2019年雙11電商宣戰會由今日開始。10月15日,在北京舉行的“11·11京東全球好物節啟動發布會”上,京東公布了“百億”補貼政策及一攬子營銷計劃。其中,C2M(反向定制)商品、上門以舊換新、國際一線奢侈品、千縣萬鎮24小時配送等,都是不同于往年的亮點。但更值得關注的是,京東旗下的京東拼購在上月更名為“京喜”,將以獨立平臺的身份參加本屆雙11實戰。由此,在三線以下市場、新流量引入等方面,它與聚劃算、拼多多、蘇寧拼購展開新一輪的勢力角逐。
京東率先啟動11·11全球好物節
丨京東版“拼多多”獨立扛旗,要與拼多多“正面剛”?
“撒出新怪獸京喜”,當日在京東雙11發布會上出現了離奇一幕。
在發布會主場,多位京東高管在談到雙11期間涉及京喜的話題內容,或選擇草草帶過,或由其他概念去覆蓋、包裝,大談“百億”補貼大促。
會后,京東集團副總裁韓瑞受到了媒體群集中發問:即將在雙11周期推廣的京喜,是不是京東版的拼多多?將其獨立化運營,京東想要什么?
所謂京喜,是2018年3月,京東推出類似拼團的“京東拼購”,并獨立開放招商入駐。一年多后,京東將京東拼購APP推送上線,進入實質性獨立運營。這就像淘寶與聚劃算之間的關系。9月中旬,京東宣布,京東拼購App和小程序更名為京喜,更為此前業界猜測的“雙11殺出京東版拼多多”,埋下更深的伏筆。
當日,被問及“京喜獨立化運營的用意”時,韓瑞的回答是:“任何業務或平臺都不可能覆蓋所有消費者。京喜是全新的社交電商平臺,它的商業模式與供應鏈都是全新的。它與京東主站之間,有融合、共享,但更突出獨立性。例如,京喜對合作商家零扣點,并扶持工廠或區域產業帶直供?!?/p>
短短幾句包含了驚人的信息量。談及“社交電商”,當前國內該領域的大BOSS正是拼多多。而“零扣點”“扶持工廠直供”,則是京東為京喜設定的推廣政策與戰略方向。通俗理解,即京東歡迎更多制造商、產業集群工廠、中小品牌商來京喜平臺上賣貨,并且不抽成。
“如果同樣倚重騰訊旗下社交平臺引流,那么京喜與拼多多有何實質性差異?”這是媒體對韓瑞的追問。
此追問在預料之中。這不僅僅是因為京東與拼多多均為騰訊系投資、扶持,應屬同一個戰壕的戰友。如今,京東推出近似拼多多商業模式的京喜,很難說,不是給了拼多多一個意外“驚喜”。
韓瑞答道:“在未來兩年,京喜還很難達到成功的高度。京東負責三線以上市場、知名品牌、正品行貨、高效服務;京喜則負責開拓三線以下市場、為更多非知名制造商或品牌商提供通道。但兩平臺的共性特征是,要以值得消費市場信賴為基礎,堅持正品行貨、堅持有保障的服務。”
丨“下沉、下沉、再下沉”,阿里系與騰訊系兩陣營都拼了
雙11前夜推出京喜,是同為騰訊系陣營的京東在試圖“比肩”拼多多嗎?
這種猜測并非沒有根據。從兩家公司公布的三季報上,能夠看到的是拼多多在多個關鍵項目上追速驚人,它與京東的交易規模又拉近了。
這意味著,拼多多這個“不進六環”、笑傲鄉野的小子,背靠騰訊資源稟賦,試圖在三巨頭大樹下逆襲。關鍵是,它憑一招社交拼購,找準了對郊區阿姨、小鎮青年的正確打開方式。比如,你有國際一線喬治·阿瑪尼,它有非主流的華倫天奴·溫州產,關鍵是它并沒有因此而少賺錢。
換個角度看,拼多多擋了電商三巨頭的前路。因為三線以下城市、農村市場,是三巨頭需要極力拓展的下沉空間。如讓拼多多占先,三巨頭從何解決新用戶、新利潤、新交易規模增量問題,它們拿什么去資本市場繼續講故事?
于是,做一個自家版的拼多多,京東的利益動機簡單清晰,“三線以下市場控制在自己手里”。
另需關注的是,蘇寧在扶持自家拼購平臺方面下手更早。去年7月,獨立App蘇寧拼購就上線了,只是仍待獲得更大突破。
綜上來看,京喜正式殺向雙11,帶來了電商行業重大轉折的清晰動向:電商四巨頭已在國內三線以下市場聚齊。阿里系聚劃算、拼多多、蘇寧拼購、京喜,即將展開搶奪新客源、新市場增量的大實戰,低線市場出現電商四巨頭的新格局已是大概率趨勢。而這一天的到來,正是由今年雙11開啟。
京東系所有線下店將變身線上訂單微型“前置倉”
另可預見的是,在今年的雙11,各大電商平臺仍將加碼傳統線下市場。如京東當日公布,其將與品牌伙伴的1.5萬家門店形成聯動,為其植入數字化服務。同時,還有京東系所有線下店,以及在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中全面推開。也就是說,消費者在京東下單,系統將智能指派離消費者最近的商超門店供貨,商家運營成本平均節約50%以上,用戶最快30分鐘就會收到商品。
丨“反向定制”消費首次大實戰,連洗發水都能與眾不同
每年的雙11,既是全球消費者的狂歡盛宴,更是電商巨頭之間秀肌肉、拼實戰的較量場。
京東計劃在雙11周期售出2億件C2M產品
正因如此,各大電商平臺在此前長達半年就在絞盡腦汁、使出渾身解數,既要在同品牌、同品類商品上爭個高下,更要拿出有沖擊力的獨有特色。而今年,京東的側重點之一即是主打C2M反向定制,而且,出手就是高舉高達,計劃在雙11周期售出2億件C2M產品。
所謂C2M,即是消費者——工廠。這就像河南人去買烙饃卷菜,可以加烤腸、土豆絲、青椒絲、鹵蛋、麻葉等,但你也可以只加一部分。總之,你喜歡什么就卷什么,每個人的烙饃卷菜都可以不一樣。
足見,與制造商提供成品供消費者選購不同,C2M就是制造商將產品的配方或構件拆解,形成可選擇配件菜單,提供給消費者自選。而后,根據每位消費者的訴求數據,生成各自獨立的專屬商品,提供給對應的消費者。
于是,京東將今年雙11的開啟周期,提前至10月18日就不難理解了。其要推廣C2M產品并達到2億件的銷售規模,而顯然工廠生產消費者個性化訂單,必須提早獲得數據信息。
一旦占據C2M“制高點”,就能使京東吸引消費者擁有新抓手。畢竟,與眾不同就是吸引消費的理由。更重要的是,京東找到了“電商平臺+制造商”這一C2M商業模式,就可嘗試向更多制造業領域滲透。
當下,國內C2M類商品主要體現在汽車、家電、3C、鞋服、配飾等方面。如這一商業模式在廣義制造業能適用,那么在未來,消費者撞衫、撞手機的幾率就會大大降低。京東與制造商形成了數據整合與互動關系,就能開始復制。
未來連洗發水或許都能“私人訂制”
當日,聯合利華在現場發布消息,雙11期間,將推出C2M X 清揚男士洗發水,C羅紀念款。這意味著,有可能未來你買的洗發水,配方都很難重樣。
京東方面表示,未來3年,京東將累計發布1億種新品及C2M產品,其中創新含量高的品類占70%以上。
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