購大會在上海世貿展館舉辦。大會由文化和旅游部公共服務司指導，上海市文化和旅游局、長寧區政府主辦，是公共文化和旅游產品供給側結構性改革的全新嘗試。統計顯示，大會意向成交金額超過1億元，意向成交項目269個，產品點贊量超過25萬次。
近萬平方米展覽場地、五大板塊、240家參展單位、1500家采購主體，帶來全產業鏈集中展示。大會首次推出旅游公共服務板塊，成為最大看點之一。
文化為旅游增加新內涵
在旅游公共服務展區，旅游目的地公共服務、旅游廁所革命、自駕游公共服務、旅游大數據信息、民族民俗文化旅游示范區等方面13家單位參展。
民族民俗文化旅游示范區展位前，兩位“翠翠”（作家沈從文小說《邊城》中的女主人公）頭戴苗族銀飾、身著苗族盛裝，吸引了很多觀眾合影留念。這對雙胞胎姐妹是湖南鳳凰古城景區講解員，她們希望通過大會更好地宣傳家鄉，讓更多人了解苗族文化。妹妹張小米說：“旅游業是我們家鄉的龍頭產業，讓很多曾經背井離鄉的人回到家鄉，做起導游、講解、服務等工作。”
攜程展位大屏幕上滾動播放著有趣的旅行短視頻。這些視頻源于其APP最新功能板塊“旅拍”項目——依靠照片或視頻與故事相結合，即可誕生“微游記”，并分享互動。近年來，攜程在公共服務領域積極布局，比如加強與全球博物館合作，為中國游客量身打造產品服務。“如今，在攜程網站上可以搜索到全球上千個城市數千種博物館產品，有的還提供中文語音講解、博物館專家學者講解、深度定制等服務。”攜程方面有關負責人表示。
上汽大通房車科技有限公司也在現場設置展位。他們在全國各地與景區停車場、度假村等合作，已建設了65個小微房車露營地，推出了40多條房車旅游線路。“我們希望與各地文旅部門一起，推出一批展示當地文化旅游新形象的房車特色旅游線路，做好房車露營地配套建設的規劃咨詢和布局方案，與相關經營主體一起開發房車露營地。”大通房車營地運營部總監張勁松說。
旅游為文化打開新窗口
在公共文化設施運營管理展區上海大隱書局有限公司展位，“從石庫門到天安門”吸引了不少觀眾駐足——石庫門造型U盤存有《建黨偉業》影片，寓意儲存歷史記憶；天安門造型充電寶寓意激發發展動能。這正是中共一大會址紀念館內思源書廊銷量最好的一款文創產品。
2016年7月1日，大隱書局將書店開到中共一大會址紀念館，盡管只有100多平方米，但是每年接待游客100多萬人次。“最初，我們提供過茶水、咖啡、餐食等服務，發現并不符合游客需求。此后，我們根據書店游客量大、快速流動等空間特點，主要呈現中國近現代歷史、黨史黨建類書籍，以及像黨章字帖、一大主題書簽等帶有功能性、主題式的紅色文創產品，進而與景點內涵和游客需求實現精準匹配。”大隱書局創始人劉軍分享道。
在“我嘉書房”社會主體運營合作聯盟展位，嘉定區30家運營主體集體亮相。“我嘉書房”將自助服務、無休服務、數字服務引入社區、園區、景區和商區，為市民打造文化交流休閑空間。其中，半年前在旅游老街、主題公園建設的兩家主題書房有著不錯的借閱量。“讓游客進得來、坐得下，是成功的第一步。景區景點館藏圖書主要配置文旅類書籍，并舉辦讀書分享會、新書推介會等。通過旅游窗口，可以讓游客更好了解公共文化。”嘉定區文化和旅游局相關科室負責人說。
“文化條件越好、人氣越旺的地方，越能將文旅融合在一起。”長寧區文化和旅游局副局長周薇舉例道，作為虹橋街道社區公共文化場館，古北市民中心整個空間由政府投入，內部則以獨立性社會化運作方式由第三方主體運營。這里不僅有茶香、書香、咖啡香，還有親子烘焙，以及各種“昆曲+”課程。“這樣具有示范效應的場館，將來可以成為旅游的基站，讓游客了解上海老百姓公共文化生活，還可以成為旅游信息社區集散中心。”
科技為文旅服務賦能
“24小時優享或48小時尊享，18個核心景點門票全含，免費乘坐‘蘇州好行’旅游專線，還有評彈演出門票和伴手禮……”在蘇州市文化廣電和旅游局展位，蘇州市民卡有限公司工作人員正在向多位上海市民介紹蘇州通轉轉卡。這款面向外地自由行游客的具有倒計時功能的一卡通，可在蘇州旅游總入口等平臺購買，是2018年蘇州旅游創新產品。
蘇州市文化廣電和旅游局規劃發展處處長徐征表示：“我們在過去的旅游咨詢中心基礎上，打造了蘇州旅游總入口、文化蘇州云，加上交通集散、企業經營等，形成了文化旅游與科技融合的大型公共服務體系。此外，我們還招募了一支300人的小i志愿服務隊，向市民、游客介紹蘇州文化旅游產品和各類優惠活動，開展景區環境維護等，在公共服務中發揮了重要作用。”
在文化科技融合展區，記者了解到，上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司正致力于將“音頻分享”拓展至旅游領域。2018年，該公司與西安市政府合作，在西安地鐵推出“有聲圖書館”專列，在大雁塔、鐘鼓樓等設置專屬二維碼講述景點故事。“聲音場景是伴隨性的，切合旅游體驗。音頻與知識獲取結合度高，適合文化傳播。”喜馬拉雅城市發展事業部總監楊紅春說。
特別值得關注的是，大會舉辦之際，文化和旅游部全國公共文化發展中心還宣布在國家公共文化云上開通全國公共文化和旅游產品交易平臺，逐步打造“不落幕的文采會”。未來，線上交易平臺為主、線下采購大會為輔的“文采會”，將更好推進公共文化和旅游產品供給側結構性改革。
（來源：中國旅游報）
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