醫院管理十七條軍規
第1條軍規：人民群眾的利益高于一切
醫院是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發生沖突。醫院以為人民服務為宗旨，以患者的滿意度為核心，一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。
第2條軍規：團隊至高無上
團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產業實體的市場經濟時代，除非你已經脫離了團隊。
第3條軍規：用領導的標準要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業績相關，但它們最終是在醫院利益的源頭基礎上實現。所以為謀求自身利益的兌現和擴大，就有必要以領導的標準來要求自己。
第4條軍規：把事情做在前面
什么算是敬業的標準？只有一個標準，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。如果是領導想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有領導。如果領導還沒想到的事情，你做完了，很棒！
第5條軍規：響應是個人價值的最佳體現
個人價值的體現建立在團隊對你的需要程度上！所以，每當領導層發出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候，在第一時間做出積極響應就是必須的事情，因為這關系到你的價值體現。
第6條軍規：沿著原則方向前進
對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。那么，如何才能做好事情？很簡單，沿著醫院明文規定的原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內。
第7條軍規：先有專業精神，后有人才
各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因為他們沒有專業精神，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結果的模式和程序中消失。因為專業精神，就是服務本身，服務既是指為患者服務，又是指為自己周圍的同事服務。
第8條軍規：規范就是權威，規范是一種精神
有的人做事永遠不能規范，因為他們從來沒有把它視為是必須的，所以他們永遠受到打壓，成績總是被人否定。規范是一種精神，一種可貴的習慣，這是它不容易養成的原因。但是，沒有規范，就沒有權威，規范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。
第9條軍規：主動、主動、再主動
主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠要記住，主動精神是你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。
第10條軍規：做事三要素，計劃、目標和時間
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
第11條軍規：不要編造結果，要卷起袖子干活
不要用可怕的結果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結果是否真的很可怕，經驗表明，95％以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。
第12條軍規：推諉無效
在失敗面前，在錯誤面前，管理者最忌諱的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。
第13條軍規：簡單、簡單、再簡單
不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。醫院管理過程中，同樣的一件事情，如果能完成得比別人更簡單，就是好樣的。
第14條軍規：溝通能消除一切障礙
溝通能力是人與人間的起碼素質。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協調周圍的一切。順暢不會從天而降，它是溝通的結果。
第15條軍規：永遠保持進取，保持開放心態
謙虛是擁有開放心態的表現。有開放心態的人、謙虛，他們可以有效接受別人的看法，接受新興的事物，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！
第16條軍規：理念至上
管理理念的創新，是醫院管理面臨的時代課題。美國管理學家羅賓斯 指出，在一個組織中，“當管理者說到要將組織變革成為更富有創造性的時候，他們通常指的是要激發創新”。創新是發展的前提。打破舊的思維定勢，對故有行為模式修正修正或屏棄，鼓勵以需求為導向的創新，將使醫院的發展實現意義深遠的升躍。
第17條軍規：立即行動
每一個成功的醫院管理者背后一定有一個高效的醫療團隊，這樣一個擁有強大執行力的團隊將大大改善醫院整體管理。強大執行力的團隊能有效迅捷的將管理者的決策落實到位。
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